[工學(xué)]常見(jiàn)交換機(jī)故障排分析與排除手冊(cè)-wenkub
2023-04-07 13:12:28 本頁(yè)面
【正文】 機(jī)的內(nèi)部有一條帶寬很高的背板總線和內(nèi)部交換矩陣，交換機(jī)前面的所有端口都連接在背板總線之上。從外觀上來(lái)看，它與集線器（HUB）基本上沒(méi)有太大區(qū)別，都是帶有多個(gè)端口的長(zhǎng)方形盒狀體，介質(zhì)存取方式也均為CSMA／CD，但是它們?cè)诠ぷ髟砩线€是有著根本的區(qū)別。 交換機(jī)，英文名稱(chēng)為“SWITCH”。 1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障通常有兩種表現(xiàn)形式，軟故障和硬故障，所謂軟故障就是指因?yàn)檎`操作，錯(cuò)誤配置，病毒等引起的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障，這類(lèi)故障通常能夠通過(guò)更改設(shè)置，重新安裝軟件來(lái)排除，而硬故障是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的硬件系統(tǒng)發(fā)生了故障，這類(lèi)故障一般智能通過(guò)更換硬件設(shè)備來(lái)解決，不過(guò)，網(wǎng)管員日常生活中所遇到的故障大部分是軟故障，因此，本章主要涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟故障的解決。 只有回到交換機(jī)上，比較它的默認(rèn)設(shè)置與其他品牌的交換機(jī)有沒(méi)有不一樣的地方。完了，兩臺(tái)新設(shè)備同時(shí)發(fā)生故障的可能性太小了。再確認(rèn)一下各個(gè)工作站和服務(wù)器，都是半雙工狀態(tài)，因?yàn)榧€器不支持全雙工模式。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)升級(jí)前后的區(qū)別就是把集線器改為交換機(jī)，其他的任何計(jì)算機(jī)、任何設(shè)備、任何配置都沒(méi)有改動(dòng)過(guò)。這種故障一般都是軟件上的原因所引起的，所以前面的面板是沒(méi)有任何故障顯示的。應(yīng)該沒(méi)有此類(lèi)配置問(wèn)題。 在檢測(cè)端口的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的計(jì)數(shù)器出現(xiàn)了過(guò)多的幀檢查錯(cuò)誤。現(xiàn)在怎么辦呢？ 結(jié)果還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可疑之處。 交換機(jī)故障 大家肯定聽(tīng)說(shuō)過(guò)“程控交換機(jī)”這個(gè)名詞吧？“程控交換機(jī)”是指電話通訊系統(tǒng)中使用的線路交換機(jī)。 在交換機(jī)中還有一個(gè)重要的組成部分，那就是內(nèi)存。只要目標(biāo)端口所連接的計(jì)算機(jī)響應(yīng)，則交換機(jī)就“記住”這個(gè)端口和MAC地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系，因?yàn)榻粨Q機(jī)具有學(xué)習(xí)功能。 當(dāng)它所連接的計(jì)算機(jī)通過(guò)它的端口進(jìn)行通信時(shí)，交換機(jī)即可根據(jù)所接收或發(fā)送的數(shù)據(jù)來(lái)得知MAC地址和端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而更新MAC地址表的內(nèi)容。假如有一個(gè)8端口100Mbps的以太網(wǎng)交換機(jī)，如果每個(gè)端口同時(shí)工作，那么它的總帶寬就是8100Mbps＝800Mbps。 隨著交換技術(shù)的發(fā)展，不少高檔交換機(jī)提供虛網(wǎng)（VLAN）、網(wǎng)管和路由功能。這一功能可以劃分廣播域，從而減少?gòu)V播，提供更加安全的通信。由于各個(gè)廠商的技術(shù)不同，堆疊和級(jí)聯(lián)的交換機(jī)個(gè)數(shù)也不相同。 當(dāng)前，隨著交換機(jī)價(jià)格的降低，交換機(jī)已經(jīng)逐漸取代集線器，成為局域網(wǎng)的主要接入設(shè)備。本文就常見(jiàn)的故障類(lèi)型和排障步驟作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。 交換機(jī)故障分類(lèi) 如果條件允許，可以添加UPS（不間斷電源）來(lái)保證交換機(jī)的正常供電，有的UPS提供穩(wěn)壓功能，而有的沒(méi)有，選擇時(shí)要注意。如果在搬運(yùn)時(shí)不小心，更可能導(dǎo)致端口物理?yè)p壞。 如果插拔模塊時(shí)不小心，或者搬運(yùn)交換機(jī)時(shí)受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導(dǎo)致此類(lèi)故障。擴(kuò)展模塊上如果是光纖連接的話，會(huì)有一對(duì)光纖口。 交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。 其實(shí)這類(lèi)故障從理論上講，不屬于交換機(jī)本身的故障，但在實(shí)際使用中，電纜故障經(jīng)常導(dǎo)致交換機(jī)系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以本文也把這類(lèi)故障歸入交換機(jī)硬件故障。 系統(tǒng)錯(cuò)誤 在交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲(chǔ)器，它保存這臺(tái)交換機(jī)所必須的軟件系統(tǒng)。 這類(lèi)故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。 如果你不能確保你的配置有問(wèn)題，請(qǐng)先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步的配置。其實(shí)我們還可以向供應(yīng)商的工程師咨詢(xún)后再做具體配置。 密碼丟失 一旦忘記密碼，都可以通過(guò)一定的操作步驟來(lái)恢復(fù)或重置系統(tǒng)密碼。 由于交換機(jī)只能分割沖突域，而不能分割廣播域（在沒(méi)有劃分VLAN的情況下）。每當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過(guò)程、故障解決方案、故障歸類(lèi)總結(jié)等工作，以積累自己的經(jīng)驗(yàn)。使用這種方法可以應(yīng)對(duì)各種各樣的故障，但維護(hù)人員需要有較強(qiáng)的邏輯性思維，對(duì)交換機(jī)知識(shí)有全面深入的了解。 （2）對(duì)比法 這種方法簡(jiǎn)單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡(jiǎn)單的對(duì)比一下就能找出配置的不同點(diǎn)，但是有時(shí)要找一臺(tái)型號(hào)相同、配置相同的交換機(jī)也不是件易事。 （3）替換法 替換法是指使用正常的交換機(jī)部件來(lái)替換可能有故障的部件，從而找出故障點(diǎn)的方法。 由于交換機(jī)的一般故障（如：端口故障）都是通過(guò)所連接計(jì)算機(jī)而發(fā)現(xiàn)的，所以經(jīng)常從客戶(hù)端開(kāi)始檢查。 如果交換機(jī)存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來(lái)檢查內(nèi)部的相應(yīng)的部件是否存在問(wèn)題。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問(wèn)題所在——硬件故障上。 （4）先易后
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