【正文】 .................................................................................. 29 二、 月工作計(jì)劃 ............................................................................................. 32 三、 拜訪計(jì)劃 ................................................................................................. 34 四、 周計(jì)劃（周安排） ................................................................................... 35 第六節(jié) 實(shí)施 .......................................................... 37 一、 日拜訪記錄表（日感受） ........................................................................ 37 二、 網(wǎng)上互動(dòng) ................................................................................................. 39 三、 任務(wù)執(zhí)行標(biāo)注表 ...................................................................................... 40 第七節(jié) 評(píng)估 .......................................................... 41 一、 周小結(jié)（周評(píng)估） ................................................................................... 42 第八節(jié) 改進(jìn) .......................................................... 43 一、 月總結(jié) .................................................................................................... 44 二、 客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)反饋表 ............................................................................... 46 第三章 市場(chǎng)經(jīng)理工作法 ............................................................................................ 48 第一節(jié) 概述 .......................................................... 48 第二節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)理工作法流程概述 ........................................ 48 第三節(jié) 客戶經(jīng)理工作法基礎(chǔ)設(shè)置 ........................................ 49 第四節(jié) 分析 .......................................................... 51 一、 市場(chǎng)分析 ............................................................................................ 52 二、 品牌分析 ............................................................................................ 54 三、 客戶分析 ............................................................................................ 56 第五節(jié) 計(jì)劃 .......................................................... 59 一、 生成服務(wù)策略 ..................................................................................... 59 二、 月工作計(jì)劃 ........................................................................................ 61 三、 周工作安排 ........................................................................................ 62 第六節(jié) 實(shí)施 .......................................................... 64 一、 任務(wù)執(zhí)行標(biāo)注表 ................................................................................. 64 二、 市場(chǎng)走訪記錄表 ................................................................................. 66 三、 日拜訪記錄（審批） .......................................................................... 67 四、 市場(chǎng)信息收集 ..................................................................................... 67 第 3 頁 第七節(jié) 評(píng)估 .......................................................... 68 一、 周評(píng)估 ............................................................................................... 68 第八節(jié) 改進(jìn) .......................................................... 70 一、 月總結(jié) ............................................................................................... 70 第四章 品牌經(jīng)理工作法 ............................................................................................ 71 第一節(jié) 概述 .......................................................... 71 第 二節(jié) 品牌經(jīng)理工作法流程概述 ........................................ 72 第三節(jié) 分析 .......................................................... 73 一、 市場(chǎng)份額與成長(zhǎng)潛力分析報(bào)表 ............................................................ 73 二、 卷煙銷量走勢(shì)情況統(tǒng)計(jì) ....................................................................... 74 三、 銷額前十五品牌銷售明細(xì)表 ................................................................ 74 四、 銷量前十五品牌銷售明細(xì)表 ................................................................ 76 五、 雙十五品牌銷售統(tǒng)計(jì)表 ....................................................................... 77 六、 低焦油品牌（規(guī)格）銷售表現(xiàn) ............................................................ 78 第四節(jié) 計(jì)劃 .......................................................... 79 一、 年度品牌培育計(jì)劃 .............................................................................. 79 二、 服務(wù)策略 ............................................................................................ 80 三、 月工作計(jì)劃 ........................................................................................ 82 四、 周計(jì)劃 ............................................................................................... 83 第五節(jié) 實(shí)施 .......................................................... 84 一、 維護(hù)品牌信息 ..................................................................................... 84 二、 任務(wù)執(zhí)行標(biāo)注表 ................................................................................. 85 三、 市場(chǎng)信息收集 ..................................................................................... 86 第六節(jié) 評(píng)估 .......................................................... 87 第七節(jié) 改進(jìn) .......................................................... 88 附件一 ： ........................................................................................................................ 88 客戶經(jīng)理直接需求表格 .......................................... 88 第 4 頁 第一章 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)理類型 操作路徑 ： 【 系統(tǒng)管理 】 【 組織機(jī)構(gòu) 】 【 管理人員組織機(jī)構(gòu) 】 操作方法 ：根據(jù)操作 路徑進(jìn)入 組織機(jī)構(gòu)維護(hù)界面 ， 如下圖所示： 在人力資源組織機(jī)構(gòu)中找到市場(chǎng)經(jīng)理，右健，選擇“修改”，如下圖所示 ： 在 修改界面中，類型區(qū)域選擇“市場(chǎng)經(jīng)理”，如下圖所示： 修改完畢后，點(diǎn)擊“保存”。 第 9 頁 銷售計(jì)劃 銷售計(jì)劃 是市公司根據(jù)總體銷售計(jì)劃和全年品牌培育計(jì)劃，下達(dá)銷售目標(biāo)計(jì)劃，流程： (1)、 年度銷售計(jì)劃 A. 公司 銷售計(jì)劃 制定 年度 銷售計(jì)劃 操作路徑 ： 【 供應(yīng)鏈 】 【 銷售計(jì)劃 】 【 年度銷售計(jì)劃 】 【 公司年度銷售計(jì)劃 】 操作 崗位 ： 營(yíng)銷中心網(wǎng)建部人員 操作方法 ：根據(jù)操作 路徑進(jìn)公司年度銷售計(jì)劃界面，點(diǎn)擊“新增”，如下圖所示： 在銷售計(jì)劃制定界面中，錄入各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)劃量 （計(jì)量單位為“件”） ，如下圖所示： 操作完畢后，“保存”即可 。如下圖所示： ? 錄入完畢后，點(diǎn)擊“保存并繼續(xù)”。 ? 如以上流程一樣，將其它所有銷售指標(biāo)計(jì)劃下發(fā)到營(yíng)銷部。 (2)、 月度銷售計(jì)劃 A. 公司銷售計(jì)劃制定 月度 銷售計(jì)劃 操作路徑 ： 【 供應(yīng)鏈 】 【 銷售計(jì)劃 】 【 月度銷售計(jì)劃 】 【 公司月度銷售計(jì)劃 】 操作 崗位 ： 營(yíng)銷中心網(wǎng)建部人員