心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)-wenkub
2023-04-07 08:17:12 本頁面
【正文】 動(dòng)具體的）容易產(chǎn)生社會(huì)錯(cuò)覺②顯著特點(diǎn)一致性歪曲事實(shí)，消除不一③選擇性是自覺性的重要表現(xiàn)④防御性有意歪曲，減少壓抑目的是為了維持自我的完整性20. 社會(huì)知覺的偏差有：暈輪效應(yīng)；首因效應(yīng)（感知陌生人時(shí)作用大）；近因效應(yīng)（感知熟人時(shí)作用大）；刻板印象；心理定勢；投射效應(yīng)（“以己度人”，有兩種表現(xiàn)：感情投射；認(rèn)知缺乏客觀性）。 客觀因素：知覺對(duì)象本身的特征；對(duì)象和背景的差別；對(duì)象的組合方式。13. “復(fù)雜人”與“超Y理論”薛恩權(quán)變理論。9. 麥格雷戈提出“X理論—Y理論”。5. 標(biāo)志著管理心理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的是：里維特出版《管理心理學(xué)》。1. 心理過程包括：認(rèn)知過程，情緒過程，意志過程。6. 1879年，馮特建立心里實(shí)驗(yàn)室標(biāo)志著科學(xué)心理學(xué)的誕生。10. “經(jīng)紀(jì)人”與“X理論對(duì)應(yīng)的管理方式是—任務(wù)管理，實(shí)行的獎(jiǎng)勵(lì)政策是“胡籮卜加大棒”，“泰勒制”是“經(jīng)紀(jì)人”觀點(diǎn)的典型代表。14. 問卷調(diào)查與訪談法屬于調(diào)查法。17. 社會(huì)知覺是指人們?cè)谏鐣?huì)環(huán)境中對(duì)個(gè)人或群體特征的整體反映。21. 根據(jù)有關(guān)外部信息對(duì)人的內(nèi)在狀態(tài)或根據(jù)外在行為表現(xiàn)退出行為的原因歸因（過程）。24. 瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論：傾向性歸因和情境性歸因。穩(wěn)定的內(nèi)在因素可以預(yù)測未來。30. 人格具有：整體性，獨(dú)特性，社會(huì)學(xué)，穩(wěn)定性。34. 氣質(zhì)是典型的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，氣質(zhì)受遺傳的影響，具有極大的穩(wěn)定性但并非不可改變。38. 性格是表現(xiàn)在個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中較為穩(wěn)定獨(dú)特的心理特征的總和。 按獨(dú)立性劃分：順從型 ， 獨(dú)立型 。40. 態(tài)度包括三個(gè)基本組成部分：認(rèn)知成分，情感成分，意向成分。44. 態(tài)度的形成分三個(gè)階段：順從階段，認(rèn)同階段，固化階段。47. 激勵(lì)過程均含三種變量：刺激變量，機(jī)體變量，反應(yīng)變量。51. 內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)因素，主要有：“需要層次理論”（馬斯洛），“生存，關(guān)系，成長（）”（奧德弗），“成就需要理論”（麥克利蘭），“雙因素理論”（赫茨伯格）。 愿望—加強(qiáng)率：滿足越少，渴望越大。麥克利蘭認(rèn)為成功的行為取決于：①動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱②期望的大小③刺激性價(jià)值55. 成就需要理論的應(yīng)用：①識(shí)人用人②充分授權(quán)③加強(qiáng)培訓(xùn)④因崗擇人，優(yōu)化結(jié)構(gòu)56. 雙因素理論赫茨伯格激勵(lì)因素，保健因素。61. 公平理論的應(yīng)用：①工作分析和個(gè)人績效考核②把能力相近的人配置在相同的崗位上③擴(kuò)大“得到”的范疇，增加公平比值④以機(jī)會(huì)公平代替結(jié)果公平與形式公平⑤營造良好的企業(yè)文化氛圍，塑造企業(yè)文化。64. 強(qiáng)化的四種情況：獎(jiǎng)勵(lì)，回避，消退，懲罰。 工作壓力的感受性差異：知覺差異，過去的經(jīng)歷，社會(huì)的支持，個(gè)性
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