【正文】 3. 第二章系統(tǒng)安裝與啟動 軟硬件環(huán)境要求 安裝說明 4. 第三章系統(tǒng)注冊與登錄 系統(tǒng)注冊 系統(tǒng)登錄 5. 第四章系統(tǒng)設(shè)置 基礎(chǔ)編碼設(shè)置 客戶編碼 增值稅類商品編碼 貨物運輸類商品編碼 機動車產(chǎn)品設(shè)置 稅目編碼 稅控設(shè)備設(shè)置 稅控設(shè)備狀態(tài)查詢 稅控設(shè)備口令設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 歷史數(shù)據(jù)導入 基本信息 運行參數(shù)設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)配置 6. 第五章發(fā)票管理 發(fā)票領(lǐng)購管理 發(fā)票讀入 發(fā)票分發(fā) 發(fā)票收回 庫存查詢 分機發(fā)票領(lǐng)用存導出 主機接收領(lǐng)用存數(shù)據(jù) 發(fā)票填開管理 增值稅專用發(fā)票填開 增值稅普通發(fā)票填開 貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票填開 機動車發(fā)票填開 已開發(fā)票查詢 未上傳發(fā)票查詢 發(fā)票作廢處理 已開發(fā)票作廢 未開發(fā)票作廢 驗簽失敗發(fā)票 發(fā)票修復管理 發(fā)票修復 打印格式設(shè)計 發(fā)票打印格 式設(shè)計 銷貨清單打印格式設(shè)計 紅字發(fā)票管理 增值稅專票紅字信息表填開 增值稅專票紅字信息表查詢 增值稅專票紅字信息表導出 增值稅專票紅字信息表審核下載 貨運專票紅字信息表填開 貨運專票紅字信息表查詢 貨運專票紅字信息表導出 貨運專票紅字信息表審核下載 7. 第六章報稅處理 抄稅管理 抄稅處理 稅控盤信息更新 報稅資料傳出 網(wǎng)上抄報 查詢打印 發(fā)票資料查詢 開票資料導出 發(fā)票下載 發(fā)票資料統(tǒng)計 稅控設(shè)備月度資料統(tǒng)計 稅控設(shè)備年度資料統(tǒng)計 發(fā)票領(lǐng)用存月報表 8. 第七章系統(tǒng)維護 系統(tǒng)基礎(chǔ)維護 操作員管理 日志查詢 數(shù)據(jù)備份恢復 備份參數(shù)設(shè)置 手工備份 9. 第八章幫助 幫助主題 檢查更新 系統(tǒng)問題上報 關(guān)于 10. 常見問題 1. 稅控發(fā)票開票軟件 2. 第一章 系統(tǒng)概述 編寫目的 本手冊分為三個部分：第一部分為功能概述，介紹系統(tǒng)的主要背景和功能；第二部分為環(huán)境準備，主要介紹軟件運行所需要的軟硬件環(huán)境、軟件安裝等；第三部分為操作手冊，詳細介紹軟件每個菜單項的操作過程及操作過程中的注意事項。 3登錄軟件后點擊開具無響應(yīng)？ 解答：建議用戶換接口嘗試，最好將稅控盤直接連接到電腦上，不要使用延長線、轉(zhuǎn)接頭連接電腦，最好是插到電腦后面的 USB 接口上（因為電腦前面板接口同樣是在機箱內(nèi)通過延長線連接的，也有可能供電不足）。 3北京普票：下載監(jiān)控管理數(shù)據(jù)時提示提前抄報不能反寫？ 解答：當月的數(shù)據(jù)不能下載監(jiān)控管理數(shù)據(jù)，如果是去稅局購票上傳發(fā)票明細數(shù)據(jù)成 功后不需要下載，可在北京國稅官網(wǎng)查詢上傳的數(shù)據(jù)。 3機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票用戶在稅控發(fā)票開票系統(tǒng)（稅控盤版）中如何抄報數(shù)據(jù)？ 解答 :以管理員身份進入軟件點擊報稅處理 抄稅管理 抄報處理 確定 確定 確定，選好發(fā)票類型，帶報稅盤到稅局 抄報。 2用戶咨詢開具發(fā)票時提示安碼碼已過期，怎么辦？ 解答 :安全碼是用于網(wǎng)上抄報數(shù)據(jù)保護數(shù)據(jù)安全的，有效期限為 1 年，過期后需及時聯(lián)系稅控盤本地服務(wù)單位重新申請 . 2用戶咨詢使用的是 win7 的電腦系統(tǒng)，進入開票軟件提示無法連接稅控盤，怎么辦 ? 解答 :因 WIN7 電腦系統(tǒng)權(quán)限控制嚴格，需以鼠標右鍵單擊軟件圖標選擇以管理員身份運行，再進入開票員界面就可以連接稅控盤了。確保所有票 種抄報所屬期同步。 影響：領(lǐng)用存信息只是防偽稅控系統(tǒng)需要，在防偽稅控系統(tǒng)抄報時增專增普是同步抄報清卡的，因此納稅人只有增專 /增普或只有貨運 /機動車時不會有影響。 2增值稅普票用戶對當月在原防偽稅控軟件中一張發(fā)票開具負數(shù)發(fā)票提示：原發(fā)票段信息不存在 ,如何處理？ 解答 :問題原因：逾期抄報導致，當月的發(fā)票在防偽稅控系統(tǒng)中無法查詢，只能下月查詢。 進入軟件，發(fā)票讀入和分發(fā)都是灰色的按鈕，如何處理？ 解答 :在庫存查詢中確認稅控盤是否有新的發(fā)票段信息，如果沒有說明報稅盤在稅局購票未寫盤成功，需要帶著報稅盤和紙質(zhì)發(fā)票去稅局操作 購票信息寫盤。 1如何修改開票人的名字？ 解答 :開票人的名字不能修改，若要變更，則需在系統(tǒng)維護 操作員管理中新增開票員，使用新增加的開票員登錄軟件即可。 抄報流程：先在開票軟件中抄報（所有票種均先進行抄報），再到申報軟件中進行報表申報，申報成功后，再到開票軟件中反寫。 1雙擊軟件提示：打開數(shù)據(jù)庫異常，請與服務(wù)單位聯(lián)系 ？ 解答 更換了稅控盤：需在開票軟件安裝路徑下拷貝 “稅號 ”文件，去稅局進行稅控盤補發(fā)，將在稅局端生成的文件（稅號 .inf）在軟件安裝路徑下進行替換。 更換成稅控盤的企業(yè)，新版軟件中沒有之前的開票明細數(shù)據(jù)，對之前的增值稅普通發(fā)票開具負數(shù)發(fā)票時，輸入原發(fā)票代碼和號碼，點擊下一步提示：查詢原發(fā)票失敗，如何處理？ 解答： 1）若原發(fā)票為當月開具的發(fā)票，不能對其開具負數(shù)發(fā)票，需等到下月開具負數(shù)； 2）若原發(fā)票非當月開具的發(fā)票，需要到稅局防偽稅控后臺系統(tǒng)中查 詢原發(fā)票代碼、號碼，看是否存在，若不存在，進行存根聯(lián)補錄之后再操作開具；若存在，則檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)連通時再進行操作。 設(shè)置完服務(wù)器地址及端口號后，測試連接報：【增值稅專票 /普票】服務(wù)器返回為空或網(wǎng)絡(luò)通信異常？ 核對服務(wù)器地址及端口號，例如上海地區(qū)（服務(wù)器地址是 ，服務(wù)器端口號是 443，其他項均為默認值），若正確，稍后再試。 其他地區(qū)網(wǎng)報地址與本地服務(wù)單位確認。稅控盤和報稅盤的默認口令是8 個 8 ，不建議修改。抄報流程：先在開票軟件中抄報（所有票種均先進行抄報），再到申報軟件中進行報表申報 ，申報成功后，再到開票軟件中反寫。注意其他地區(qū)聯(lián)系服務(wù)單位獲取抄報地址。 如何設(shè)置網(wǎng)上抄報地址？ 在系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 參數(shù)設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)配置中配置，例如上海地區(qū)（服務(wù)器地址是 ，服務(wù)器端口號是 443，其他項均為默認值）配置完成后，點擊測試連接，提示測試連接成功，則表明網(wǎng)絡(luò)配置無誤。 找不到 usbkey 驅(qū)動？ 是由于近日 360 殺毒軟件升級后，將軟件相關(guān)進程阻止導致。若口令輸入錯誤提示 pin 鎖定，則需要帶盤去稅局進行口令解鎖。 雙擊軟件提示：應(yīng)用程序正常初始化失敗， 0xc0150002？ 原因：操作系統(tǒng)問題，電腦操作系統(tǒng)缺少組件造成的。 注意：其他地區(qū)聯(lián)系當?shù)胤?wù)單位獲取抄報地址！ 原防偽稅控軟件中的發(fā)票信息、客戶信息、商品編碼如何導入升級版軟件？ 解答 1）從原防偽稅控系統(tǒng)中導出客戶信息和商品編碼信息，文件格式為 txt 文件 ,在稅控發(fā)票開票軟件（稅控盤版）中對應(yīng)模塊可以直接導入。 1如何設(shè)置網(wǎng)上抄報地址？上海地區(qū)的網(wǎng)報地址是多少？ 解答：在系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 參數(shù)設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)配置中配置 “服務(wù)器地址 ”和 “服務(wù)器端口號 ”即可，其他項均為默認值，點確定即可。 一臺電腦使用多個稅控盤開票：使用已初始化成功的第一個稅控盤登錄軟件，不需要關(guān)閉軟件，拔掉第一個稅控盤，連接第二個稅控盤，提示密鑰同步成功，以此類推，關(guān)閉軟件重新登錄即可。 1抄報數(shù)據(jù)提示密碼是多少？ 解答 :網(wǎng)報密碼可以任意設(shè)定。 1開具的發(fā)票在已開發(fā)票查詢中查詢不到？ 解答 :此問題有兩種情況： 開票軟件建立了多個開票員，使用其中一個開票員帳號登錄的只能查詢到此開票員開具發(fā)具的發(fā)票，需要使用管 理員帳號登錄軟件進行查詢； 軟件重裝或在其他電腦上開具發(fā)票導致的，需要進行發(fā)票填開管理 發(fā)票修復管理，操作發(fā)票修復，提示成功后就可以查詢到了。 2升級版上海增值稅用戶表示紅字發(fā)票信息表上傳提示藍字發(fā)票不是當月或上月開具的不能開具紅色信息表？ 解答 :由于開具申請紅字信息表時的原因填寫錯誤導致，選擇 “因開票有誤等原因尚未交付的 ”上傳后后臺會系統(tǒng)校驗藍字發(fā)票的開具時間是否在在上月或者同月。解決辦法：下月開具負數(shù)發(fā)票即可。對于混營戶納稅人如果增專 /增普的所屬期與貨運 /機動車的所屬期不同，抄報時會出現(xiàn)此問題。之后可以進行大廳抄報或網(wǎng)上抄報。 2新版機動車用戶咨詢在舊軟件里作廢的發(fā)票，在新軟件里顯示的是正 數(shù)的？ 解答 :指導用戶在舊版軟件，清單管理 發(fā)票明細清單查詢到的發(fā)票狀態(tài)是作廢的，在新版機動車軟件里點發(fā)票管理 ,發(fā)票修復管理，發(fā)票修復 ,選擇按日期修復，設(shè)置開票日期時間段，點擊修復。抄報回來后，點擊報稅處理 反寫監(jiān)控 反寫監(jiān)控管理信息。 3 購票回來，開具時提示：操作稅控盤錯誤，讀取發(fā)票段時，沒有找到指定發(fā)票段信息？ 解答：將稅控盤，報稅盤都插入電腦，點擊，信息交互管理 匯總與變更 反寫發(fā)票領(lǐng)購信息，提示成功即可。如果還是無響應(yīng)，退出軟件重新登錄，新進入軟件再插入稅控盤。 用戶應(yīng)首先參照安裝手冊部分安裝本系統(tǒng)，進入系統(tǒng)前要仔細閱讀使用手冊，具體操作可參照操作手冊部分。 （二）實現(xiàn)發(fā)票的讀入、分發(fā)、收回、庫存查詢、分機領(lǐng)用存導出和主機領(lǐng)用存接收等發(fā)票領(lǐng)購管理功能。 （六）實現(xiàn)商品編碼導入導出、客戶信息導入導出、歷史發(fā)票數(shù)據(jù)導入導出、發(fā)票開具的導入導出功能、領(lǐng)用存報表導入導出功能。 圖 221 程序安裝圖標 【第二步】啟動稅控開票系統(tǒng)的安裝程序，顯示軟件安裝歡迎界面 ,如圖 222 所示。 圖 223 安裝路徑選擇窗口 【第四步】繼續(xù)下一步，安裝稅務(wù)數(shù)字證書，如圖 224 所示。 操作步驟： 【第一步】安裝系統(tǒng)后，點擊桌面生成的快捷方式圖標，如圖 3121 所示。 圖 3124 基本信息設(shè)置窗口 ? 各項信息輸入方法說明 ： ?基本信息 ： 納稅人識別號： 自動取自稅控盤中記錄的本企業(yè)稅號，不可更改，稅號可以為 15 位、 17 位、 18 位、 20 位數(shù)字和字母。 銀行帳號： 根據(jù)企業(yè)情況進行填寫。 圖 3125 界面風格選擇窗口 【第四步】 選擇界面風格后，點擊“初始化”按鈕，進入登錄界面，如圖 3126 所示。 圖 321 數(shù)字證書密碼輸入提示窗口 圖 322 程序主窗口 圖 323 口令錯誤提示窗口 注：稅務(wù)數(shù)字證書密碼輸入和修改需注意事項： 、稅務(wù)數(shù)字證書密碼不允許輸入初始密碼（ 88888888）?？诹钸B續(xù)輸入錯誤 6 次后，在稅務(wù)數(shù)字證書口令管理窗口會顯示超過驗證次數(shù)，口令已被鎖的提示，此時無法修改數(shù)字證書，需要聯(lián)系服務(wù)單位進行處理，如圖 329 所示： 圖 327 稅務(wù)數(shù)字證書密碼修改窗口 圖 328 稅務(wù)數(shù)字證書修改成功窗口 圖 329 稅務(wù)數(shù)字證書密碼管理窗口 5. 第四章 系統(tǒng)設(shè)置 本模塊用于對初始數(shù)據(jù)錄入，當系統(tǒng)發(fā)生故障或者數(shù)據(jù)不正確且無法修復而又必須重新開始時也要使用本功能恢復初始數(shù)據(jù)。 圖 41 系統(tǒng)設(shè)置窗口 基礎(chǔ)編碼設(shè)置 該主菜單包含四個子菜單（如圖 41）所示：“客戶編碼”、“商品編碼”、“稅目編碼”與“機動車產(chǎn)品設(shè)置”，分別用于設(shè)置和維護各個編碼庫。 ② 樹形結(jié)構(gòu)窗口 ：用于顯示分級客戶信息的樹狀結(jié)構(gòu) 圖 4112 樹形結(jié)構(gòu)窗口 ③ 數(shù)據(jù)表格 ：顯示客戶編碼數(shù)據(jù)，并可對其進行增加、刪除和修改操作。 “ 導入 ” 按鈕主要用于將符合格式要求的文本文件中的編碼信息導入到系統(tǒng)相應(yīng)的編碼庫中。 c. 稅號：即客戶的納稅登記號，可以為 15 位、 17 位、 18 位和 20 位數(shù)字或字母。 圖 4114 備注字段編輯框 e. 銀行賬號：與上面的“地址電話”欄目輸入方法完全相同。 ④導入客戶：執(zhí)行導入操作時會清空現(xiàn)有數(shù)據(jù)，所以點擊“ ”按鈕后，系統(tǒng)彈出導入確認提示窗口，如圖4115 所示。 圖 4115 導入確認提示窗口 圖 4116 導入客戶編碼文件路徑選擇瀏覽窗口 圖 4117 導入成功提示窗口 ⑤導出客戶：點擊“ ”按鈕，彈出導出路徑選擇瀏覽窗口，如圖 4118 所示。 b. 按客戶類別名稱查詢客戶信息：在客戶信息類別中，將樹狀結(jié)構(gòu)展開，然后選中任何一個節(jié)點，則在右側(cè)的數(shù)據(jù)表格中便顯示該節(jié)點下的全部客戶。如果當前行數(shù)據(jù)輸入完畢后，沒有點擊本窗 口工具條中的修改生效按鈕或?qū)⒐鈽艘频狡渌涗浶校藭r如果點擊退出按鈕或 點擊本窗口右上角的“ ”按鈕，系統(tǒng)退出當前編輯窗口，但當前編輯行數(shù)據(jù) 不存入數(shù)據(jù)庫。 .本系統(tǒng)提供強大的查詢功能，納稅人可以根據(jù)需要，通過客戶名稱、稅號、簡碼中的任一條件即可查詢到已經(jīng)維護好的客戶信息，避免了之前系統(tǒng)中復雜的搜索操作。如果當前行數(shù)據(jù)輸入完畢后，沒有點