六西格瑪管理ppt課件-wenkub
2023-04-06 01:55:11 本頁面
【正文】 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方式 企業(yè)組織的各項資源（人、財、物）的整合配置系統(tǒng)，企業(yè)變革戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術實施的體系 六西格瑪?shù)谝粚用娴暮x：指標 針對顧客的期望，衡量企業(yè)目前的績效表現(xiàn)的水平 ? 每年至少 54,000次用藥錯誤處方 。 ? 每周每電視頻道出現(xiàn) 2秒鐘的播出故障時間。 六西格瑪?shù)诙€層面的含義：方法論 企業(yè)在持續(xù)改進中究竟有哪幾大類重要的問題？ 如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題 經(jīng)典的六西格瑪方法論模型：DMAIC/DMADV 六西格瑪?shù)谌齻€層面的含義：管理體系 涉及企業(yè)如何制定六西格瑪戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，解決如何把企業(yè)內(nèi)部流程和外部顧客的要求聯(lián)系起來的問題，解決人員和物資資源配置的問題，解決技術和管理結構的問題 其一：戰(zhàn)略統(tǒng)一，自上而下 （找到企業(yè)戰(zhàn)略和市場統(tǒng)一的最重要過程） 顧客需求 主要過程 度量 業(yè)績驅動因素 記分牌 開發(fā)過程 將 “ 記分牌過程 ” 用作一個框架，豎立貼切的、 “ 看得見 ” 的改進對象，將目標和相應措施統(tǒng)一起來。 項目分配工作單項目主辦者：領導人：所需資源問題 /障礙 /考慮開始日期 :計劃完成日期所需行動我們?nèi)绾文軌?.. .期待的結果為了 ...S te p 5 將團隊工作安排到重點項目之中，同時具備如下 內(nèi)容 ： ?明確的團隊憲章 , ?成功的標準 , ?嚴格的評審 . 其三：行動學習，加速培養(yǎng)（一邊培養(yǎng)一邊做項目） 加速成果實現(xiàn)的關鍵在于： 六西格瑪運動計劃運動目標內(nèi)容 ? 時間 ?度量 :執(zhí)行主辦人 : 運動管理者 :項目分配內(nèi)容 ? 人員 ? 時間 ?S t e p 6運動規(guī)劃 時間管理 在行動中學習的方法（行之有效的完整套路） 培訓 項目工作 項目評審 其四： 加強領導，注重結果 （考察財務收益指標） 以項目選擇、管理、評審和促進完成為重點的領導人才團隊的作用和責任包括（財務收益是必須考核的指標）： 對項目的嚴謹評審 看得見的支持 持續(xù)的知識共享和積極主動的交流 建立明確 的優(yōu)先排序 組織及過程 的統(tǒng)一 制訂《個人承諾》與《發(fā)展》 全面執(zhí)行 及時的顧客 解決方案 找出改進的主要方面 顧客 市場 股東 外部信息 領導展望 業(yè)務系統(tǒng)評估 實現(xiàn)成果， 然后獎勵 通過過程和工具 業(yè)績管理 明確職責 戰(zhàn)略開發(fā) 與記分牌 作為管理體系的六西格瑪全方位展示 自上而下地推進和項目選擇： 領導層所面臨的挑戰(zhàn) – 將重點聚焦在巨大的
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