六西格瑪管理ppt課件-wenkub
2023-04-06 01:55:11 本頁面
【正文】 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方式 企業(yè)組織的各項(xiàng)資源（人、財(cái)、物）的整合配置系統(tǒng)，企業(yè)變革戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的體系 六西格瑪?shù)谝粚用娴暮x：指標(biāo) 針對(duì)顧客的期望，衡量企業(yè)目前的績效表現(xiàn)的水平 ? 每年至少 54,000次用藥錯(cuò)誤處方 。 ? 每周每電視頻道出現(xiàn) 2秒鐘的播出故障時(shí)間。 六西格瑪?shù)诙€(gè)層面的含義：方法論 企業(yè)在持續(xù)改進(jìn)中究竟有哪幾大類重要的問題？ 如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題 經(jīng)典的六西格瑪方法論模型：DMAIC/DMADV 六西格瑪?shù)谌齻€(gè)層面的含義：管理體系 涉及企業(yè)如何制定六西格瑪戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，解決如何把企業(yè)內(nèi)部流程和外部顧客的要求聯(lián)系起來的問題，解決人員和物資資源配置的問題，解決技術(shù)和管理結(jié)構(gòu)的問題 其一：戰(zhàn)略統(tǒng)一，自上而下 （找到企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)統(tǒng)一的最重要過程） 顧客需求 主要過程 度量 業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素 記分牌 開發(fā)過程 將 “ 記分牌過程 ” 用作一個(gè)框架，豎立貼切的、 “ 看得見 ” 的改進(jìn)對(duì)象，將目標(biāo)和相應(yīng)措施統(tǒng)一起來。 項(xiàng)目分配工作單項(xiàng)目主辦者：領(lǐng)導(dǎo)人：所需資源問題 /障礙 /考慮開始日期 :計(jì)劃完成日期所需行動(dòng)我們?nèi)绾文軌?.. .期待的結(jié)果為了 ...S te p 5 將團(tuán)隊(duì)工作安排到重點(diǎn)項(xiàng)目之中，同時(shí)具備如下 內(nèi)容 ： ?明確的團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?, ?成功的標(biāo)準(zhǔn) , ?嚴(yán)格的評(píng)審 . 其三：行動(dòng)學(xué)習(xí)，加速培養(yǎng)（一邊培養(yǎng)一邊做項(xiàng)目） 加速成果實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于： 六西格瑪運(yùn)動(dòng)計(jì)劃運(yùn)動(dòng)目標(biāo)內(nèi)容 ? 時(shí)間 ?度量 :執(zhí)行主辦人 : 運(yùn)動(dòng)管理者 :項(xiàng)目分配內(nèi)容 ? 人員 ? 時(shí)間 ?S t e p 6運(yùn)動(dòng)規(guī)劃 時(shí)間管理 在行動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法（行之有效的完整套路） 培訓(xùn) 項(xiàng)目工作 項(xiàng)目評(píng)審 其四： 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重結(jié)果 （考察財(cái)務(wù)收益指標(biāo)） 以項(xiàng)目選擇、管理、評(píng)審和促進(jìn)完成為重點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)人才團(tuán)隊(duì)的作用和責(zé)任包括（財(cái)務(wù)收益是必須考核的指標(biāo)）： 對(duì)項(xiàng)目的嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)審 看得見的支持 持續(xù)的知識(shí)共享和積極主動(dòng)的交流 建立明確 的優(yōu)先排序 組織及過程 的統(tǒng)一 制訂《個(gè)人承諾》與《發(fā)展》 全面執(zhí)行 及時(shí)的顧客 解決方案 找出改進(jìn)的主要方面 顧客 市場(chǎng) 股東 外部信息 領(lǐng)導(dǎo)展望 業(yè)務(wù)系統(tǒng)評(píng)估 實(shí)現(xiàn)成果， 然后獎(jiǎng)勵(lì) 通過過程和工具 業(yè)績管理 明確職責(zé) 戰(zhàn)略開發(fā) 與記分牌 作為管理體系的六西格瑪全方位展示 自上而下地推進(jìn)和項(xiàng)目選擇： 領(lǐng)導(dǎo)層所面臨的挑戰(zhàn) – 將重點(diǎn)聚焦在巨大的
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