【正文】 業(yè)考慮電子商務應用實際上就在考慮電子商業(yè)應用，盡管電子商業(yè)應用有可能是局部范圍的。 2022/3/13 21 對 EBusiness與 ECommerce的理解 ? 一個企業(yè)的電子商業(yè)活動可以不僅是電子商務活動，也未必就是電子商務活動。 2022/3/13 20 對 EBusiness與 ECommerce的理解 ? 事實上，電子商業(yè)和電子商務看問題的角度有所不同。魯賓遜（ Marcia Robinson）認為，電子商業(yè)是（運用電子信息技術）使各個商業(yè)過程、各種應用程序、各個商業(yè)系統(tǒng)實行全商業(yè)范圍的集成。馬拉卡斯（ Gee M. Marakas）認為 : 電子商業(yè)是應用互聯(lián)網(wǎng)及其他網(wǎng)絡和信息技術來支持電子商務、企業(yè)通信與協(xié)作和 Web方式下的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程以及企業(yè)與客戶、業(yè)務伙伴間的業(yè)務流程。范胡斯（ David Vanhoose）認為 : 區(qū)分電子商業(yè)與電子商務很重要；電子商業(yè)是指在一個組織的內(nèi)部對電子網(wǎng)絡的使用；電子商務是指通過以計算機為媒體的電子網(wǎng)絡在市場的交易各方之間進行的產(chǎn)品和服務的交換。 ? 國內(nèi)也有學者把 Ebusiness譯為電子業(yè)務或電子 (化 )企業(yè)。 2022/3/13 16 維基百科上對電子商務的定義 ? 電子商務（ ECommerce）是指在互聯(lián)網(wǎng) (Inter)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra) 和增值網(wǎng) (VAN， Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。 2022/3/13 15 Ravi Kalakota和 Andrew B. Whinston 對電子商務的定義 ? 從通信的角度定義，電子商務是指在計算機網(wǎng)絡上或借助其他電子媒介進行商品、服務與信息的遞送或支付。 2022/3/13 14 HP公司提出電子商務相關概念 ? 對電子消費（ Econsumer）的定義：人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統(tǒng)電視向 Inter轉變。不僅僅是硬件和軟件的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調(diào)交易的狹義的電子商務、而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（ Inter）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結合起來的應用。 ? 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務：以 EDI為核心技術，增值網(wǎng)(VAN)和互聯(lián)網(wǎng) (Inter)為主要手段，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)從生產(chǎn)、庫存、到流通（包括物資和資金）各個環(huán)節(jié)的效率。 ? 它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖象。 ? 從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易； ? 從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 2022/3/13 7 國際組織對電子商務 (EC)的定義 全球信息基礎設施委員會 (GHC)電子商務工作委員會對電子商務定義： ? 電子商務是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結算。電子商務的英文是Electronic Commerce, 簡記 ECommerce或 EC。 2022/3/13 5 電子商務的概念 ? 什么是電子商務？在概念上，電子商務有廣義與狹義之分。 ? 廣義的電子商務，就是運用電子化信息技術手段開展的商務活動形式。 ? 不同國家對電子商務的描述有所不同，不同企業(yè)對電子商務的理解也有差別。 ? 這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務業(yè)。 2022/3/13 9 政府對電子商務 (EC)的定義 ? 美國政府在其 《 全球電子商務綱要 》 中，比較籠統(tǒng)地指出 : 電子商務是通過 Inter進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國。 ? 它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得等。 ? 企業(yè)與消費者之間的電子商務：以 Inter為主要服務提供手段，實現(xiàn)公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。 2022/3/13 13 HP公司提出電子商務相關概念 ? 對電子商務（ Emerce）的定義是：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式、電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的文換、是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。 ? HP所描述的電子世界（ Eworld）不僅僅是一種理想的企業(yè)運作和經(jīng)營模式，同時展示了在未來高度信息化的社會環(huán)境下人們的工作和生活方式。 ? 從在線的角度定義，電子商務提供在互聯(lián)網(wǎng)上購買與銷售商品和信息的能力或其他在線服務。 ? 要點 1：互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng) 、增值網(wǎng) ? 要點 2：電子交易方式進行交易和相關服務 ? 要點 3：各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化 2022/3/13 17 Ebusiness與 Emerce的區(qū)別 ? 電子商業(yè)（ Ebusiness）和電子商務（ Emerce）是目前社會用得最多的兩個“ E化”術語。國內(nèi)一些學者把 Ebusiness也譯為電子商務，不是非常合適，因為 Ebusiness與 ECommerce在英文中是有區(qū)別的。電子商務可能會伴隨電子業(yè)務發(fā)生但不同于電子商業(yè)。電子商務是通過各種各樣的計算機網(wǎng)絡，實現(xiàn)產(chǎn)品、服務和信息的買賣、營銷與服務。 ? 朱迪 ? 電子商業(yè)（ Ebusiness）強調(diào)電子化信息技術企業(yè)主體商業(yè)活動的支持，是指企業(yè)如何運用電子信息技術工具來支持自身以及與外部主體間的業(yè)務活動，這種活動，可以是企業(yè)方方面面的活動。但企業(yè)要參與電子商務，必須考慮電子商業(yè) ―― 如何運用電子信息技術工具來支持自身以及與外部主體間的業(yè)務活動。 2022/3/13 22 對 EBusiness與 ECommerce的理解 ? 如果把客戶的概念內(nèi)部化，電子商務（ Emerce）的概念有時也可以泛指運用電子化信息技術支持企業(yè)與內(nèi)部員工間的信息交流與服務互動；這時，電子商務概念的范圍就很接近電子商業(yè)；但這兩個概念的角度還是不一樣的。 ? 加拿大 Commerce Net對電子商務下的定義與上述定義有所不同：電子商務即是用互相連接的計算機網(wǎng)絡去創(chuàng)造和變革商業(yè)關系。 ? 這種創(chuàng)新的商業(yè)關系，無論對客戶還是對企業(yè)，都會創(chuàng)造新的價值。 2022/3/13 26 電子商務本質內(nèi)涵 的實踐指導意義 ? 網(wǎng)絡、服務和創(chuàng)新是電子商務的核心理念。 ? 其次，用什么商業(yè)模式支持創(chuàng)新的商業(yè)關系。 ? 商務技術是基于 IT的商務支持技術，在線商務活動需要與離線商務活動不一樣的商務支持技術。 2022/3/13 28 服務創(chuàng)新是電子商務的靈魂 ? 成功的電子商務應用，本身就意味著一種服務創(chuàng)新。電子商務應用實踐崔生新的電子商務技術，電子商務技術創(chuàng)新又可支持企業(yè)的電子商務創(chuàng)新應用實踐。 ? 商業(yè)理念創(chuàng)新是電子商務內(nèi)在的技術和商務創(chuàng)新動力。 ? 根據(jù)產(chǎn)品（服務）、過程與銷售代理的數(shù)字化程度分類 ? 根據(jù)網(wǎng)絡平臺類型分類 ? 按參與電子商務交易涉及的對象分類 ? 按照商務活動功能目標分類 2022/3/13 31 根據(jù)產(chǎn)品（服務）、過程與銷售代理的數(shù)字化程度分類 ? 根據(jù)所銷售的產(chǎn)品 (服務 )、銷售過程和銷售代理（或中間商）的數(shù)字化（從實物到數(shù)字的轉變）程度的不同，可以將電子商務分為完全的電子商務與不完全的電子商務。 2022/3/13 34 基于 EDI的電子商務 ? 這類電子商務是按照一個公認的標準和協(xié)議，將商務活動中涉及的文件標準化和格式化，通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。 ? 在因特網(wǎng)上可以進行各種形式的電子商務業(yè)務，所涉及的領域廣泛，全世界各個企業(yè)和個人都可以參與，正以飛快的速度在發(fā)展，其前景十分誘人，是目前電子商務的主要形式。 ? 企業(yè)內(nèi)部電子商務（ Intrabusiness EC）； ? 企業(yè)與員工間的電子商務（ Business to Employee，即B2E）； ? 其他不同對象間的電子商務 2022/3/13 38 企業(yè)與消費者之間的電子商務（ B2C） ? 這類電子商務是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。 2022/3/13 39 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（ B2B） ? 這類電子商務是電子商務應用中最重要和最受企業(yè)重視的形式。 ? 例如：企業(yè)與政府之間進行的各種手續(xù)的報批，政府通過因特網(wǎng)發(fā)布采購清單、企業(yè)以電子化方式響應。這里所指的個人可以是自然人也可以是商家商務代表。比如，向員工銷售產(chǎn)品、在線培訓和合作設計等。 ? 還有一些電子商務模式參與交易的對象有時可能是不是人或組織。例如，電視臺收費 IPTV頻道（網(wǎng)絡電視）、律師事務所的網(wǎng)上服務系統(tǒng)。這類電子商務反映了企業(yè)主要依賴于提高企業(yè)交易或服務平臺的服務質量、穩(wěn)定性、應用方便性等方面，提高本企業(yè)電子商務競爭力，實現(xiàn)企業(yè)電子商務的目標。隨著支持電子商務的電子信息技術的不斷發(fā)展，將會不斷出現(xiàn)一些新的電子商務形式或電子商務類型，比如：移動商務、對等網(wǎng)絡商務、智能商務和網(wǎng)格商務等。 ? 根據(jù)對電子商務本質和學科內(nèi)涵的理解，我們給出電子商務學的一般定義：電子商務學是關于電子商務應用中技術與商業(yè)創(chuàng)新方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質的科學。 ? 在上述定義中，我們強調(diào)了電子商務學的研究對象是技術與商業(yè)創(chuàng)新的方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質。 2022/3/13 47 電子商務學是一門交叉學科