[業(yè)務部上半年工作總結(jié)和下半年計劃]年度工作計劃業(yè)務部-wenkub
2023-02-24 23:05:33 本頁面
【正文】 的事務，因為任何公司單位最終仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務、銷售技術(shù)等等為主?，F(xiàn)將這半年來業(yè)務部的工作情況作一次總結(jié)，請詳見以下的銷售情況銷售圖表(略) 就數(shù)據(jù)看，整個公司銷售情況已趨于穩(wěn)定。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動。 二、責任方面： 責任感也體現(xiàn)效率，它包括： 工作本職責任。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢?這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。鐘飛呢?一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他?！ ∷摹?zhí)行能力 公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。按百分計算應為85分，差距15分。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分(只指高速路銷售)。如果五個問題業(yè)務人員得分能增加10，我相信全公司合同額，回款額將顯著增加。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。建立店長培訓制，進行銷售跟進。工作總結(jié) 顧客投訴接待與處理。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到 “三勤”手勤、腿勤、嘴勤。 值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升?！ ∑浯挝覀冞€對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念?！ 》e極配合公司完成各項工作 從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定?！ ∽詘x年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升?！ 〗衲晷略鍪樟诵缕焚M、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏?！ ∩壐脑鞎r，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基?！ 檫m應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌?！ ∥覀儗嶋H工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。要求早班員工1
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