[經(jīng)管營(yíng)銷]走進(jìn)萬(wàn)科物業(yè)ppt-wenkub
2023-02-02 12:15:21 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 目錄 ?萬(wàn)科簡(jiǎn)介 ?萬(wàn)科物業(yè)概況 ?萬(wàn)科物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程 ?萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)特色 ?萬(wàn)科物業(yè)管理文化 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 萬(wàn)科品牌 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 Feb22 4 ? 1984年成立， 24年歷史 ? 中國(guó) 最早 上市交易的公司之一（代碼 000002） ? 中國(guó)房地產(chǎn)界 第一 個(gè)由國(guó)家認(rèn)定的 “中國(guó)馳名商標(biāo)” ? “最佳公司治理獎(jiǎng)” ——英國(guó) 《 IR》 雜志 ? “ 中國(guó)最具價(jià)值上市公司” —— CCTV ? “最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?” ——中國(guó)證券報(bào) ? “ 中國(guó)最受尊敬企業(yè)” ——經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) ? “ 中國(guó)最佳企業(yè)公民 ” ——21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 萬(wàn)科品牌 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 董事會(huì)主席 王石 — 生命在高處 ? 1951年 1月 23日生，籍貫安徽，出生于廣西； ? 1968年參軍， 1973年轉(zhuǎn)業(yè)。 ? 1984年組建萬(wàn)科前身深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心，任總經(jīng)理。 萬(wàn)科人物 創(chuàng)始人：王石 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 集團(tuán)總裁 郁亮： “王石交班是對(duì)我一貫?zāi)托牡难a(bǔ)償 ” ◆ 江蘇蘇州人 ◆ 1988年畢業(yè)于北京大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)系；供職于深圳外貿(mào)集團(tuán) ◆ 1997年獲北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位 ◆ 1990年加入萬(wàn)科，進(jìn)入萬(wàn)科源自一份連鎖商業(yè)的建議書 ◆ 1993年任萬(wàn)科財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理； 1994年起任萬(wàn)科董事 ◆ 1996年任集團(tuán)副總經(jīng)理 ◆ 1999年集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 ◆ 2022年起任集團(tuán)總經(jīng)理，第三任總裁 ?中國(guó)第一代董秘 ?中國(guó)地產(chǎn)第一職業(yè)經(jīng)理人 萬(wàn)科人物 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心 深圳現(xiàn)代科儀中心 87 深圳現(xiàn)代企業(yè)有限公司 深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 深圳現(xiàn)代企業(yè)有限公司 深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 萬(wàn)科的由來(lái) 萬(wàn)科名稱 ？ 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 公司的業(yè)務(wù)發(fā)展階段 第一階段： 19841988年 原始積累 第二階段： 19891992年 跨地域、多元化經(jīng)營(yíng) 第三階段： 19931999年 業(yè)務(wù)調(diào)整－專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 第四階段： 20222022年 持續(xù)發(fā)展和擴(kuò)張 第五階段： 2022－ 新一輪的大發(fā)展 萬(wàn)科歷程 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 19841988大事記 ?1984年 5月 30日公司以 “ 現(xiàn)代科教儀器展銷中心 ” 的名稱注冊(cè) ， 國(guó)營(yíng)性質(zhì) ， 經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備 、 視頻器材的進(jìn)口銷售業(yè)務(wù) 。 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 ?向連鎖零售、電影制片及激光影碟等新的領(lǐng)域投資，初步形成了 商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)和文化傳播 的四大經(jīng)營(yíng)架構(gòu)。 ?確定綜合商社之發(fā)展模式－ 多元化 。 ? 99年 2月， 王石辭去集團(tuán)總經(jīng)理 職務(wù)，姚牧民擔(dān)任總經(jīng)理。 ? 2022年 ， 第一次進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查 ， 創(chuàng)地產(chǎn)行業(yè)之先河； ? 建筑產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ， 將房地產(chǎn)帶入工業(yè)化時(shí)代； ? 2022年 5月 18日 ， 王石登上世界最高峰 8848； ? 獲 “ 202 2022年度中國(guó)最受尊敬企業(yè) ” 、 “ 第三屆亞洲區(qū)中小型公司最佳投資者關(guān)系獎(jiǎng) ” ? 成為行業(yè)內(nèi)唯一的 “ 中國(guó)馳名商標(biāo) ” ? 2022年 ， 引進(jìn)蓋洛普 Q12工具 ， 關(guān)注員工敬業(yè)度和基層工作環(huán)境 ? 2022年 8月萬(wàn)科與東莞松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)簽訂 “ 萬(wàn)科住宅產(chǎn)業(yè)化研究基地項(xiàng)目 ” 土地協(xié)議 ， 標(biāo)志著萬(wàn)科住宅產(chǎn)業(yè)化研究基地項(xiàng)目進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 。 ? 三天無(wú)理由退訂：在行業(yè)內(nèi)率先推出 “ 冷靜期 ” 概念 ， 再次充分體現(xiàn)萬(wàn)科對(duì)客戶的尊重 。 建立初期 ——漸進(jìn)型嘗試 （ 19901992） 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 天景花園 ——萬(wàn)科第一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目 ◆ 1991年 12月，天景花園創(chuàng)立業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合的“共管模式”，建立了中國(guó)第一個(gè)小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)。 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 2022年 ，萬(wàn)科集團(tuán)成立物業(yè)管理部，對(duì)萬(wàn)科物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化管理 2022年 ，深圳物業(yè)通過(guò)管理公司與發(fā)展公司的分工嘗試外部運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化 2022年，全面推廣萬(wàn)科物業(yè) VI 體系 2022年，開(kāi)始推行客戶滿意度調(diào)查，至 2022年，全面推廣由外部公司 進(jìn)行的第三方調(diào)查 2022年，全面推行萬(wàn)科物業(yè) BI手冊(cè) 2022年，形成每年一次的“ HAPPY”家庭節(jié)主題活動(dòng) 2022年，萬(wàn)科物業(yè)推出“體驗(yàn)式” 、 “金鑰匙”服務(wù)模式 2022至 2022年 ，萬(wàn)科物業(yè)開(kāi)始進(jìn)行區(qū)域化管理探索 持續(xù)發(fā)展 ——規(guī)模化進(jìn)程 （ 20222022） 物業(yè)顧問(wèn)群： 1002700、 207091 683429 3726885 35766993 2022年，萬(wàn)科物業(yè)專注于萬(wàn)科自有住宅管理，開(kāi)始逐步退出外接項(xiàng)目管理及其它業(yè)務(wù) 2022年 12月，萬(wàn)科物業(yè)屬下 “物業(yè)管理處”統(tǒng)一更名為“物業(yè)服務(wù)中心” ,并推出“五步一法”創(chuàng) 新服務(wù)體系 2022年，秉承萬(wàn)科地產(chǎn)區(qū)域化運(yùn)作模式，萬(wàn)科物業(yè)開(kāi)始“ 3+X”區(qū)域管理模式；形成深圳、上海、北京三大區(qū)域，武漢、成都兩個(gè)城市公司管理模式
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