【正文】 提供了和它最糟糕的工作關(guān)系。 然而，承擔(dān)致力于經(jīng)理誰理解和贊賞設(shè)計的重要性，急于收購的設(shè)計技巧，并與設(shè)計師使用的設(shè)計方法。 首先是高級管理者。 無論是概念性工作或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品，良好的設(shè)計是越來越多地提供的競爭優(yōu)勢和新的產(chǎn)品。在中國 200 所學(xué)校正在提供 8000 名設(shè)計師工作為當(dāng)?shù)睾腿蛐怨尽，F(xiàn)在中國是以下。s Bruce Nussbaum 擁有我們所有的生成年度設(shè)計獎的特別報告，在過去 20 年中有過不亞于一個全球性的設(shè)計革命。 電視的液晶顯示器金獎得主是韓國三星電子。雖然是美國的社會，卻是被競爭的最佳設(shè)計的產(chǎn)品在全球的商業(yè)，工業(yè)，消費，醫(yī)療和科學(xué)的市場。從第一次使用到第二所有權(quán)，管理客戶的經(jīng)驗，建立品牌的信譽會使消費者更多的回來。 新環(huán)境下的設(shè)計師門意識到傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法是觀察人群和調(diào)查，更關(guān)注的是過去和未來。簡單性和易用性應(yīng)視為設(shè)計的核心。 80 年代的配件已經(jīng)過去了。關(guān)鍵是要采取更加心理，或情緒，對于他們所購買的產(chǎn)品。 以同樣的方式，無線數(shù)字接收器和個人視頻錄像機使用服務(wù)包裝，以確保無線電和電視節(jié)目符合用戶的時間表。 非物質(zhì)主義也是明顯的新興趨勢“服務(wù)的包裝。例如，看看星巴克。 第三課 所有的變化都在“新經(jīng)濟 ”中進行著，一個清晰的口號才在設(shè)計領(lǐng)域想起來了：物質(zhì)變得越來越重要了。他們需要地圖的總經(jīng)驗的角度來看，該客戶。如果客戶的認識是主要由口耳相傳，產(chǎn)品概念必須簡單和顯 而易見的，設(shè)計必須是公認的和大膽的，而且包裝的設(shè)計必須以教育和加強買方的決定。但是停車場是不能控制的，取得好的客戶經(jīng)驗的關(guān)鍵是在于優(yōu)化，說Cuffaro ，這樣無論在哪里，所有的因素才能真正得到控制。第三層，頂部的金字塔，涉及“驚喜” ，什么樣的驚喜，如在新的大眾甲殼蟲里面的芽花瓶，使顧客說： “哇” 并非所有影響到總的客戶體驗的因素都是是可控的。“當(dāng)這些事情能夠支持實現(xiàn)一個優(yōu)良的產(chǎn)品 ” Cuffaro 說， “三件事使他們有可能，三件事構(gòu)成一種 39。 如果客戶的總經(jīng)驗周邊產(chǎn)品是壞的，它可以取代關(guān)于該產(chǎn)品的其他的東西，即使他是出色的設(shè)計也是這樣。 它想成為工業(yè)設(shè)計力量 ,榆國家擁有超過 200nofewer 流失 ,學(xué)校設(shè)計出多達 數(shù)百頂留學(xué)生正在涌向美國和歐洲最好的研究生設(shè)計 . “我實在是打擊我心中如何專用“ ,添 parsey,所長消費者體驗設(shè)計的摩托羅拉公司的個人 municationsdivision,這八 persondesign 隊在北京舉行 .他不是唯一的印象 .行政 atgeneral 發(fā)動機、 LG 電子、與 electrolux 都聘請數(shù)百 hotyoung本地設(shè)計師制造的產(chǎn)品適合中國的國內(nèi)市場 .當(dāng)然這些仍在初期中國產(chǎn)品 為止 ,大部分的工作已經(jīng)激發(fā)顏色或形狀限于現(xiàn)有工作的新概念產(chǎn)品或家電用品通常是在歐洲或美國的設(shè)計師 ,他們有好的 ,但是他們不知道 “許多產(chǎn)品偷工減料特約愛德華茲說 ,行政副 presidentof家零售商的商品倉庫公司 ,與中國工程 分包項目 ,如制造、吊扇水龍頭 . 而大部分的工作是免費向中國公司承包國際廠商爭取競爭優(yōu)勢擊敗對手 ,就到了 . 這偉大的消息像適用性的hecker,誰可以挽救十多萬元 ,每次他要完善產(chǎn)品的設(shè)計 . 中國的設(shè)計是推動其經(jīng)濟發(fā)展?jié)u趨成熟的一個標(biāo)志 . 即使它已成為一個出口大國 ,大多數(shù)產(chǎn)品已為當(dāng)?shù)厥袌鲋贫? 設(shè)計、像日本在 70 年代和 90 年代的韓國 ,中國公司熱衷于獲取更高利潤和市場占有率日益懸賞?；ㄕ薪Y(jié)締組織、精心設(shè)計的產(chǎn)品 . “我們的目標(biāo)是從‘國產(chǎn)貨‘ to‘ designed 中國‘“ ,說 他仁科 ,會長湖南大學(xué)工業(yè)設(shè)計系 . 在此同時 ,中國內(nèi)地消費者購物日趨成熟發(fā)展自己的口味 ,常常受到文化需要 . 電腦制造者聯(lián)想集團有限公司 ,比如現(xiàn)在她接觸屏幕計算機鍵盤針對老用戶不滿意 ,不適合于漢字 . 為目睹中國的設(shè)計潛力，考慮一下海爾集團有限公司 .該電器生產(chǎn)廠家建立了工業(yè)設(shè)計的單位早在 1994 年。最理解生態(tài)需要，并納入到他們的夢想。 在解放的影響 20 世紀(jì) 80 年代初仍然認為這是可能的設(shè)計師以外地區(qū)工作的現(xiàn)代主義，現(xiàn)在以更成熟的替代模式掌握。在這許多不同的氣候不同的風(fēng)格提供了從根本后孟菲斯實驗，更嚴重的尖端技術(shù)風(fēng)格，鼓勵使用工業(yè)材料在非工業(yè)背景上。在大眾市場的背景下， 20 世紀(jì)后期的“設(shè)計師”意味著某種程度的個人主義和味覺要有所不同。這是設(shè)計第一次在沒有建筑的幫助下宣布：不再受現(xiàn)代主義的約束，而要滿足后工業(yè)時代的需要。所有這些恐懼和焦慮是暫時的忘記了 ，然而，當(dāng) 1980年代初的設(shè)計表明，它有能力作為結(jié)構(gòu)提高其文化形象，并成為一個核心的討論焦點。在英國采納了保守而懷舊的新古典主義，然而，在法國和西班牙更有這種前瞻性。討論關(guān)于后現(xiàn)代主義和它的聯(lián)系對物質(zhì)文化由美國建筑師工作刺激例如羅伯特文丘里管和邁克爾墳?zāi)?，誰由流行文化做事件為影響和為文體的信仰復(fù)興運動，是否古典過去或藝術(shù)裝飾主題。第一課 以 70 年代來了末端到唯一國際設(shè)計運動的控制權(quán)。從這些辯論以及對這些作品的評論可以清晰的看 出：對現(xiàn)代主義的變更正在進行中并且本世紀(jì)最近的三十年，最重要的主題就是多元主義，也就是沒有一個建筑設(shè)計理論和方法可以獨占。 雖然建筑師討論了有效的作風(fēng)，每天，而不是像他們的 19 世紀(jì)的前身，在 20 世紀(jì) 70 年代的設(shè)計師也有其他事情要考慮。孟菲斯展覽，在米蘭舉行的 1981 年，以配合該市一年一度的家具博覽會，是一個轉(zhuǎn)折點。這次影響是國際的和本次活動的解放效果在其他許多國家，包括法國，西班牙，德國，荷蘭，大，英國，捷克斯洛伐克和日本索特薩斯自己被稱為“新設(shè)計” 。雖 然這可能只是一種新的營銷策略，一個副作用是大眾化的概念設(shè)計和設(shè)計師。一些公司，如意大利的金屬器皿公司阿雷希，重點設(shè)計了一切，調(diào)試由名人設(shè)計師為他們創(chuàng)造物體迅速實現(xiàn)傳播和機構(gòu)，如倫敦設(shè)計博物館開幕中期 20 世紀(jì) 80 年代，提供了其公眾形象 雖然這些事態(tài)發(fā)展 成功的設(shè)計師具有較高的資歷，就算他或她是一個地方的文化層次與民間藝術(shù)家和建筑師，也有調(diào)整的影響的概念，設(shè)計非常密切的合作廣告和營銷。最終，遺留下來的價值觀從早世紀(jì)初形成些突出設(shè)計師仍然承認的早期的理想。首先是設(shè)計界在 20 世紀(jì)末成為全球性的，它已經(jīng)不再可能認為只是在地方或國家的身份才能認識到得了。今天，干凈，涼爽線的冰箱和洗衣機都有助于使海爾集團是全球領(lǐng)先的家用電器。 “好設(shè)計，當(dāng)然是一個組成總客戶體驗的主要部分”丹尼爾 Cuffaro 認為，位于波士頓的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)公司。價值金字塔 39。如果他們，更多的產(chǎn)品將取得成功。而且因為，對于大多數(shù)產(chǎn)品，將永遠是許多因素是無法控制的（缺乏知識的銷售人員，缺乏可得性，等等） ，必須最大限度地提高產(chǎn)品制造質(zhì)量的每一個因素，以便更好的控制。在這里設(shè)計成為至關(guān)重要的任何戰(zhàn)略，認為總的客戶體驗。他們必須確保一致的品牌信息。顧客越加的強調(diào)，很少強調(diào)他們所買的產(chǎn)品而是更多的強調(diào)從產(chǎn)品中獲得的閱歷。隨處可見的咖啡廳說明人們在信息時代的超載工作和刺激興奮，并且正在尋找一種舒適的空間。”這里，一個產(chǎn)品是包裹在一種新的服務(wù)，創(chuàng)造更多的價值和持續(xù)的現(xiàn)金流。產(chǎn)品是生活方式的手段，而不是單純的物體，證明了日益頻繁的促銷活動在手機和其他高科技產(chǎn)品給予取消訂閱服務(wù)。這適用于所有的東西從洗衣機到蔬菜播種機、電腦軟件。 90 年代的爆炸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在傳遞著互聯(lián)網(wǎng)。情感和 直覺應(yīng)推動這一進程。而不是傳統(tǒng)的研究，創(chuàng)新是測繪行為模式，預(yù)測客戶的需求和欲望。正確執(zhí)行 ，品牌之間的聯(lián)系和經(jīng)驗，是一個良性循環(huán)，是創(chuàng)造價值，為消費者和制造商。自 1996 年以來，該獎項已大大增加。或滑浪風(fēng)帆采集總部設(shè)在香港國際尼爾，是一個雄心勃勃的企圖捕捉精神的運動?！笆紫仁钱a(chǎn)品外觀盡可能的漂亮，然后結(jié)合其功能和易用性， ”他說“現(xiàn)在，我們看到設(shè)計師創(chuàng)造的經(jīng)驗為客戶，而 不僅僅是一個產(chǎn)品。 由香港通訊員弗雷德里克鮑爾弗和北京市統(tǒng)計局德克斯特羅伯茨 采取新的工業(yè)設(shè)計工作，做出來的主要企業(yè)的報告。 當(dāng)商業(yè)周刊第一次給予 IDEA,支持的想法“我們希望在美國設(shè)計師可以效仿的偉 大德西涅歐洲和日本的 70 年代和 80 年代， ” Nussbaum 說，“這是很難讓公司把錢花在設(shè)計上。看看。 如果你已到頂部的組織，而不使用設(shè)計，您可能很難相信設(shè)計發(fā)揮著重要作用在企業(yè)中。他或她很可能會馬上遇到的第二個主要的絆腳石：設(shè)計師。即使一些好的藝術(shù)家和音樂家似乎建立更好的聯(lián)系 。在設(shè)計和管理人員的頭腦中這些結(jié)果都已經(jīng)混亂了。我提議，和你一起分享這一過程。最后，我要列舉出一些再設(shè)計適當(dāng)中被管理者所觀察的一些問題，管理者稱他們 是設(shè)計師的罪孽。我選擇排除是合法的延伸詞，包括一些思想基礎(chǔ)。 第一個特點是和 人工制品有這很重要的聯(lián)系。設(shè)計師的工作是我的目的，只關(guān)心人為的或人為的東西 。這些技能是和好的藝術(shù)家共享的，但很少有管理者適合第二個設(shè)計的特點。在傳統(tǒng)的舊的工程師面前的科學(xué)家接管和扼殺這一崇高和古老的職業(yè)，減輕它變成一門應(yīng)用科學(xué)。 最容易常見的是他們的傾向承擔(dān)先發(fā)制人權(quán)利的創(chuàng)造力。違反標(biāo)準(zhǔn)的刻板印象，在商業(yè) 世界具有相對高比例的有創(chuàng)造力的人。近幾年來，主要是通過恐懼而產(chǎn)生不安全感，他們已經(jīng)樹立在自己周圍的專業(yè)壁壘，就像大多數(shù)其他行業(yè)的拆除。我們的主要例子 Terence Conran 爵士獲得了爵位，因為他的他的業(yè)務(wù)技能，而不是他的設(shè)計技能 。他們認為設(shè)計的靈丹妙藥都知道社會和經(jīng)濟問題。但是，必須指出的是適用于設(shè)計的普遍語言幾乎每天都被創(chuàng)造出來。這一語境必須囊括經(jīng)濟、政治和技術(shù)，因為這些是確立現(xiàn)代社會主流文化模式的重要因素。 自 1900年以來，設(shè)計與文化（均取最寬泛的理解）之間的共生關(guān)系越來越緊密。如古羅馬兩面門神一樣，設(shè)計也同時具有雙重型：作為大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)品的一個無聲特性，設(shè)計在我們生活中起到一個關(guān)鍵但又不被承認的作用；作為大眾傳媒里的一個特定概念，設(shè)計卻又如此顯眼，并得到了廣泛的認可。設(shè)計是如何由大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)物衍變成市場營銷的一個附屬品是現(xiàn)代設(shè)計史的重要內(nèi)容，也是本書的核心問題。這種模式注重批量生產(chǎn)，提倡運作業(yè)務(wù)的小規(guī)?；?，有時候還提出可以適當(dāng)進行一定量的手工熟練技術(shù)活。 雖然這本書集中于設(shè)計，因為它已被定義和理解，因為機械化的到來，并強調(diào)這些主題，使得部分接近的歷史，同樣重要的是要記住，這一概念的早期歷史基本上是負責(zé)我們理解今天。 在過去的兩個世紀(jì)以來最重要的制約因素和強大的設(shè)計，然而，聯(lián)盟已日益大規(guī)模生產(chǎn)和大量消費。法國馬克思主義作家，勞倫特恩狼，解釋說，它已成為僅僅是“一個新的方式，制定相關(guān)的產(chǎn)品”深刻突變“的生產(chǎn)過程” 。這是一個很難解決的困難，加劇了混亂和意識形態(tài)的假設(shè) 提出了許多在本世紀(jì)的評論家和歷史學(xué)家的設(shè)計。辦法之一是超越現(xiàn)代運動的批評避免這些僵局，并考慮設(shè)計范圍內(nèi)的社會生活。作為一個意大利領(lǐng)先的評論家和理論家的設(shè)計， Gillo Dorfles 解釋說，在 1986 年： “我們在這里經(jīng)歷了工業(yè)發(fā)展，作出本地意大利設(shè)計，因此更原始，更富有想象力比其他工業(yè) .不像日本例如，它吸取了經(jīng)過多年的精心模仿的設(shè)計教訓(xùn)。和創(chuàng)造性天才的意大利建筑師，他和設(shè)計師的名字已成為同義語的概念，在現(xiàn)代的意大利設(shè)計中?！耙阎脑O(shè)計” ，是相反，這些其他兩個目標(biāo)的目的是明確的體現(xiàn)作者的理論。在意大利的演變的自我意識“ hign 文化”設(shè)計運動，同時共存的設(shè)計更平庸的生產(chǎn)和消 費的商品，這就是贏得意大利其特殊的地位在世界當(dāng)代物質(zhì)文化。它不僅取決于一個復(fù)雜的理論框架，一些思想的主角，但它也有著特殊的經(jīng)濟發(fā)揮作用在整個世界上。其特殊作用是提供一個國家的形象范圍內(nèi)的國際貿(mào)易和文化，因此最先進的意大利設(shè)計就是”用于出口的設(shè)計“而且，因此影響更大一部分是意大利社會。它并不能解釋的工業(yè)和商業(yè)的成功是當(dāng)代意大利內(nèi)在部分的現(xiàn)象，提供了集中這一行業(yè) .而意大利的工業(yè)設(shè)計非常精致的文化 ，它沒有工業(yè)設(shè)計的教育體系值得發(fā)言的。雕像上刻有藝術(shù)家的姓名和雕刻時間（ 1866），從某些方面看，是一尊典型的維多利亞時期的紀(jì)念雕塑。 雕像身穿帶有花邊以及絲帶的宮廷服，配帶嘉德勛章。 這由于維多利亞女王時代的著名人物的當(dāng)代的認知度和欣賞不是真正地驚奇雕塑，雖然在維多利亞女王時代的許多年里對藝術(shù)有一種復(fù)雜的認識，它是極端是無秩序的 . 拉斐爾前派畫家中的某些成員，特別 威廉 Holman 狩獵，約翰 Everett millais 和 dante 基布里埃爾 Rosssetti，是不盡的文章的主題，書和論文， 這是因為拉斐爾兄弟和他的同事作為 一個整體的原因。只有在案件阿爾弗雷德史蒂文斯（是一個畫家和室內(nèi)作為雕塑家）和后來的維多利亞雕 塑，特別是所謂的“新雕塑”運動，難道當(dāng)今的知名度有所改善，這種不平衡時顯而易見的：史蒂文斯主要是典型的在他的那個年代，和吉爾伯特的新雕刻家得到一定程度的重視即使是與他的質(zhì)量留的余地極小的戰(zhàn)士成就托馬斯布羅克和摹克羅夫特，在這種情況下，必要時，可以參考出自維多利亞雕塑的任何內(nèi)容，甚至很偶然的在維多利亞雕塑已精選了或多或少已采取什么行動來照亮領(lǐng)域作為一個整體。現(xiàn)代主義的藝術(shù)作品和 1860 到 1870 年間的作品是一樣的一些正統(tǒng)的作品在他的后期可能會受到阻止。一個作品從我們的視線移走的同時，也就淡出了我們的評論焦點。 第八課 1887 年，在巴黎，梵高設(shè)想著能夠賣出一幅畫來獲得一點微薄的收