郵政函件業(yè)務(wù)直復(fù)營(yíng)銷(數(shù)據(jù)庫(kù))應(yīng)用培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-30 13:23:09 本頁(yè)面
【正文】 目前，美國(guó)郵政的名址數(shù)據(jù)庫(kù)擁有 1億 4千萬(wàn)個(gè)地址，在華盛頓的美國(guó)郵政總部設(shè)有名址管理部，全國(guó) 85個(gè)地區(qū)局以下的 255個(gè)郵政中心就有700多名名址信息編輯、維護(hù)人員，按照名址管理部制定的政策進(jìn)行名址庫(kù)的建設(shè)工作。 24 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 福建廈門郵政局利用當(dāng)?shù)赝庀蚱髽I(yè)較多、國(guó)際郵件多的優(yōu)勢(shì)，建立國(guó)際通信名址信息庫(kù)，大力發(fā)展國(guó)際商函業(yè)務(wù)，僅 20xx年 1～ 8月份完成國(guó)際商函 ，實(shí)現(xiàn)收入 ，占該局函件業(yè)務(wù)收入的 ％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó) ％的平均水平。 27 案例一： 安慶華源公司是一家私營(yíng)企業(yè)， （一）市場(chǎng)確定： 經(jīng)營(yíng)液化氣鋼瓶的生產(chǎn)配件，面向全國(guó)的液化氣鋼瓶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售。華源公司負(fù)責(zé)人介紹，剛一上班，公司的電話便響個(gè)不停，都是從全國(guó)各地打來了解產(chǎn)品情況的，并且已經(jīng)收到了 2萬(wàn)元的貨款。 29 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 商業(yè)信函的目標(biāo)客戶可以通過郵政名址信息庫(kù)來寄發(fā)廣告信函。 通過近半年的艱苦商談 ， 終于達(dá)成了合作意向 ， 金鷹使用商函向其金卡用戶和一些高收入人群發(fā)布商情信息 ，由最初的平均三月兩期 ， 每期 25000件擴(kuò)展到現(xiàn)在的兩月三期 ， 每期 50000件 ， 成為我局商函的重要客戶 。 33 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 （四） 對(duì)直復(fù)營(yíng)銷的客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 ? 按廣告客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 直復(fù)營(yíng)銷的賬單客戶主要集中在電信業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)、基金業(yè)等 直復(fù)營(yíng)銷的廣告客戶主要集中于煙草業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療業(yè)、超市、家電連鎖店、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、農(nóng)村勞務(wù)輸出培訓(xùn)等 仙桃漁網(wǎng)、天門種子 34 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 ? 按賬單客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 按月寄遞用戶：電信業(yè)、銀行業(yè)、煤氣、水電等 按次寄遞用戶：保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)、基金業(yè)等 35 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 ? 按目標(biāo)受眾的性質(zhì)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 按目標(biāo)受眾的性質(zhì)不同，可以將直復(fù)營(yíng)銷目標(biāo)廣告客戶分為 “ BtoB”和 “ BtoC”兩大類。 40 營(yíng)銷過程： 20xx年荊州市的房地產(chǎn)如火如荼 ,力景花園、荊州花園、翰林院等競(jìng)相售樓 ,對(duì)此推薦商函名址功效和作用 ,但都因?yàn)闆]有定向中、高檔收入和個(gè)性化名址而化為泡影。 推薦利用中、高檔個(gè)人名址庫(kù)通過商函的形式向市民宣傳 ,并得到“順馳”公司青睞。 43 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 ? 文藝演出、體育賽事、會(huì)展和娛樂業(yè) 以商業(yè)信函的方式郵寄宣傳廣告和優(yōu)惠購(gòu)票券，可使活動(dòng)舉辦者把握目標(biāo)客戶群 ? 種子公司、農(nóng)藥公司、農(nóng)村勞務(wù)輸出培訓(xùn)、養(yǎng)殖場(chǎng) 面向本地市場(chǎng)的商家可以采用價(jià)格低廉的無址商函 面向外地市場(chǎng)的商家可以采用有址商函 44 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 ? 小批量地郵寄利用短版印刷制作的商業(yè)信函，其費(fèi)用省又較好達(dá)到廣告效果，對(duì)中小企業(yè)使用商業(yè)信函非常具有吸引力 45 案例四： 黃岡局利用名址庫(kù)發(fā)展培育商函 湖北黃岡市是全國(guó)聞名的教育之鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)睾芏嘟處熢谥行W(xué)教育方面很有建樹，并編寫了大量的學(xué)習(xí)參考書和資料，但是由于知道的人不多，使得參考書和資料的銷量不盡人意。教研室的老師激動(dòng)地說：“真沒想到小小的一封商業(yè)信函給我們帶來如此大的收獲，以后還要利用名址庫(kù)發(fā)函，把我們的學(xué)習(xí)資料發(fā)往全國(guó)各地 。 55 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 免費(fèi)試信的客戶必須具備下列條件： ? 目前沒有使用商函做廣告宣傳的潛在客戶 ? 經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查后，產(chǎn)品和服務(wù)適合使用直復(fù)營(yíng)銷的潛在客戶 ? 武漢局一次免費(fèi)試信不得超過 5000封，其它局一次性免費(fèi)試信不得超過 20xx封 56 三、數(shù)直復(fù)營(yíng)銷策略 ? 切實(shí)提高投遞質(zhì)量，一般情況不低于普通函件投遞質(zhì)量；特殊情況，按客戶要求組織投遞，妥收率在 95％以上。 58 四、 個(gè)性化名址采目標(biāo)客戶市場(chǎng)分析表 59 序號(hào) 庫(kù)名 采集渠道 目標(biāo)客戶 1 報(bào)刊個(gè)人訂戶商函名址庫(kù) 郵發(fā)報(bào)刊訂戶是郵政內(nèi)部的用戶信息，可以直接從報(bào)刊訂銷系統(tǒng)中導(dǎo)出。 錢幣、磁卡、古玩字畫以及收藏類圖書報(bào)刊推介；投資類如銀行、證券、理財(cái)、基金和保險(xiǎn)公司等。通郵住宅小區(qū)庫(kù)除用于發(fā)展促銷廣告類商函業(yè)務(wù)外，還可用于郵送廣告投送。從政府組織部門獲取行政事業(yè)單位法人名址。 收集單位通訊錄獲取該部分信息。采集渠道： 從企事業(yè)單位法人和高級(jí)管理名址庫(kù)中整合； 按照月通信費(fèi)用在 500元以上標(biāo)準(zhǔn)從賬單數(shù)據(jù)中獲??； 到高檔小區(qū)上門征集。 66 序號(hào) 庫(kù)名 采集渠道 目標(biāo)客戶 8 汽車用戶名址庫(kù) 隨著社會(huì)的發(fā)展，私家車擁有量迅速增長(zhǎng)，私家車主是高端人群，具有極高的商業(yè)價(jià)值。 私家車主是高收入群體，可以向他們推介高檔消費(fèi)品和車輛維修美容等方面服務(wù)信息等；私家車主中的年輕群體，可以向他們推介數(shù)碼時(shí)尚產(chǎn)品、娛樂健身會(huì)所、旅游信息；私家車主中的女性群體，可以向他們推介美容、服裝、健身信息。郵政通過這個(gè)活動(dòng)既樹立了關(guān)心教育的公益形象，又收集到了教師的名址信息。 通訊產(chǎn)品及服務(wù)；銀行服務(wù)；電腦、文曲星等電子產(chǎn)品；生活必需品；文具等學(xué)習(xí)用品； 69 序號(hào) 庫(kù)名 采集渠道 目標(biāo)客戶 11 中學(xué)畢業(yè)生名址庫(kù) 每年高考后，中學(xué)畢業(yè)學(xué)生名址是大中專院校青睞的對(duì)象，建立準(zhǔn)確、覆蓋面廣的中學(xué)學(xué)生名址專業(yè)庫(kù)將極大的促進(jìn)招生商函的發(fā)展。 73 五、名址庫(kù)建設(shè) （一）名址信息采集方式 ? 企事業(yè)單位名址信息采集方式 ? 個(gè)人名址信息采集方式 ? 基礎(chǔ)地址信息采集方式 74 五、名址庫(kù)建設(shè) （ 1）企事業(yè)單位名址信息采集方式 ? 在現(xiàn)有的企事業(yè)單位名址庫(kù)的基礎(chǔ)上，依靠投遞員對(duì)本投遞道段內(nèi)單位名址進(jìn)行核對(duì)。 76 五、名址庫(kù)建設(shè) （ 2）個(gè)人名址信息采集方式 ? 將郵政大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1