【正文】 ） 1赫茨伯格認為滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。（ ） 1自我概念指個人對自己的看法，因此自我概念是主觀的。（ √ ） 人的性格也可以表現(xiàn)在活動中，并對活動產(chǎn)生一定的影響。（ ） 學(xué)校管理心理學(xué)是一門社會科學(xué)。 A、在危機產(chǎn)生之前建立 B、在危機一開始就建立 C、在危機到達一定程度時才必須建立 D、在危機發(fā)生之后進行總結(jié)時建立 5學(xué)習型組織的五個特點不包括下面的哪一個？（ D） A、超越自我 B、建立共同遠景 C、團隊學(xué)習 D、個別化的思考 三、判斷題 現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)?？闯墒且粋€開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個系統(tǒng)工程。 4青春期要解決的核心問題是（ C）。 A、工作團隊 B、工作群體 C、群體 D、小組 3“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”說的是人際吸引中的（ A）。 A、正式群體 B、慧正式群體 C、大群體 D、小群體 2個體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（ C） A、去個性化 B、極端化 C、社會助長作用 D、社會阻抑現(xiàn)象 2“隨大流”說的是（ B）現(xiàn)象。 A、認知和情感 B、行為 C、認知 D、情感 2當說服信息引起說服對象的（ B）恐懼時，效果最好。 6學(xué)校組織的設(shè)計要素包括 工作專門化 、 部門化 、 正規(guī)化 、指揮系統(tǒng)、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度等。 60、密之安大學(xué)調(diào)查中心提出了 員工向?qū)?和 生 產(chǎn)導(dǎo)向 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。 5中小學(xué)心理健康教育的主要內(nèi)容是 學(xué)習指導(dǎo) 、 生活指導(dǎo) 、 職業(yè)指導(dǎo) 和 青春期指導(dǎo) 。 5個性社會化的心理機制是 服從 、 認同 和 內(nèi)化 。 4 輪式 、 全通道式 的勾通網(wǎng)絡(luò)傳遞信 息速度快 。 4當非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照 非正式 規(guī)范行動。 群體規(guī)范代表的是群體中 多數(shù) 人的意見，反映出來的是群體成員的 中等 水平。 3影響說服者說服力的因素是 權(quán)威性和專業(yè)知識 和 情操和人格魅力 。 3態(tài)度的三個成分是 認知 、 情感 和 行為傾向 。 2遭受挫折后人的直接反應(yīng)方式主要有情緒反應(yīng)、攻擊、 冷漠 、 幻想 和 退化。 2期望理論認為激勵水平主要愛 受 效價 和 期望值 因素的影響。 馬斯洛認為人的需要從低到高依次為： 生理 需要、 安全 需要、 社會交往 需要、尊重 需要、 自我實現(xiàn) 需要。 1自我認知可 分為 物質(zhì)自我、 精神 自我和 社會 自我 。 1人們在性格上的差異 是通過 性格特征 和 性格類型 表現(xiàn)出來的。 客觀地對現(xiàn)實發(fā)生的學(xué)校管理心理現(xiàn)象進行記錄、考察的方法稱為 觀察 法。 1958 年，美國學(xué)者是萊維特出版了《現(xiàn)代管理心理學(xué)》，標志著管理心理學(xué)的真正誕生。學(xué)校管理心理學(xué)習題及答案 一、填空題 學(xué)校管理必須遵循人的 心理活動 規(guī)律。 學(xué)校管理心理學(xué)的構(gòu)成可分為個體心理、 群體心理 、 領(lǐng)導(dǎo)心理 和組織心理。 心理學(xué)家約翰 .霍蘭德提出了 “人格 工作相結(jié)合” 理論。 1活潑、好動、敏捷上人的 氣質(zhì) 特征；勤奮、認真、敬業(yè)是人的 性格 特征。 1在對陌生人的知覺中 首因 效應(yīng)起作用，在對熟悉的人的知覺中 ，則 近因 效應(yīng)起作用。 2麥克萊蘭認為人的生理需要滿足后主要的需要是 成就 需要、 權(quán)力 需要和 合群（友誼） 需要。 2強化理論是由 行為 心理學(xué)派提出的。 2教師的角色 包括 家長代理人 、 知識的傳授者 、 課堂的管理者 、 做人的楷模 、 知心朋友 和 心理咨詢者 。 3態(tài)度的核心是 價值 。 3職業(yè) 倦怠的三個維度是 情感衰竭 、 去個性化 和 職業(yè)效能感缺乏 。 4個體在群體壓力下，有意或無意放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做 從眾 。 4當有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有提高的傾向，這種 現(xiàn)象被稱為社會助長作用 。 4學(xué)校里的人際關(guān)系有 教育性 、 道德規(guī)范性 和 豐富性 的特點。 5課堂是一個特 殊的環(huán)境，具有 多維性 、 同時性 、 快速性 、 不可預(yù)測性 、 公開性和 歷史性 的特點。 5 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是 組織功能 和 激勵功能 。 6管理方格理論五種典型的領(lǐng)導(dǎo)類型有： 團隊型 、 工作型 、 鄉(xiāng)村俱樂部型 、中間型和軟弱型。 6校園危機管理的三個階段是 事前預(yù)防 階段、 事發(fā)應(yīng)變 階段 、 事后重建和防止再發(fā)生 階段。 A、低度 B、中度 C、高度 D、超強 2職業(yè)倦怠的核心成分是（ A）。 A、服從 B、從眾 C、責任分散 D、去個性化 高昂的士氣是群體長期保持高工作效率的（ C）。 A、相似吸引 B、互補吸引 C、鄰近吸引 D、外表吸引 3在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（ C）。 A、學(xué)習能力 B、異性交往 C、人生目標 D、同輩群體 4根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期論，當職工比較成熟時，應(yīng)采取（ B）。（ √ ） 科學(xué)管理運動時期最杰出的代表人物是梅奧。（ ） 強、不平衡型的神經(jīng)類型與黏液質(zhì)氣質(zhì)相對應(yīng)。（ √ ） 性格不具有社會性，沒有好壞之分。（ √ ） 1自尊所反映出的是個體對自已的滿意程度。（ √ ） 1產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與理想信念。（ ） 2社會角色是極其個性化的。（ √ ） 2適當?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾模^度的壓力會影響教師的身心健康。（ ） 在任何社會中服從都是不可缺少的。（ ） 3在人際勾通中發(fā)生信息失真是難免的。（ √ ） 3學(xué)生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。（ √ ） 4 課堂上學(xué)生有小動作，教師應(yīng)立刻停止講課，處理學(xué)生的問題。（ √ ） 4密執(zhí)安大學(xué) 20 世紀 40 年代的研究表明，學(xué)校等非生產(chǎn)部門，工 作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于員工導(dǎo)向型。（ √ ） 50、頌揚目標導(dǎo)向理論，如果工作任務(wù)屬常規(guī)性的、很清楚時，職工希望指令式領(lǐng)導(dǎo)。（ √ ） 5直線 職能型學(xué)校組織中，職能部門有權(quán)直接向下級單位，如各教研組發(fā)號放施令。 3 頁 分析并說明管理中的人性假設(shè)。 69 頁 1結(jié)合實際談?wù)勀憷斫獾碾p因素理論。 120 頁 1認知不協(xié)調(diào)理論對我們做好思想工作有什么啟發(fā)？ 125 頁 結(jié)合你的經(jīng)驗談?wù)劷處煈B(tài)度的特點和在改變教師態(tài)度時應(yīng)采取的方法。 203 頁 結(jié)合實 際談?wù)?，目前在學(xué)校管理中合作和競爭 使用得是否適當？存在什么問題？你有何建議？ 205 頁 3學(xué)習師生關(guān)系一節(jié)后，你對師生關(guān)系與教育改革的關(guān)系有什么新的體會？在你的工作中有什么需要改進的地方？ 193194 頁 3結(jié)合實際談?wù)勑W(xué)生或中學(xué)生的心理特點。 268 頁 談?wù)剬M德勒權(quán)變理論的認識和理解。 295 頁 4學(xué)校在什么時候需要變革？ 304 頁 4如何進行學(xué)校組織的工作設(shè)計？ 302 頁 4什么是扁平化的學(xué)校組織 ?其優(yōu)勢何在？ 302 頁 五、案例分析 案例 1．抵制聽課說明了什么 鎮(zhèn)東初中規(guī)模不算大，生源基礎(chǔ)參差不齊，師資業(yè)務(wù)素質(zhì)總體水平不高，教學(xué)質(zhì)量始終上不去，學(xué)生家長反映強烈，領(lǐng)導(dǎo)也有意見。過去，我們學(xué)校班子沒有重視這項工作，致使少數(shù)責任不強的教師混課甚至曠課，這是突出的薄弱環(huán)節(jié)?！庇械恼f：“這次聽課也發(fā)現(xiàn)了不少教師授課能力強，水平高，以后要注意重點使用。這位教師說：“我這節(jié)可主要是讓學(xué)生做作業(yè)。 這樣的聽課已無法進行下去了?！半S時聽課”“事先一律不打招呼”“不要走漏風聲”等做法都反映出校長對教師的基本估計，即教師的工作都是被迫的，教師對學(xué)校組織目標是不認同的，因此在沒有監(jiān)督的情況下一定會“偷懶”，在領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)經(jīng)常是“假”的等。馮老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平高、工作能力極強，地區(qū)、省里都有名氣。 馮老師爽快地答應(yīng)了，并講到了自己對實習的設(shè)計，聽得王校長一個勁地點頭。注意責、權(quán)、利的結(jié)合； 案例中的馮教師是學(xué)生信任、家長放心的老師，對這樣業(yè)務(wù)成熟的教師。她的成功經(jīng)驗有人把它概括為 ―實踐 +反思 =成功 ‖的公式。《把語文課上得實惠一些，樸實一些》是于漪 1964 年發(fā)表的教改心得，充滿自我剖析、銳意創(chuàng)新的反思精神。 分析 2022 年是上海市的語文特級教師于漪從教 50 周年，上海專門召開了 ―于漪語文教育思想研討會 ‖，上海的《語文學(xué)習》（ 2022 年第 9 期）發(fā)表了關(guān)于于漪的?？?。 案例 3 難以彌補的錯誤 我剛剛走上工作崗位的時候，受應(yīng)試教育的影響，為爭三率（及格率、優(yōu)秀率、升學(xué)率）而對學(xué)習成績差的學(xué)生諷刺、挖苦、訓(xùn)斥，使用傷害學(xué)生心靈的語言，如：真苯、不可救藥、好不了等。甚至有的學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，跟我作對，給我起外號叫 ―冷酷 ‖和 我結(jié)下了仇，揚言要報復(fù)我。作為一名教師，不僅應(yīng)具有一定的專業(yè)教學(xué)能力，更應(yīng)對學(xué)生有 ―愛心 ‖。警句包括： ?吸煙會造成慢性疾病和痛苦死亡 ‘及 ?吸煙會引起性無能 ‘等 14 條 ‖。在煙盒的重要位置明確標明吸煙的危害，就是引起吸煙者認知上的注意，使其認知與以前的認知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。但是為吸煙的行為尋找一種辯護理由。現(xiàn)在我們要討論的是下一步怎么辦？ ‖發(fā)言很熱烈。 …… 歷史成績最差，從另一個角度看，就是有最大的提高的空間，所以從學(xué)生考個更理想的大學(xué)出發(fā)，現(xiàn)在各科要統(tǒng)籌安排，為的是使最后的一點有限的時間發(fā)揮最大的效力。因為在這個高三文科教學(xué)組，雖然有各學(xué)科教師，但是他們的目標卻是一致的，那就是幫助學(xué)生順利通過高考。其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平大于個體成員績效的總和。沒想到，李老師的牢騷引起了好幾位老師的共鳴。消息傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里。議論中，大家一致同意要向上級反映情況。最后，上級領(lǐng)導(dǎo)不得不出面解決，在幾位教師紛紛調(diào)離之后，兩位校領(lǐng)導(dǎo)也調(diào)離該校。（ 3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對沒有調(diào)上工資的教師做細致的工作，而不應(yīng)該簡 單的壓制，更不應(yīng)該說成 ―非組織活動 ‖。 ‖ 當現(xiàn)場的觀眾 笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這個孩子，想看他是不是個自作聰明的家伙。我們的教師在與學(xué)生溝通的時候，一定要學(xué)會聆聽，這是溝通的關(guān)鍵，而學(xué)會聆聽的前提是給予學(xué)生必要的尊重和理解。這塊糖是獎勵你的?？拗f： ―校長，我錯了，他再不對，可畢竟是我的同學(xué)。這點對于教師來說是非常重要的。如部門與部門之間的、組與組之間的聯(lián)手賽，教師與教師之間的對手賽等。該校的李老師是一位老教師，培養(yǎng)學(xué)生有 一套方法，是一位很有威信的老師，從提倡競爭以來很積極，成效也最高。 分析 （ 1）競爭既有積極作用也有消極作用。（ 3）在管理上應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作的目標結(jié)構(gòu)，在競爭的同時，應(yīng)積極提倡教師之間的合作，更不可片面的強調(diào)競爭。洋洋立刻來了情緒： ―上課了！上課了！大家都坐整齊，老師馬上要上課了。洋洋問了一個問題，爺爺回答完畢之后，爸爸媽媽注意到 ―老師 ‖的眉頭緊緊地皺了起來，隨后從身邊的書架上抽出一本雜志，在手中卷成筒狀，走到爺爺身邊，用力地敲爺爺?shù)念^，一邊敲一邊嚴厲呵斥： ―你的腦袋是木頭做的嗎？老師都說了多少遍了？你為什么總記不住，笨成這個樣子還好意思來上學(xué)？干脆回家算了。（ 2）孩子是不斷向成人學(xué)習的，而教師是學(xué)生最重要的成人榜樣，是 ―標準人 ‖，教師對小學(xué)生的影響是超過家長的。事隔一天，這個學(xué)生本以為事情已經(jīng)處理完了，沒想到一進校門迎面看到的竟是關(guān)于處分自己的布告。我們應(yīng)思考對待犯錯誤的學(xué)生如何進行恰當?shù)膽土P。在學(xué)校管理中非常重要的是，讓學(xué)生事先了解學(xué)校生活中的一切規(guī)則和獎懲辦法。 請用費德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論來分析，選拔誰做校長合適？并說明理由。（ 3）費德勒認為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時，采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效 的。 案 13 兩種管理風格兩種效果 張老師先后在兩所中學(xué)任教，他談到自己在兩所學(xué)校經(jīng)歷和體驗到 ―抓規(guī)章制度、嚴守 紀律、準時守時 ‖的不同做法與效果： A 學(xué)校：采取嚴格考勤與考評，嚴厲懲罰和威脅的方法。 B 學(xué)校：也是嚴格考勤管理，嚴守紀律，賞罰分明，但采取的是關(guān)懷、說理與人性化的管理方式。即使，遇到開會時曾經(jīng)多次遲到的教師，校長也是即要引起大家注意，又很注意講究策略地說： ―怎么！家里又有什么急事耽誤了！ ‖這樣的管理方式，既強化了紀律，又尊重教師的人格，使大家能自覺地遵守，在寬松和 諧的條件下工作，因而能充分發(fā)揮教師主觀能動作用，并能創(chuàng)造性開展各項工作，大大提高了教育與教學(xué)工作的績效。（ 2）專制型只注意工作目標、任務(wù)與效率，不關(guān)心成員；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離很大，存有戒心與對立情緒；下屬成員易產(chǎn)生挫折感與機械 行為傾向。但還是有 15 名兒童和 3 名老師受傷，有 1 名兒童因為傷勢過搶救無 效死亡。 在事前預(yù)防階段，學(xué)校應(yīng)當預(yù)先設(shè)立應(yīng)對小組。對于學(xué)校和個人受到的傷害，學(xué)校有責任進行安撫和進行危機干預(yù)及心理健