信息管理的基本理論-wenkub
2023-01-26 07:00:07 本頁面
【正文】 14 ? 信息收集的基本概念 ? 信息收集的原則和程序 ? 信息收集的途徑和方法 第二節(jié) 信息收集 15 （一）信息收集的基本概念 （ 1）信息收集 ? 定義： 根據(jù)特定目的和要求將分散蘊(yùn)含在不同時(shí)空域的有關(guān)信息采掘和積累起來的過程 ? 目的： 獲取能滿足組織用戶需求的信息，促進(jìn)組織的發(fā)展 （ 2）信息源 (information sources)： ? 包括： 生產(chǎn)信息的根源 和 獲取信息的渠道 兩層含義 。他們?cè)诟髯缘膷徫簧弦元?dú)立的方式從事復(fù)雜的決策活動(dòng) ?特點(diǎn)： 戰(zhàn)略性、全局性信息；少而精的信息；正規(guī)信息 ?關(guān)注的問題： ”做什么？“ 12 （ 3） 工程技術(shù)人員 －－”怎么做？“ ?工程技術(shù)人員系指在各種各樣的技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)中從事發(fā)明、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等工作的工程師。不同職業(yè)的人有不同需求 ? 如 :學(xué)生： ? 專業(yè)知識(shí)：加深專業(yè)認(rèn)識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì) ? 政治知識(shí)：了解國際風(fēng)云，關(guān)心國家發(fā)展 ? 體育知識(shí)：指導(dǎo)加強(qiáng)鍛煉，提高身體素質(zhì) ? 休閑知識(shí)：調(diào)節(jié)自身情趣，陶冶個(gè)人情操 ? 信息需求的社會(huì)性 ? 人是社會(huì)中的人，其信息需求也必然是社會(huì)性的。 用戶研究是信息管理的出發(fā)點(diǎn)，用戶的信息需求是信息系統(tǒng)建設(shè)和信息服務(wù)工作的根本依據(jù)。1 信 息 管 理 學(xué) Information Management 第三章 信息管理的基本原理 3 信息管理由一系列相關(guān)有序的環(huán)節(jié)組成，主要包括 信息需求分析、信息收集、信息加工、信息存儲(chǔ)、信息檢索、信息傳遞、信息利用和信息反饋 等環(huán)節(jié)。 6 (3) 信息管理的主要任務(wù)： 開發(fā)信息資源，為用戶提供有效的信息服務(wù)，滿足全社會(huì)的信息需求。 (二 ) 信息需求的主要特征 8 ? 信息需求的發(fā)展性 ? 信息需求是在人類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生和發(fā)展起來的 ? 人類社會(huì)發(fā)展初期：社會(huì)信息量不大，信息需求不明顯 ? 人類社會(huì)的發(fā)展：社會(huì)現(xiàn)象日趨復(fù)雜，問題越來越多，需求也日益增長 ? 信息需求的多樣性 ? 信息活動(dòng)主體：興趣愛好、教育水平、專業(yè)職業(yè)等 ? 環(huán)境影響：制約 9 (三 ) 各類用戶信息需求的特點(diǎn) 在當(dāng)前各個(gè)社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域中，信息活動(dòng)最活躍、信息需求最鮮明的的典型用戶群體是： ? 科學(xué)研究人員 ? 管理決策人員 ? 工程技術(shù)人員 ? 市場(chǎng)營銷 人員 10 (三 ) 各類用戶信息需求的特點(diǎn) （ 1） 科學(xué)研究人員 －－”是什么？“、”為什么？“ ? 科學(xué)研究人員系指從事基礎(chǔ)科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)研究的科學(xué)家。他們的任務(wù)是根據(jù)社會(huì)需要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。 ? 從認(rèn)識(shí)論角度看 ,信息來源于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) ,它是信息的根本源頭 ? 類型：從不同角度，有不同的分類方式。 ? 按信息源在 信息布局 中的地位劃分： ?強(qiáng)勢(shì) 信息源：處于 主導(dǎo) 地位的信息源； ?弱勢(shì) 信息源：處于 隨從 地位的信息源。任何一個(gè)組織在正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，都將產(chǎn)生大量的工作信息，這就要求各部門管理人員要注意收集和保管好這些信息。信息比較滯后 口頭型 信息源 （個(gè)人信息源） 同學(xué)、朋友、親戚、父母、老師 靈活、方便 信息帶有主觀成分 電子型 信息源 廣播、電視、電話、 因特網(wǎng) 更新快、范圍廣、易 復(fù)制、生動(dòng)、直觀 需要一定的 設(shè)備 實(shí)物型 信息源 （現(xiàn)場(chǎng)信息源） 運(yùn)動(dòng)會(huì)、動(dòng)物園、銷售市場(chǎng)、各類公共場(chǎng)所及事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng) 直觀、真切 信息零星、表面、往往稍縱即逝 25 如何選擇合適的信息來源？ 首先根據(jù)需求和已有條件 去掉一些不合適的信息來源，再從最方便、 性價(jià)比最好的信息 來源開始嘗試，如果獲取不到需要的信息，則需要再做選擇。因?yàn)樽≡趯W(xué)校，看電視不方便，學(xué)校附近也沒網(wǎng)吧，在報(bào)紙上又沒找到第二天的天氣預(yù)報(bào)，所以她決定撥打 121天氣預(yù)報(bào)信息臺(tái)。 3） 交換信息資料 ：用自己單位或本國的信息資料與國內(nèi)外其他單位交換。 ? 信息加工是信息管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，而且是最為 關(guān)鍵 的環(huán)節(jié)。 量上濃縮；質(zhì)上提高 37 （一）信息加工的涵義和作用 信息加工的 基本內(nèi)容 ： ① 篩選判別；② 分類排序；③ 著錄標(biāo)引；④ 編目組織 ? 信息的篩選、判別是信息資料的粗加工； ? 信息資源的分類、排序是信息的細(xì)加工； ? 信息資源的著錄標(biāo)引、編目組織則是信息資料的精加工。 ?內(nèi)容特征 ：指表征文獻(xiàn)實(shí)質(zhì)意義的特征， 如主題詞（敘詞、關(guān)鍵詞）、分類號(hào)等。 （ 2）標(biāo)引： 50 3）類型 ? 分類法 標(biāo)引：用 分類號(hào) 作為標(biāo)識(shí)；如信息管理學(xué) G203 ? 主題法 標(biāo)引：用代表文獻(xiàn) 主題內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性的詞匯 作為標(biāo)識(shí)。 53 ? 信息存儲(chǔ)的意義和作用 ? 信息存儲(chǔ)的基本原則 ? 信息存儲(chǔ)的主要技術(shù) 第四節(jié) 信息存儲(chǔ) 54 信息存儲(chǔ)概述 信息是個(gè)抽象的東西，它必須 寄附在某種載體 上才能表現(xiàn)出來。沒有信息的存儲(chǔ)，就談不上信息資源，信息資源的利用也就更無從談起了。 存儲(chǔ)思路 57 信息存儲(chǔ)必須考慮 兩方面 的因素： ? 一是存儲(chǔ)介質(zhì)的 空間容量 問題。 存儲(chǔ)的關(guān)鍵問題 58 （三）信息存儲(chǔ)的主要技術(shù) ? 紙張 存儲(chǔ)技術(shù)： 存儲(chǔ)文字信息，是最常用的信息載體； ? 縮微 存儲(chǔ)技術(shù)： 利用攝影機(jī)將印刷品上的內(nèi)容縮微拍攝到膠片上，沖洗成縮微膠片后予以存儲(chǔ)； ? 聲像 存儲(chǔ)技術(shù) ： 將信息通過錄音或者錄象等方式存儲(chǔ)， 包括錄音存儲(chǔ)技術(shù)、錄像存儲(chǔ)技術(shù)和電影存儲(chǔ)技術(shù) ； ? 計(jì)算機(jī) 存儲(chǔ)技術(shù)： 利用計(jì)算機(jī)的內(nèi)存儲(chǔ)器來存儲(chǔ)信息； ? 光盤 存儲(chǔ)技術(shù) ： 20世紀(jì) 70年代以來發(fā)展起來的利用激光和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)信息的新型技術(shù) 。 61 信息檢索 和 信息存儲(chǔ) 是事物的兩個(gè)方面： ? 信息存儲(chǔ) 可看作是信息庫的“輸入”和“存放”；信息存儲(chǔ)的目的是為了方便檢索； ? 信息檢索 可視為信息庫的“輸出”和“使用”；信息檢索依賴于信息存儲(chǔ)。查全、查準(zhǔn)率較高，但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力； ? 倒查： 從時(shí)間上由近及遠(yuǎn)進(jìn)行回溯檢索信息資料的方法，漏查率較順查高，但省事； ? 抽查： 按照課題研究的需要，抽查一定時(shí)期、一定內(nèi)容的信息資料的一種方法。如果需要，再利用常用法查找補(bǔ)充的信息資料，然后再追查信息資料源頭，這樣循環(huán)往復(fù)，直到滿意為止。 ? Inter上的信息服務(wù)資源一般配置在相應(yīng)的服務(wù)器上，用戶通過 客戶機(jī)訪問服務(wù)器 上所需要的資源，獲得相應(yīng)服務(wù)。 如“因特網(wǎng)信息檢索” 。 71 5）高級(jí)搜索： 指用布爾邏輯組配方式查詢，也叫定制搜索 ，常用的邏輯
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