【正文】 4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū) 5. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的 《 SPGAME》 方法 6. 影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個問題 7. 解決企業(yè)購并中的文化沖突 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的 《 SPGAME》 方法 1. 企業(yè)文化的系統(tǒng)作用機制 2. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的木桶模式 3. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的 《 SPGAME》 方法 4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的核心流程 5. 企業(yè)文化變革的流程工具 6. 聯(lián)想集團的文化體系 企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)作用機制 保持核心 刺激進步 員工 行為 客戶 行為 戰(zhàn)略 選擇 基本 理念 制度 流程 管理 行為 為誰做 怎么做 誰來做 文化溝通 文化落實 文化審計 文化創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)核心 管 工 工 文 化 專 職 理 團 隊 全 體 員 全 體 員 公司長遠發(fā)展 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)和部門 全體員工 外部用戶 合作伙伴 鼎呂顧問的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的木桶模式圖 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法 目標(biāo)資源系統(tǒng) G Goal 文化系統(tǒng) E Environment 動力系統(tǒng) M Motivation 流程系統(tǒng) P Process 戰(zhàn)略牽引 S Strategy 能力系統(tǒng) A Ability 明確的企業(yè)發(fā)展方向： 使命、遠景、價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)模式與核心能力落實 協(xié)同高效的管理平臺：目標(biāo)體系、資源預(yù)算、 流程體系、組織設(shè)置、崗位職責(zé)落地 有效配置的員工能力： 支撐戰(zhàn)略、適應(yīng)管理平臺的能力體系、能力建設(shè)與發(fā)展 支撐文化與激勵環(huán)境： 促使員工行動、賦予員工能力、激勵員工意愿、推動員工行為 共享的價值觀念 Step 5 企業(yè)文化審計 企業(yè)文化定義 企業(yè)文化傳承 Step 4 Step 3 Step 2 Step 1 企業(yè)文化固化 ?渲染戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與文化變革的必要性 ?調(diào)查 組織的文化優(yōu)勢和不足 ?確定針對新戰(zhàn)略所需要的新文化 ?確定增減那些文化要素 ?發(fā)展共同愿景和定義核心價值觀 ?通過行為和案例來闡釋文化 ?發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力及其計劃 ?領(lǐng)導(dǎo)團隊對文化變革的承諾 ?自上而下傳承公司文化 ?把文化與業(yè)務(wù)、管理鏈結(jié) ?人人有明確的要求和結(jié)果 ?鼓勵和支持一線部門 ?各級領(lǐng)導(dǎo)團隊身體力行 ?明確關(guān)鍵崗位的職責(zé) ?改變績效考評和激勵機制 ?改進人員管理的流程 ?持續(xù)溝通新戰(zhàn)略與文化 ?定期考評文化建設(shè)成果 ?及時對 進步進行獎勵 ?定期舉行慶?；顒? 鼎呂顧問企業(yè)文化變革的核心流程 企業(yè)文化改進 企業(yè)文化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的流程工具 輸出 輸入 流程活動 戰(zhàn)略定位與價值取向： ? 明確的企業(yè)遠景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價值鏈、業(yè)務(wù)模式 ? 明確的成功關(guān)鍵驅(qū)動要素、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略流程 ? 明確的組織架構(gòu)、部門職能 ? 明確的使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則 流程系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)： ? 業(yè)務(wù)流程與部門 /崗位責(zé)任 ? 崗位職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動和 KPIs 能力系統(tǒng)： ? 人力資源規(guī)劃與策略 ? 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵行為、關(guān)鍵崗位任職資格考核標(biāo)準(zhǔn) 1. 企業(yè)文化綱要與文化建設(shè)手冊 2. 企業(yè)文化要素在公司薪酬獎勵策略與管理流程規(guī)范中的體現(xiàn) 3. 企業(yè)文化要素在各級部門行為態(tài)度考核、管理規(guī)范與團隊薪酬回報中的體現(xiàn) 4. 在管理者關(guān)鍵行為、任職能力考核、員工工作行為與態(tài)度、任職資格考核中的體現(xiàn) 5. 企業(yè)文化要素相關(guān)技能培訓(xùn)計劃與規(guī)范 6. 相關(guān)活動策劃與計劃 管理流程 文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)的四個層次： 1. 原則層：使命遠景、經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)行為準(zhǔn)則 2. 制度層：經(jīng)營準(zhǔn)則、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)模型、任職資格 3. 行為層：具體表現(xiàn)為技巧、方法、標(biāo)準(zhǔn)、工具、培訓(xùn)等 4. 示范層：案例、故事、活動、事件、展示 流程工具 ——文化建設(shè)與管理流程 文化建設(shè)的三位一體模式： 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：各種培訓(xùn)活動， 倡導(dǎo)適應(yīng)變革的學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團隊 媒介宣傳：報紙、網(wǎng)站、宣傳欄。 流程工具 ——三位一體的文化建設(shè)體系 內(nèi)部運營 靈活性 外部發(fā)展 穩(wěn)定性 ? 營造積極向上的氛圍 ? 投入、奉獻 ? 把任務(wù)轉(zhuǎn)化為成效 ? 惟生產(chǎn)率和利潤 ? 設(shè)定戰(zhàn)略和明確目標(biāo) ? 設(shè)計組織和制定政策 ? 關(guān)注成果和產(chǎn)量 ? 惟生產(chǎn)率和利潤 ? 通過組織來分派任務(wù) ? 協(xié)調(diào)和處理各種危機 ? 關(guān)注技術(shù)和內(nèi)部問題 ? 流程的維護和鞏固 ? 檢查規(guī)則執(zhí)行和計劃進展 ? 關(guān)注細節(jié)和文件記錄 ? 注重等級和官僚 ? 流程的維護和鞏固 ? 倡導(dǎo) 協(xié)同作業(yè) ? 鼓勵員工參與 ? 注重開放、坦誠 ? 促成共識和團結(jié) ? 提出發(fā)展愿景 ? 傾聽員工意見 ? 贊許員工的成就 ? 發(fā)展人員技能 ? 擁有對未來的愿景 ?認識到重要的趨勢 ?使持續(xù)改進成為可能 ?倡導(dǎo)變革 ?政治與戰(zhàn)略意識 ?有效談判來影響他人 ? 獲取外部資源 ? 注重形象、品牌 創(chuàng)新 改進 目標(biāo) 生產(chǎn) 規(guī)則 控制 支持 融合 流程工具 ——鼎呂顧問企業(yè)文化提升與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展模型 企業(yè)文化 百年聯(lián)想的根基 機制、文化 物 流 采購、研發(fā)、 生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等 屋頂：運作層面的管理 圍墻：流程層面的管理 地基：基礎(chǔ)層面的管理 資 金 流 信 息 流 案例 ——聯(lián)想集團的文化體系 雞尾酒文化 2022 ~ 初創(chuàng)文化 1984 ~ 1988 高績效文化 2022 ~ 大船文化 1988 ~ 1994 聯(lián)想從 20平米小房子變?yōu)槭澜?500強 聯(lián)想的戰(zhàn)略、組織與文化變革 靈活自主 過程控制 外部發(fā)展 內(nèi)部運營 成就客戶 精準(zhǔn)求實 誠信負責(zé) 創(chuàng)新型 目標(biāo)型 支持型 規(guī)則型 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 聯(lián)想文化螺旋發(fā)展模型 歷時一年，累計進行 125場，培訓(xùn)了 157位干部講師，先后有 5000多人參加了培訓(xùn)，改善數(shù)千個管理中的問題，分享了上萬條聯(lián)想文化案例。 ? 愿景：未來的景象和目標(biāo) 高科技 國際化 服務(wù) ? 使命：存在的價值和理由 為客戶 為員工 為股東 為社會 ? 核心價值觀：公司和個人日常決策與行為的基本準(zhǔn)則 成就客戶 精準(zhǔn)求實 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 誠信正直 應(yīng)用理念 經(jīng)過系統(tǒng)提煉，作為指導(dǎo)日常企業(yè)經(jīng)營的具體原則。包括組織設(shè)計、制度、流程、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、選拔－考核－獎懲的標(biāo)準(zhǔn)等； 在核心理念的指導(dǎo)下，結(jié)合日常經(jīng)營的需要，落實到組織日常運營的各個方面： ?組織設(shè)計：國際化的矩陣式組織 ?業(yè)務(wù)流程：基于 ERP的財 /物 /信等流程再造 ?管理制度：基于目標(biāo) 考核 激勵的管理制度梳理 ?HR流程：“核心勝任力 +專業(yè)勝任力” +‖領(lǐng)導(dǎo)力模型” ?人員選拔政策 ?人員考核政策 ?人員獎懲政策 ?人員發(fā)展政策 ?…… 層次 內(nèi)涵 落實 習(xí)俗與禮儀 員工日常的共同做事、交往的方式與規(guī)則。ppt放映規(guī)則、跨文化整合中開會發(fā)言原則等 ? 溝通方式： ? 溝通四步驟，主頁 /郵件 /會議 /面對面：“午餐會” /‖進步信箱“ /‖ctime‖/‖刺兒梅“ /―雞尾酒計劃” ? 稱謂方