電信旺鋪助手培訓(xùn)課件—銷售經(jīng)理篇-wenkub
2023-01-25 19:34:14 本頁面
【正文】 旺鋪助手就是對客戶資料、通話、消費、短信等進行管理的一項新業(yè)務(wù)，只要手持一部手機或有一臺能上網(wǎng)的電腦，即可實現(xiàn)來電彈屏、客戶管理、短信群發(fā)、掛機短信、消費管理等多重功能。 ? 舉個例子： XX客戶用了旺鋪后覺得：客戶資料管理更有效 ,消費積分可以有效跟進客戶。 ? 通話輕松管理！ 記錄所有漏接、未接電話，客 戶來電一目了然，商機不漏掉 ? 客戶資料全面掌握！ 客戶信息快速搜集，服務(wù)更貼心！ 旺鋪助手 PC版主要功能 旺鋪助手資費標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品類型 套餐可選包資費 產(chǎn)品內(nèi)容 超出部分 短信單價 旺鋪助手 30 元 /月 含旺鋪助手功能費， 500條短信 短信 /條 50 元 /月 含旺鋪助手功能費， 1000條短信 旺鋪助手的發(fā)展任務(wù) 來了?。?！ 納入了考核，要我賣！ 哎?。。? 我會賣 當(dāng)時我是這樣做的 掃街、掃市場 篩選行業(yè)屬性客戶 組織旺鋪專場推介會 一家一家掃，一天走 20 個商戶，只有 2個客戶簽 了旺鋪助手 做法 從 20多個行業(yè)每個行業(yè) 篩選出 12個客戶，成功 簽約旺鋪助手 8個 開了幾場旺鋪助手推介 會，總現(xiàn)場簽約率 69%， 部分專場高達 80% 效果 感知 累 失望 很傷心 有點效果 應(yīng)再針對些 效果好 成本相對高 覆蓋客戶少 精準(zhǔn)推介 ? 成功關(guān)鍵 1： 專場模式效果更佳 ? 成功關(guān)鍵 2： 邀請到關(guān)鍵人：老板 ? 成功關(guān)鍵 3： 設(shè)置宣講區(qū)和演示區(qū) 精準(zhǔn)實戰(zhàn) 精準(zhǔn)營銷 ? 成功關(guān)鍵 1： 對目標(biāo)客戶做好短信或電話告知 ?成功關(guān)鍵 2： 小團隊營銷：宣講 +上門演示 ?成功關(guān)鍵 3： 實戰(zhàn)的過程管控 ?成功關(guān)鍵 1： 以關(guān)鍵字篩選行業(yè)類目標(biāo)客戶 ?成功關(guān)鍵 2： 做好鎖定行業(yè)的標(biāo)桿客戶樹立 ?成功關(guān)鍵 3： 做好篩選目標(biāo)客戶的閉環(huán)管控 主任幫助下，我們是這么做的 ? 營銷需求：有營銷目的，需要捕捉營銷機會的企業(yè) 三大特征 ? 客戶管理需求： 有管理客戶信息 需求 的企業(yè)，特別是有會員的企業(yè) ? 服務(wù)需求：需發(fā)送關(guān)懷短信或通過短信輔助完成自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求的企業(yè) 旺鋪助手目標(biāo)客戶畫像 旺鋪助手客戶畫像： 身份： 奮斗中的小商人 年齡： 2445歲 特征： 繁忙、獨立自主，勇于變革 困惑： 競爭激烈、成本提升，如何更好的賺錢； 夢想： 輕松賺錢、做強做大 批發(fā)零售 目標(biāo)行業(yè)客戶 酒店賓館 汽車 4S店 會所 /俱樂部 美容美發(fā) 房產(chǎn)中介 我會賣旺鋪啦 —— 目標(biāo)行業(yè)客戶 17 一問 二問 三問 您們現(xiàn)在還在用本子或 EXCEL登記客戶資料，是不是查找起來很費力？如果電腦中毒了就更麻煩啦？ 您是否還在煩惱新品到貨無法通知客戶，有促銷活動苦于無人問津呢？ 您是否擔(dān)心生意忙不過來的時候，電話遇忙、占線、無人接聽，不能及時的給新老客戶回電而遺漏商機？ 客戶特征： 競爭比較激烈，需要考慮如何維系好老客戶以及吸引新客戶。 ? 通話輕松管理： 漏接的電話一查就清楚，趕快回給客戶，客戶感知相當(dāng)?shù)暮谩? —— 集團公司領(lǐng)導(dǎo)這樣說 ? 旺鋪助手是我省 8+8行業(yè)應(yīng)用中重點推廣的行業(yè)應(yīng)用 —— 省公司領(lǐng)導(dǎo)這樣說 ? 旺鋪助手是眾多行業(yè)應(yīng)用中的一項考核指標(biāo)。 —— 分公司領(lǐng)導(dǎo)這樣說 ? 旺鋪助手是。 ? 短信群發(fā)做好服務(wù)：
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