角色管理章哲ppt課件-wenkub
2023-01-25 03:21:41 本頁面
【正文】 規(guī)范 —— 作為代理人（下級） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 第二單元 管理者行為規(guī)范 —— 作為代理人（下級） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 單元大綱 誰是代理人？ 管理者行為規(guī)范 —— 作為代理人 角色錯位 1—— 民意代表 角色錯位 2—— 向上錯位 角色錯位 3—— 領(lǐng)主 角色錯位 4—— 自然人 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 管理者的行為規(guī)范 —— 作為代理人（下級） 準(zhǔn)則一： 你的職權(quán)的基礎(chǔ)是組織及上級的任命 或委托，你應(yīng)當(dāng)對組織及上級負(fù)責(zé) 準(zhǔn)則二： 在職權(quán)范圍內(nèi)你是上級的代表，你的言行是一種職務(wù)行為，而不是個人行為 準(zhǔn)則三： 站在上級（委托人）的角度 準(zhǔn)則四： 達(dá)成委托人的目標(biāo)（執(zhí)行上級的決定） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 管理者行為規(guī)范 —— 角色錯位分析 錯位 1： 民意代表 錯位 2： 向上錯位 錯位 3： 領(lǐng)主 錯位 4： 自然人 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 角色錯位 1—— 民意代表 ? 把自己當(dāng)成了群眾領(lǐng)袖 ? 自以為應(yīng)當(dāng)替“下面”出頭 ? 自以為代表了“群眾意見” ? 自以為很客觀、中立 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 “上意”與“民意”沖突 —— 改進(jìn)方法 改進(jìn)方法： 要反映民意，不要代表民意 我。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 為什么會有管理者？ ? 案例 1： 可口可樂公司 ? 案例 2： 順豐速運(yùn)公司的歷程 1993 6個人 廣東順德 —— 香港 2022 21萬員工 年收入快遞部分就有 200多億 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 委托 —— 代理關(guān)系 投資人 投資人 投資人 總經(jīng)理 部門總經(jīng)理 基層經(jīng)理 員工 逐 級 委 托 逐 級 代 理 董事會 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 重慶市煙草專賣局（公司 ）組織機(jī)構(gòu)圖 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 委托 代理理論 委托 代理理論主要研究的是，在利益相沖突和信息不對稱的環(huán)境下，委托人如何設(shè)計(jì)最優(yōu)契約激勵代理人，即委托人要選擇滿足代理人參與約束和激勵兼容約束的激勵合同以最大化自己的期望效用。 —— 市場和企業(yè)是兩種不同的組織勞動分工辦法，二者具有相互替代性。企業(yè)的存在是由于它能夠節(jié)省市場交易費(fèi)用，交易成本的差別是企業(yè)出現(xiàn)的真正原因。 三個不對稱： —— 信息不對稱 —— 責(zé)任不對稱 —— 目標(biāo)不對稱 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 信息不對稱 —— 代理人問題 偷懶 —— 難以監(jiān)督 內(nèi)部人 —— 在職消費(fèi) 敲竹杠 —— 利用
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