【正文】 代項目管理一般將項目劃分為四個主要的工作階段： 1． 項目的定義與決策階段 在這一階段中 ， 人們提出一個項目的提案 ， 并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別 ， 然后提出具體的項目建議書 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 9． 項目采購管理 也叫做項目獲得管理 ， 是有關(guān)從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理 ， 以及這一管理所需的理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 5． 項目質(zhì)量管理 如何確保項目質(zhì)量 ， 以及保證項目質(zhì)量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 1． 項目集成管理 確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合 ， 以及相應(yīng)的管理理論 、 方法 、 工具 。項目的組織是相對變化的和相對臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團隊性的。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 5．創(chuàng)新性 一是指項目管理是對于創(chuàng)新（項目包含有許多創(chuàng)新之處）的管理，二是指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理 。 2． 目的性 一切項目管理活動都是為實現(xiàn) “ 滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望 ” 這一目的服務(wù)的 。 ∑單項評價＝綜合評價。 2 項目的國民經(jīng)濟評價 這是從國家的角度，對于項目的成本和收益進行比較而做出的經(jīng)濟評價。 – 運行評價：主要是項目運行條件和資源的評價。 3 、 承包商（實施者）的項目評估 主要是從項目范圍、工期、造價、質(zhì)量和可施工性等方面進行評估，最重要的是保證項目在各種約束和前提條件下的完成以及能夠有足夠的盈利和收益。 第三節(jié) 項目風(fēng)險與項目評估 三、不同評估主體的分類 業(yè)主（所有者）的項目評估 主要是從項目的安全性、收益性和成長性等方面進行評估。幾乎沒有一個項目是完全按照最初的計劃完成的，項目變更和變動帶來了造成損失的可能性 。一個項目可以組合分解成各種不同層次的子項目。 2．企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目 企業(yè)項目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項目業(yè)主或顧客。最主要的制約是資源的制約 。 典型的項目包括： 1． 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目 2．技術(shù)改造與技術(shù)革新項目 3．組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項目 4．科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目 5．信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目 6．建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目 7．大型體育比賽項目或文娛演出項目 第二節(jié) 項目的基本概念 二 、 項目的特性： 1． 目的性 目的性是指任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務(wù)的 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 三 、 現(xiàn)代項目管理階段 80年代之后項目管理進入現(xiàn)代項目管理階段 ， 項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè) ， 并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要 。 ? 2022年去澳大利亞訪問時，他們認為所有一次性、創(chuàng)新性、獨特性工作的管理都屬于項目管理的范疇。 項目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段 ， 80年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段 ?，F(xiàn) 代 項 目 管 理 戚安邦 南開大學(xué)教授 管理哲學(xué)博士 第一章 現(xiàn)代項目管理的最新發(fā)展 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 一 、 項目管理的發(fā)展 現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域 。 一、項目管理的最新發(fā)展 ? 83年上碩士時導(dǎo)師講的項目管理就是指工程項目的管理。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 二 、 傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段 從四十年代中期到六十年代 ， 主要是應(yīng)用于國防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè) 。 今天 ， 項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富 、 物質(zhì)財富和社會福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一 。 2． 獨特性 獨特性是指項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處 。 第二節(jié) 項目的基本概念 5．其它特性 這包括：項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。政府性項目是由國家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機構(gòu)的項目是指像學(xué)校、社團、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開展的各種項目。 第二節(jié) 項目的基本概念 第三節(jié) 項目風(fēng)險與項目評估 一、項目風(fēng)險 ? 項目具有很多特性，但是最大的特性是項目的風(fēng)險性。 二、項目評估 ? 為了避免和減少項目的風(fēng)險就必須開展項目評估。 這包括項目的技術(shù)、經(jīng)濟、運行、時間和環(huán)境等各個方面進行全面的評估。 政府機構(gòu)的項目評估 主要是從全社會的角度對經(jīng)濟可行性、環(huán)境可行性和社會資源的最佳配置等角度做出的評估。 – 環(huán)境評價：主要是關(guān)于項目對于環(huán)境的影響和所需環(huán)境污染治理措施等方面的評價。 以影子價格和影子工資等國民經(jīng)濟數(shù)據(jù)為依據(jù)做出的經(jīng)濟評價。 – 一種是將各單項評價結(jié)果通過連乘的方法得到項目的綜合評價。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 3． 獨特性 項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運營管理 ， 也不同于常規(guī)的行政管理 ， 它有自己獨特的管理對象 （ 項目 ） ， 有自己獨特的管理活動 ， 有自己獨特的管理方法和工具 ， 是一種完全不同的管理活動 。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 三、項目與運營的區(qū)別 1．工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “ 運營 ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復(fù)的工作或勞動 ， 而 “ 項目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動 。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 一 、 定義 ? 所謂現(xiàn)代項目管理知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動中要使用的各種理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 2． 項目范圍管理 計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 6． 項目人力資源管理 如何更有效地利用項目所涉及的人力資源 ， 以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 三 、 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系 總共包括三個方面的知識： 1． 現(xiàn)代項目管理所需的項目管理獨特知識 2． 一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 在項目建議書或項目提案獲得通過以后 ， 需要進一步開展不同詳細程度的項目可行性分析 ， 最終做出項目方案的抉擇和項目的決策 。在項目實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項目實施的結(jié)果與項目設(shè)計、計劃的要求和目標相一致。 這種項目管理過程一般由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成 。 第二節(jié) 項目管理過程 4． 控制過程 它包括：制定標準 、 監(jiān)督和測量項目工作的實際情況 、 分析差異和問題 、 采取糾偏措施等管理工作和活動 。 美國項目管理協(xié)會的定義： “ 項目是分階段完成的一項獨特性的任務(wù) ， 一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段 ， 以便更好地管理和控制項目 ，更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一起 。 第三節(jié) 項目的生命周期 3． 項目的任務(wù) 包括項目各個階段的主要任務(wù)和項目各階段主要任務(wù)中的主要活動等 。 包括文字 、 圖 、 表以及核檢表 （ Check List） 等方式 。 這些階段包括： 第三節(jié) 項目的生命周期 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 做出建設(shè)項目的決策 主要承包合同已簽署 完成設(shè)施的建設(shè) 全面投入使用 可行性研究 －項目建議書 －可行性研究 －初步設(shè)計 －項目批準 計劃與設(shè)計 －技術(shù)設(shè)計 －造價預(yù)算 －計劃安排 －合同訂立 －詳細計劃 實施 －構(gòu)件發(fā)運 －土建工程 －安裝工程－試車 交付使用 －最終試車完畢 －進入使用階段 一般工程建設(shè)項目生命周期示意圖 完成程度 100% 第三節(jié) 項目的生命周期 4． 美國新藥物開發(fā)項目的生命周期描述 在新產(chǎn)品研究與開發(fā)項目中 ， 新藥物研究與開發(fā)項目的生命周期是最具代表性的 。 2．項目的客戶 使用項目成果的個人或組織。 第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體 5．項目團隊 從事項目全部或部分工作的組織或群體。但是雙方的利益有一定的對立性和沖突，如果處理不好會給項目的成功帶來許多不利的影響。 組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型 、矩陣型 、 項目型和組合型四類 。 ⑶ 項目團隊由項目工作人員 、 項目管理人員和項目經(jīng)理構(gòu)成 。 ⑺ 項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性 。在這一階段，項目經(jīng)理需要為整個團隊明確方向、目標和任務(wù)，為每個人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個良好的項目團隊。 第三節(jié) 項目團隊 3． 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗后 ， 項目團隊就進入了正常發(fā)展的規(guī)范階段 。 中金會 第三節(jié) 項目團隊 4．輝煌階段 是項目團隊不斷取得成就的階段 。 同時 ， 項目經(jīng)理應(yīng)該及時公告項目的進程 、 表彰先進的團隊成員 ， 努力幫助項目團隊完成項目計劃 ， 實現(xiàn)項目的目標 。 4． 缺乏溝通 —項 目相關(guān)利益者和項目團隊溝通不利。 第三節(jié) 項目團隊 第四節(jié) 項目經(jīng)理 一 、 項目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項目經(jīng)理是項目的領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2． 項目經(jīng)理是項目的計劃者 /分析師 3． 項目經(jīng)理是項目的組織者 /合作者 4． 項目經(jīng)理是項目的控制者 /評價者 5． 項目經(jīng)理是項目利益的協(xié)調(diào)人 /促進者 二、項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關(guān)者 項目團隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系圖 第四節(jié) 項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的關(guān)系 第四節(jié) 項目經(jīng)理 項目業(yè)主的 項目經(jīng)理 設(shè)計 /監(jiān)管 /造價管理等專業(yè)項目經(jīng)理 實施 /總包 /分包的 實施項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置 三 、 項目經(jīng)理技能要求 1． 項目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問題的能力 ⑷ 靈活應(yīng)變的能力 第四節(jié) 項目經(jīng)理 2．項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 ⑴溝通能力 項目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備 “ 聽 ”和 “ 說 ” 兩個方面的能力。 制定出合理的獎懲制度。 ⑷人際交往能力 與項目業(yè)主、項目客戶、項目的其他相關(guān)利益者以及項目團隊的全體成員打交道，人際關(guān)系交往能力。例如，對于項目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計劃的編制就可以運用價值分析和分步集成的方法。 主要內(nèi)容如下： ⑴ 項目工期與項目成本的綜合分析 ⑵ 項目質(zhì)量與項目成本的綜合分析 第三節(jié) 項目集成計劃編制 2． 項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選 。 項目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項目績效度量基準的完整性 2． 確保項目產(chǎn)出物變更與項目任務(wù)計劃更新的一致性 3．