【正文】 提供了理論和實踐基礎(chǔ) 管理警句： – 人力資源管理的有效性會因員工的性格有偏差和品質(zhì)有問題而顯的無能為力 幾個相關(guān)的概念 ? 職業(yè)： 一個人在其工作生涯中選擇從事的一個 總的行為過程。因為，組織中從來都沒有足夠 的職位使每個人的升遷成為現(xiàn)實。二是指組織為確保在需要時可以得到具備合格資歷和經(jīng)歷而采取的正常措施。 員工與組織的契約模型 企 業(yè) 的 利 益 員 工 的 利 益 社會的契約 經(jīng)濟(jì)的契約 心理的契約 員工與組織的心理和經(jīng)濟(jì)契約 ? 心理契約： 員工對組織的投入（包括貢獻(xiàn)和期望）的條件。職業(yè)動機(jī)包括： ? 職業(yè)彈性： 員工處理某些影響工作的問題的能力的大小 ? 職業(yè)洞察力： 員工對自己的興趣、優(yōu)勢和不足有多大程度的認(rèn)識，以及這些認(rèn)識如何與職業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系 ? 職業(yè)認(rèn)同感： 員工對其工作中個人價值的認(rèn)可程度 圖：職業(yè)動機(jī)的意義 職業(yè)動機(jī)的構(gòu)成 對公司的意義 組織變革 職業(yè)彈性 員工對不確定性變化的適應(yīng)能力 對公司的認(rèn)同感 工作 中的自豪感 職業(yè)洞察力 對員工的意義 了解自身的技能優(yōu)勢和不足 職業(yè)認(rèn)同感 參與學(xué)習(xí)活動 適應(yīng)不盡人意的學(xué)習(xí)環(huán)境 防止技能老化 職業(yè)動機(jī)的影響因素 ? 企業(yè)在多大程度上提供了發(fā)展空間 ? 人員開發(fā)的鼓勵政策 ? 與職業(yè)發(fā)展機(jī)會相關(guān)的信息 職業(yè)生涯的概念 傳統(tǒng)意義上，職業(yè)生涯被定義為 ? 在某種職業(yè)中的一系列職位； ? 在組織內(nèi)工作的歷程； ? 員工的一個生涯特征。 – 探索期（ 15 —— 24歲）： 對自我的檢查和職業(yè)的探索階段。 ? 試驗期： 對工作做更深入的探索和轉(zhuǎn)換職業(yè)； ? 穩(wěn)定期： 謀求在一個領(lǐng)域獲得穩(wěn)固的地位。 ? 衰減期： 工作節(jié)奏防慢； ? 退休期： 工作停止。 ? 轉(zhuǎn)換型： 個體頻繁的變動工作，而工作間很少有聯(lián)系。 安全傾向： 只考慮工作的穩(wěn)定。 職業(yè)生涯管理體系 職業(yè)生涯管理過程： 自我評估 ? 實際檢驗 ? 目標(biāo)設(shè)置 ? 行動規(guī)劃 – 自我評估： 員工通過各種信息確定自己的職業(yè)興趣、 價值觀、性向和行為傾向； – 實際檢驗： 員工從公司獲得信息，了解公司如何評價 其技能和知識，及他們該怎樣適應(yīng)公司的 計劃； – 目標(biāo)設(shè)置： 員工形成長短期職業(yè)生涯目標(biāo)的過程； – 行動規(guī)劃： 員工為達(dá)到長短期職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的 措施。 ? 在討論中員工的責(zé)任 – 評價自己的技能、價值觀、興趣和發(fā)展的需要 – 決定長期和短期的職業(yè)目標(biāo) – 和他們的管理者一起創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展計劃來實現(xiàn)其目標(biāo) – 遵循其計劃 – 學(xué)會有關(guān)的職業(yè)管理資源，諸如即時的工作置入系統(tǒng) – 在一個常規(guī)的基礎(chǔ)上與管理者一起討論職業(yè)發(fā)展 – 認(rèn)識到職業(yè)討論并未暗含的承諾或擔(dān)保 – 認(rèn)識到自己的發(fā)展直接取決于公司組織的需要和機(jī)會，以及他們自己的業(yè)績 ? 人力資源經(jīng)理的角色： – 提供培訓(xùn)和開發(fā)機(jī)會的信息或建議 – 提供職業(yè)生涯管理和發(fā)展的專業(yè)服務(wù)，包括對員工價值觀、興趣、技能進(jìn)行測評，幫助員工作好尋找工作的準(zhǔn)備，并經(jīng)常提供于職業(yè)相關(guān)問題的咨詢 ? 公司的角色 – 舉辦各種職業(yè)生涯研討會 – 提供關(guān)于職業(yè)和工作機(jī)會的信息 – 提供職業(yè)生涯規(guī)劃工作手冊 – 提供職業(yè)生涯咨詢 – 提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑 – 監(jiān)管職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng) 職業(yè)生涯管理面臨的問題 （ 1） 組織社會化和崗前培訓(xùn) ? 組織社會化： 使新員工轉(zhuǎn)變?yōu)榫傻慕M織成員的過程 – 預(yù)期社會化階段 —— 進(jìn)入公司之前的階段 ? 在招聘和選拔過程中，通過和公司的代表相接觸而形成的對公司、所從事工作、工作環(huán)境和人際關(guān)系的預(yù)期 ? 真實工作預(yù)示：讓申請者準(zhǔn)確了解工作、工作環(huán)境、公司和工作地點等的有關(guān)情況 – 磨合階段 —— 員工熟悉工作任務(wù)、接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并了解公司的運作程序 ? 經(jīng)理和同事是新員工重要的信息來源 – 適應(yīng)階段 —— 員工開始勝任工作并建立起良好的社會關(guān)系 ? 員工開始著手解決工作中的各種沖突以及工作活動和非工作活動之間的矛盾 ? 崗前培訓(xùn)： 在員工社會化過程中起著舉足輕重的作用，其內(nèi)容包括： – 公司方面的信息 ? 公司概況、主要政策和程序規(guī)則、報酬、員工福利和待遇、安全及事故預(yù)防措施、員工和工會的關(guān)系、辦公設(shè)備及總體設(shè)施、經(jīng)濟(jì)狀況、與顧客的關(guān)系 – 部門方面的信息 ? 部門的職能和運作原理、工作職責(zé)、政策、程序、規(guī)章制度、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、部門值班和加班情況、向該部門的員工作介紹 – 其他各種信息 ? 社區(qū)、住房、家庭應(yīng)作的調(diào)整 ? 有效崗前培訓(xùn)的特征 – 鼓勵員工提問 – 提供與工作相關(guān)的技術(shù)信息和社會生活信息 – 培訓(xùn)應(yīng)由新員工的直線經(jīng)理人 負(fù)責(zé) – 不應(yīng)貶低新員工，或使新員工處于尷尬境地 – 讓新員工同經(jīng)理和同事進(jìn)行正式或非正式的接觸 – 協(xié)助制定遷移計劃 – 為員工提供有關(guān)公司的產(chǎn)品、服務(wù)和顧客的信息 （ 2 ）雙重職業(yè)生涯路徑 ? 職業(yè)生涯路徑： 一系列的工作職位，它包括員工在公司內(nèi)晉升所需從事的相似工作和擁有的相關(guān)技能 ? 傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑 的一個重要問題是技術(shù)人員的職業(yè)路徑比管理人員要窄很多，這就導(dǎo)致技術(shù)人員傾向于向管理崗位發(fā)展，從而影響公司技術(shù)的發(fā)展 人力資源管理領(lǐng)域中一個典型的晉升路線 HR干事 HR監(jiān)督者 地區(qū)的 HR干事 工廠的 HR助理管理者 工廠的 HR管理者 地區(qū)的 HR管理者 部門的 HR助理總監(jiān) 部門的 HR總監(jiān) 公司的 HR管理者 公司的 HR總監(jiān) HR的副總裁 技術(shù)人員的雙重職業(yè)發(fā)展路徑 助理技術(shù)員 首席工程師 項目經(jīng)理 高級工程師 工程師 技術(shù)員 部門經(jīng)理 機(jī)務(wù)維修薪酬體系表首席工程師 等級1 5 0 0 251 4 4 0 24高級工程師1 3 8 0 231 3 2 0 1 3 2 0 221 2 6 0 21工程師高級技師 1 2 1 0 201 1 6 0 1 1 6 0 191 1 0 0 18工程師高級技師1 0 5 0 171 0 0 0 1 0 0 0 169 5 0 15技術(shù)員技師9 0 0 148 6 0 8 6 0 1 ` 38 1 0 12三級技工7 6 0 117 2 0 7 2 0 106 7 0 9二級技工6 2 0 85 8 0 5 8 0 75 3 0 6一級技工4 8 0 54 4 0 4 4 0 43 9 0 33 4 0 23 0 0 1一職等 二職等 三職等 四職等 五職等 六職等 七職等 八職等 職等1 ． 20 1 ． 30 1 ． 50 1 ． 80 2 ． 00 2 ． 20 2 ． 50 3 ． 00 薪資調(diào)整系數(shù)等級薪酬體系：系列等級工勤系列 技術(shù)系列 行政系列 業(yè)務(wù)系列 工程師系列 管理系列 職等25242322八職等212019七職等1817六職等161514五職等13121110四職等987三職等654二職等321一職等調(diào)整系數(shù) 2 2 3 3 3成功的職業(yè)生涯路徑的特征 – 技術(shù)人員所獲得的薪資、地位和獎勵不低于管理人員 – 技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但是要通過獎金的形式使其有機(jī)會提高總體收入 – 技術(shù)人員職業(yè)生涯路徑并不能用來縱容哪些缺乏