企業(yè)管理概覽ppt課件-wenkub
2023-01-24 12:02:47 本頁(yè)面
【正文】 而且不聽(tīng)勸止， 怎么辦？ 管理者的常見(jiàn)誤區(qū) ? 喜歡 抓 具體的擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)、技術(shù) 工作 ? 責(zé)任心過(guò)強(qiáng) ， 習(xí)慣于親力親為 ? 事 無(wú) 巨 細(xì) ，不善 于授權(quán)和委派工作 ? 雖 有工作目 標(biāo) ，但缺乏 事后 控制 ? 不善 于 、不 習(xí)慣 做 周全計(jì)劃 管理者的常見(jiàn)誤區(qū) ? 救火現(xiàn)象 普遍 ，時(shí)間效率低下 ? 沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng) 的管理技能 培訓(xùn) ? 不善 于 建立有效的工作 程序和團(tuán)隊(duì) ? 認(rèn)為對(duì) 人的管理是人事部 門 的事 ? 不善 于 招聘、 選 拔、 培訓(xùn) 、 發(fā)展激勵(lì) 等人力 資 源管理工作 管理者存在的價(jià)值 ? 集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效。原因是： ? 處理壞消息占 80% ? 疲勞癥占 51% 頻臨滅絕的大熊貓！ ? 人際關(guān)系占 48% 管理者的生存危機(jī) ? 專家預(yù)言 5年內(nèi)將 淘汰 90％管理者 。 二、管理與管理者 處在變革的年代 —— ，為什么會(huì)被煮死？ ，唯一不變的就是變。 ? 把人員看成達(dá)成組織目的的手段，會(huì)貶低了個(gè)人與組織之間關(guān)系的價(jià)值。 ： 管理從人性出發(fā)，圍繞人性的 特點(diǎn)為核心，尊重、符合、運(yùn)用、發(fā)揮人性，建立和諧組織和企業(yè)。分為短板和長(zhǎng)板。 管理理論發(fā)展的 中級(jí)階段 ： 工人是人不是機(jī)器也不是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，他們有七情六欲有心理需求，需要欣賞和激勵(lì)。 對(duì)人員管理的變化 前工業(yè)時(shí)代 后工業(yè)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 嚴(yán)格控制 組織行為 文化管理 組織終身學(xué)習(xí) 約束 管理＋激勵(lì) 人力資源開(kāi)發(fā) 訓(xùn)練紀(jì)律性 訓(xùn)練職業(yè)能力 激發(fā)創(chuàng)造力 管理理論發(fā)展的 初級(jí)階段 ： 工人就是機(jī)器，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)行為、工作分解書。 ” 管理的定義內(nèi)涵分析 管理 ： 運(yùn)用 程序 整合各種 資源 去達(dá)成 企業(yè)目標(biāo) 的過(guò)程，并 協(xié)助 利益相關(guān)者 創(chuàng)造價(jià)值。 ” ? “ 主管透過(guò)其它人有經(jīng)濟(jì)效 益 地把事情完成 。 ” ? “ 管理是 各項(xiàng)事情有程序地運(yùn)作 。 ” ? “管理是主管們?cè)谵k工時(shí)間內(nèi)所 做 的事情 。 ” ? “ 管理是操縱著一群工人及工序 。 “ 運(yùn)用 ” 的含義： ?獲?。嘿Y源 ?調(diào)度：人與資源組合 ?利用：資源互補(bǔ)、最高效率 ?開(kāi)發(fā)：提升員工技能 現(xiàn)代企業(yè)的生態(tài)環(huán)境 2 3 4 5 6 7 1 企業(yè) 企業(yè)生態(tài)價(jià)值鏈 企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值 員工價(jià)值 關(guān)愛(ài) 服務(wù) 忠誠(chéng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生態(tài)環(huán)境 ? 促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)為客戶服務(wù) ? 內(nèi)部客戶與外部客戶 ? 兼顧員工的價(jià)值與滿意度 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈聯(lián)盟 ? 程序重于資源，制度和流程 ? 管理者的核心是工作程序化 企業(yè)管理與控制方式 ? 壓迫式 ： 就像拿槍迫使人一樣，使人疏遠(yuǎn)，只能應(yīng)付。通過(guò)改善工作程序來(lái)提高效率。 高效率工作來(lái)自好的人際關(guān)系。彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 以人為本的管理 ? 以人為本
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