【正文】 向消費(fèi)者直接提供商品和服務(wù)的零售商 ? 第二級(jí) —— 向零售商提供產(chǎn)品的批發(fā)商 ? 第三級(jí) —— 向批發(fā)商提供產(chǎn)品的制造商 ? …… 26 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型 簡(jiǎn)單的鏈型供應(yīng)鏈 消費(fèi)需求 零售商 銷(xiāo)售商 批發(fā)商 制造商 第 1級(jí) 第 2級(jí) 第 4級(jí) 第 3級(jí) 訂貨 交貨 訂貨 交貨 訂貨 交貨 生產(chǎn)提前期 消費(fèi)需求 S1 S2 S3 SM DC1 DC2 M1 M2 SU1 SU2 SU3 SU4 第 1層 第 2層 第 3層 第 4層 網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)鏈 注： S為網(wǎng)點(diǎn)， DC為配送中心 M為制造商 SU為供應(yīng)商 27 供應(yīng)鏈管理國(guó)際組織與實(shí)踐 ?供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) ?供應(yīng)鏈管理相關(guān)國(guó)際組織 ?供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn) 跨國(guó)公司 服裝行業(yè)的 QR快速反應(yīng)策略 ECR消費(fèi)者有效反應(yīng)流通模式 28 案例：家電行業(yè)供應(yīng)鏈分析 家用電器行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖 原材料 加工 加工 加工 制造商 家電專(zhuān)業(yè)零售商 大賣(mài)場(chǎng) 資材供應(yīng) 批發(fā)公司 百貨店等 消 費(fèi) 者 60%~70% 29 家電行業(yè)供應(yīng)鏈特征 ?制造企業(yè)生產(chǎn)能力增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)組織集中。 制造商 驅(qū)動(dòng)模式 不同驅(qū)動(dòng)模式的適用性 銷(xiāo)售商 驅(qū)動(dòng)模式 銷(xiāo)售商 驅(qū)動(dòng)模式 銷(xiāo)售商 驅(qū)動(dòng)模式 技術(shù)支持難易程度 難 功能性 消費(fèi)品類(lèi)型 易 創(chuàng)造性 24 按供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)形態(tài)分類(lèi) ? I型、 T型、 V型、 A型等供應(yīng)鏈制造模塊 ? I型制造模塊，是指單向流動(dòng)形態(tài)的完整的生產(chǎn)流程，如化工。用戶(hù)群體較為穩(wěn)定，遠(yuǎn)不如消費(fèi)品用戶(hù)面廣量大。 ? 消費(fèi)者選購(gòu)某商品，并不一定是該商品的內(nèi)行，這與生產(chǎn)物品采購(gòu)有較大區(qū)別。需要識(shí)別潛在的合作伙伴，使供應(yīng)鏈成為高效率合作伙伴形成的有機(jī)整體。 12 內(nèi)容 有效性 反應(yīng)性 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)技術(shù)相對(duì)平穩(wěn) 產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求變化很大 基本目標(biāo) 以最低成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求，提高服務(wù)水準(zhǔn)，減少缺貨等 對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出快速反應(yīng)，使缺貨、庫(kù)存最小化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略 獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和績(jī)效最大化 模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品差別 提前期 在不增加成本前提下，縮短提貨期 大量投資以縮短提前期 制造策略 保持較高的設(shè)備利用率 配置緩沖設(shè)備，柔性制造 庫(kù)存策略 保持合理庫(kù)存 部署零部件和成品的緩沖庫(kù)存 選擇供應(yīng)商 以成本和質(zhì)量為核心 以速度、柔性和質(zhì)量和核心 13 供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式 ? 供應(yīng)鏈的動(dòng)力源 ? 理論上 —— 消費(fèi)者需求和利潤(rùn)需求 ? 供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)模式 所擁有優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)上是自然資源優(yōu)勢(shì) ? 制造商驅(qū)動(dòng)模式 制造、技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)，很強(qiáng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力 ? 銷(xiāo)售商驅(qū)動(dòng)模式 很強(qiáng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售能力，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家較為常見(jiàn) 銷(xiāo)售商的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；擁有品牌優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售商以其商業(yè)信譽(yù)和服務(wù)能力，吸引消費(fèi)者消費(fèi)；即時(shí)采集最終消費(fèi)信息優(yōu)勢(shì) 14 生產(chǎn)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型 ? 生產(chǎn)推動(dòng)型 ? 主要根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)或銷(xiāo)售商訂單進(jìn)行生產(chǎn)決策 ? 其主要形式為：面向成品庫(kù)存生產(chǎn) Make to Stock 具體可以細(xì)分為，面向消費(fèi)點(diǎn)成品庫(kù)存生產(chǎn)和面向最終裝配線成品庫(kù)存生產(chǎn)等形式 ? 受市場(chǎng)需求導(dǎo)向間接作用所進(jìn)行的活動(dòng) ? 需求拉動(dòng)型 ? 即實(shí)際消費(fèi)需求，開(kāi)展計(jì)劃和組織協(xié)調(diào)生產(chǎn) ? 其主要形式為：面向訂單生產(chǎn) Make to Order 具體可以細(xì)分為，面向訂單組裝生產(chǎn)、面向訂單制造生產(chǎn)和面向訂單采購(gòu)原材料生產(chǎn)等形式 ? 在市場(chǎng)需求導(dǎo)向直接作用下所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 15 生產(chǎn)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 生產(chǎn)推動(dòng)型 ? 優(yōu)：能夠穩(wěn)定供應(yīng)鏈的生產(chǎn)負(fù)荷，提高機(jī)器設(shè)備利用率，縮短商品交貨周期，增加商品交貨可靠性 ? 缺：通常需要備有較多的原材料、在制品和制成品庫(kù)存，庫(kù)存占用的流動(dòng)資金較大，當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)變能力較弱 ? 需求拉動(dòng)型 ? 優(yōu)：大大降低各類(lèi)庫(kù)存和流動(dòng)資金占用，減少庫(kù)存變質(zhì)和失效的風(fēng)險(xiǎn) ? 缺：將面對(duì)能否及時(shí)獲取資源和及時(shí)交貨以滿足市場(chǎng)需求的風(fēng)險(xiǎn) ? 其實(shí)，供應(yīng)鏈可以整體采用生產(chǎn)推進(jìn)型或需求拉動(dòng)型的系統(tǒng)，也可以在供應(yīng)鏈的某一部分采用生產(chǎn)推進(jìn)系統(tǒng)，并在另一部分采用需求拉動(dòng)系統(tǒng)，以發(fā)揮兩種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 16 推動(dòng)型和拉動(dòng)型系統(tǒng)的比較 批發(fā)分銷(xiāo)中心 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存和歷史銷(xiāo)售資料的，確定訂購(gòu)點(diǎn)； 交易、促銷(xiāo)和預(yù)購(gòu)； 手工開(kāi)具訂購(gòu)單和信息輸入 零售商店和網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)貨架庫(kù)存和需求預(yù)測(cè)，確定訂購(gòu)點(diǎn)； 促銷(xiāo)和服務(wù)； 統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存 制造商 對(duì)市場(chǎng)需求開(kāi)展預(yù)測(cè)； 制定主生產(chǎn)計(jì)劃； 根據(jù)批發(fā)分銷(xiāo)中心庫(kù)存補(bǔ)貨； 手工開(kāi)具訂購(gòu)單和發(fā)票； 推動(dòng)型 零售商店和網(wǎng)絡(luò) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品； POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集； 自動(dòng)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)； EDI數(shù)據(jù)處理和自動(dòng)補(bǔ)貨 批發(fā)分銷(xiāo)中心 自動(dòng)補(bǔ)貨； 運(yùn)輸包裝箱自動(dòng)識(shí)別； 互交駁運(yùn)（ cross docking） EDI數(shù)據(jù)傳輸和處理 制造商 根據(jù) POS數(shù)據(jù)和需求預(yù)測(cè)；短周期計(jì)劃和生產(chǎn)； EDI數(shù)據(jù)傳送，預(yù)告裝運(yùn)通知； 條形碼掃描和自動(dòng)識(shí)別標(biāo)簽 拉動(dòng)型 17 內(nèi)部型、穩(wěn)定型和動(dòng)態(tài)性供應(yīng) ? 按組織特征劃分 ? 內(nèi)部型：核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)擁有大部分和流通資產(chǎn)，可以采用內(nèi)部化的方式來(lái)配置資源，其外部化程度較低。 ? 供應(yīng)鏈上存在不同行為主體 —— 消費(fèi)者、零售商、制造商、供應(yīng)商 ? 具有特定功能：提供產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值鏈 ? 某種結(jié)構(gòu)特征：線性或者網(wǎng)狀 ? 特定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) —— 計(jì)劃、尋源、制造、交貨、退回 ? 流轉(zhuǎn)特定要素 —— 物流、信息流、資金流、技術(shù)流 7 供應(yīng)鏈的一般構(gòu)造 物品質(zhì)量創(chuàng)新和價(jià)值 消費(fèi)者需求和偏好，供應(yīng)鏈反饋，整合生產(chǎn) 原材料供應(yīng)商 制造商 物流商 分銷(xiāo)商 消費(fèi)者 原料獲取 生產(chǎn)增值 分銷(xiāo)增值 傳遞 8 供應(yīng)鏈構(gòu)造 圖例： 供應(yīng)商 制造商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 制造商 制造商 制造商 制造商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 銷(xiāo)售商 消費(fèi)者 消費(fèi)者 消費(fèi)者 消費(fèi)者 9 供應(yīng)鏈的特征 ? 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 外部影響 —— 經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品 內(nèi)部 —— 各行為主體構(gòu)成和控制方式以及目標(biāo)沖突 ? 供需匹配是一個(gè)持續(xù)的難題 —— 時(shí)間差、空間差。 第二階段 —— 與外部供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái) JIT 第三階段 —— 供應(yīng)鏈整合，擴(kuò)展成 完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和價(jià)值增值過(guò)程 。1 供應(yīng)鏈管理 姚 宗 明 2 序 ? 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 Stevens認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)價(jià)值增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道，控制從供應(yīng)商直至用戶(hù)的整個(gè)過(guò)程，它始于供應(yīng)的原點(diǎn)，終于消費(fèi)的終點(diǎn)。 Lead time，庫(kù)存容量和成本 ? 動(dòng)態(tài)變化 —— 考慮消費(fèi)需求（季節(jié)波動(dòng)、走勢(shì)、廣告、促銷(xiāo)、對(duì)手定價(jià)）、系統(tǒng)成本最小化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作伙伴構(gòu)成。 ? 穩(wěn)定型：最終需求相對(duì)穩(wěn)定，流程和產(chǎn)品技術(shù)變化較慢，企業(yè)資源外部化程度高。并且在管理運(yùn)作中，根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整供應(yīng)鏈的形成。 ? 消費(fèi)品供應(yīng)鏈的“前端特殊性”，使銷(xiāo)售商很有可能成為整個(gè)供應(yīng)鏈的核心。 ? 生產(chǎn)物品的購(gòu)買(mǎi)者，往往是具有該產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)知識(shí)的專(zhuān)家。 ? V型制造模塊，是指輸入原材料范圍和數(shù)量有限，而成品變化范圍較廣，總體形狀成分叉型的生產(chǎn)流程，如紡織。 ?產(chǎn)品生命周期縮短，從 56降至 13。于是，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)其他品牌的電腦。 ? 供應(yīng)商供貨的不確定 —— 推遲或提前 直接影響到供應(yīng)鏈的整體性能 氣候、機(jī)器故障、其他供貨者推遲供貨 可以采用量化的方法分析其供貨表現(xiàn)和供貨業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) ? 生產(chǎn)過(guò)程的不確定 生產(chǎn)過(guò)程的可靠與否，決定了對(duì)下游顧客的服務(wù)水平 ? 客戶(hù)需求的不確定 是最根本的不確定性 最終消費(fèi)者需求偏好的易變性，會(huì)引起不規(guī)則的購(gòu)買(mǎi)傾向 34 庫(kù)存與供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化 ? 庫(kù)存 ? —— 合理的