績效管理溝通技巧(ppt_32)-wenkub
2023-01-24 06:17:34 本頁面
【正文】 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 反饋要著眼于積極的方面： “張華，你在上次會議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前 你是否能先給我講一遍?！? “張華，你是否能把準(zhǔn)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以 幫助你熟悉一下內(nèi)容，使你在現(xiàn)場能更加自信。探討改建的方案 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 溝通的過程 價值觀 信仰 觀念 語言 語氣 表達(dá)方式 價值觀 信仰 觀念 信息 信息 反饋 發(fā)出者 過濾器 行為表現(xiàn) 過濾器 接受者 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 有效溝通的原則 ,增強(qiáng)自信 ,善意的回應(yīng) 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 溝通過程體語忌諱 ,伸懶腰 ,鼻空 ,不要剪指甲 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 言詞對溝通的影響 (1) 你沒有把事情做好 在這表格上 ,我們有一些地方需要 完成 . 2. 使用 “ 我 ” 來代替 “ 你 ” 你搞錯了 我看得出這是因?yàn)闇贤ㄉ铣霈F(xiàn)了問題 . 你沒有聽清 . 我沒有講清楚 . 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 我不能 我并沒有權(quán)力 ,但李小明或許可以幫 助你 . 這不是我的責(zé)任 讓我知道我可以怎樣幫助你 ,王先生 是這方面的專家 .我替你找找他 . 言詞對溝通的影響 (2) 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 下屬 的參與 下屬 的長處 ，使用客觀化的詞句 會談的技能 博思智聯(lián)管理顧問有限公司
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