【正文】 人力資源管理職位 15 16 18 19 20 工培訓(xùn)與發(fā)展主管 21 22 23 24 25 26 27 28 第 3 章 財務(wù)與會計職位 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 第 4 章 行政管理職位 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 第 5 章 市場營銷職位 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 第 6 章 銷售職位 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 第 7 章 生產(chǎn)職位 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 第 8 章 物流職位 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 第 9 章 技術(shù)職位 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 第 10 章 其他職位 179 180 181 182 183 184 6．管理顧問 185 7．人力資源顧問 186 8．行業(yè)顧問 187 9．軟件咨詢顧問 188 10．電子商務(wù)高級顧問 189 190 191 192 193 194 195 196 第 2 部分 績效考核范本 197 第 1 章 員工績效評價表格范本 198 員工績效評價表（一） 199 員工績效評價表（二） 200 員工績效評價表（三） 201 員工績效評價表（四） 202 員工績效評價表（五） 204 員工績效評價表（六） 205 普通員工年度績效評價表 206 銷售部門員工績 效評價表 207 辦公室員工績效評價表 208 生產(chǎn)部員工年度績效評價表 209 組長、領(lǐng)班績效評價表 210 工程技術(shù)人員績效評價表 211 管理人員績效評價表 212 業(yè)務(wù)管理人員績效評價表 213 銷售經(jīng)理季（月）度績效評價表 214 分支機構(gòu)經(jīng)理季（月）度績效評價表 215 中層管理人員績效評價表（一） 216 中層管理人員年度績效評價表（二） 218 中高層經(jīng)理績效評價表（ 行為能力） 219 高層經(jīng)理年度績效評價表 220 第 2 章 績效評價樣表 221 普通員工業(yè)績評價樣表 222 銷售員工業(yè)績評價樣表 223 項目類員工業(yè)績評價樣表 224 操作工業(yè)績評價樣表 225 經(jīng)理級員工業(yè)績評價樣表 226 中高層經(jīng)理業(yè)績評價樣表 227 營銷員工業(yè)績評價樣表 228 試用期員工績效評價樣表 229 技術(shù)人員績效評價樣表（綜合素質(zhì)） 230 專業(yè)人員績效評價樣表（綜合素質(zhì)） 231 主管人員績效評價樣表（綜合素質(zhì)） 232 中層經(jīng)理績效評價樣表（綜合素質(zhì)） 233 高層經(jīng)理績效評價樣表（綜合素質(zhì)） 234 普通員工績效評價樣表（管理能力） 235 經(jīng)理績效評價樣表（管理能力） 236 人事部門績效評價樣表 237 市場部門績效評價樣表 238 生產(chǎn)與運營部門績效評價樣表 239 第 3 章 績效評價實施中的其他表格 240 績效評價時 1 間表 241 績效評價指標(biāo)與權(quán)重表 242 不同層級、不同職別員工的評價方法表 243 績效評價的項目構(gòu)成表 244 績效評價參與各方的責(zé)任表 245 績效評價分?jǐn)?shù)的比例分配表 246 各項績效評價分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表 247 績效評價等級表 248 中高層管理者述職報告 249 企業(yè)員工績效反饋面談記錄表 250 員工發(fā)展規(guī)劃表 251 第 4 章 員工績效評價標(biāo)準(zhǔn)示例 252 一般管理人員年度績效評價標(biāo)準(zhǔn) 253 管理人員年度績效評價標(biāo)準(zhǔn) 256 專業(yè)技術(shù)管理人員年度績效評價標(biāo)準(zhǔn) 259 第 5 章 關(guān)鍵績效評價指標(biāo)設(shè)定示例 262 秘書的績效標(biāo)準(zhǔn) 263 員工培訓(xùn)與發(fā)展主管的績效標(biāo)準(zhǔn) 264 客戶服務(wù)主管的績效標(biāo)準(zhǔn) 265 行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn) 266 采購經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn) 267 財務(wù)經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn) 268 附 1：個人績效獎金管理辦法（示例） 269 附 2：績效獎金施行辦法 (示例 ) 272 附 3：銷售人員績效獎金管理辦法 (示例 ) 274 附 4：銷售人員績效獎金發(fā)放辦法 (示例 ) 276 第第 1部部 分分職職 位位 說說 明明 書書 第 1章高層管理職位 （總裁 ） 職位名稱 總經(jīng)理 (總裁 ) 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級 董事會 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要 : 制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。 經(jīng) 驗 : ◆ 10 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少 5 技能技巧 : ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 具有敏 ◆ ◆ ◆ 態(tài) 度 : ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。 職位名稱 副總經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級 總經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要 : 協(xié)助總經(jīng)理制定 并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。 經(jīng) 驗 : ◆8 年以上工作經(jīng)驗， 5 年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗。 環(huán)境狀況 :舒適。 %塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化； %組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施； %為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計； %及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題； %完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。 技能技巧 : ◆ 對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作； ◆ 具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實的理論基礎(chǔ)； ◆ 熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策； ◆ 熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件； ◆ 較好的英文聽、說、讀、寫能力。 危 險 性 :基本無危險，無職業(yè)病危險。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 接受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟法、公司產(chǎn)品的基本知識等方面的培訓(xùn)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 工作內(nèi)容 : %依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作； %規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)； %建立、健全各項規(guī)章 制度，推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進步； %依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù)； %制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計工作； %塑造企業(yè)形象； %制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策； %培訓(xùn)市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團隊，指導(dǎo)其完成公司計劃、市場營銷任務(wù)。 技能技巧 : ◆ 對市場營銷工作有深刻認知； ◆ 具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力； ◆ 有 密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力； ◆ 熟練操作辦公軟件； ◆ 優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 危 險 性 :基本無危 險，無職業(yè)病危險。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 接受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理、談判技巧等方面的培訓(xùn)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 工作內(nèi)容 : %協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略； %制定并組織實施完整的銷售方案； %與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； %引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度； %組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)； %管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍； %掌握市場 動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； %有效地管理全國的經(jīng)銷商； %主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； %協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查； %進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； %深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)； %完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。 技能技巧 : ◆ 熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施； ◆ 有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； ◆ 具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力； ◆ 良好的口頭及書面表達能力。 危 險 性 :基本無危險，無職業(yè)病危險。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 工作內(nèi)容 : %修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān) 的制度體系、業(yè)務(wù)流程； %策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； %建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善； %制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施； %制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成； %制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍； %完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。 技能技巧 : ◆ 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗； ◆ 精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗； ◆ 熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢； ◆ 熟練操作使用辦公軟件； ◆ 優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 危 險 性 :基本無危險，無職業(yè)病危險。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、項目管理、創(chuàng)新管理、合同法等方面的培訓(xùn)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 工作內(nèi)容 : %協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解； %起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件； %協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議； %配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）； %跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達成情況，提供分析意見及改進建議； %在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案； %撰寫和跟進落實公司總經(jīng)理 會議、專題研討會議等公司會議紀(jì)要； %協(xié)助總經(jīng)理進行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作； %完成其他臨時交辦的任務(wù)。 技能技巧 : ◆ 知識面寬，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)