【正文】 念 B. 養(yǎng)成主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度 C. 只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí) D. 學(xué)以致用 54．《第五項(xiàng)修煉 —學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是 A. 亞當(dāng)斯 B. 史密斯 C. 彼得 A. 社會(huì) B. 國(guó)體 C. 地理 D. 水文 47．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。2020 年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育 1．單選題 1．常見的績(jī)效指標(biāo)類型是 A. GDP 增長(zhǎng) B. 質(zhì)量 C. 相等數(shù) D. 無(wú) 2． KPI 的應(yīng)用誤區(qū)是 A. 提出了客戶的價(jià)值理念 B. 對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題 C. 客戶的思想理念 D. 無(wú) 3．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 A. 片面 B. 靜態(tài) C. 戰(zhàn)略 D. 無(wú) 4．秘書的工作包括 A. 陪領(lǐng)導(dǎo)出差 B. 陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒 C. 起草文件 D. 無(wú) 5．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A. 利潤(rùn) B. 客戶 C. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) D. 無(wú) 6．指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù) B. 效率的高地 C. 無(wú) D. 無(wú) 7．平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大 B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C. 無(wú) D. 無(wú) 8．績(jī)效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行為法 C. 效應(yīng)法 D. 無(wú) 9．行為法的類型包括 A. 行為辯論法 B. 行為等級(jí)法 C. 行為觀察評(píng)估法 D. 無(wú) 10．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A. 行為法 B. 平衡法 C. 無(wú) D. 無(wú) 11．績(jī)效信息的來(lái)源是 A. 上司 B. 同事 C. 家人 D. 員工 12． 360 度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是 A. 全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息 B. 不能得到受評(píng)者的認(rèn)可 C. 導(dǎo)致成本上升 D. 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，加快變革 13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是 A. 對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營(yíng)銷那個(gè) B. 會(huì)使績(jī)效改進(jìn)失去正確的方向 C. 與績(jī)效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果 可能也會(huì)受到影響 D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行 14．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因 A. 有意識(shí)的誤差 B. 人為的誤差 C. 觀察誤差 D. 理誤差 15．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 A. 通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題 B. 通過(guò)實(shí)施考核者培訓(xùn)來(lái)避免考核誤差的產(chǎn)生 C. 通過(guò)多方評(píng)價(jià) D. 通過(guò)簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差 16． 360 度績(jī)效評(píng)估的應(yīng) 用誤區(qū) A. 多用 B. 好用 C. 濫用 D. 常用 17．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是 A. 將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告 B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效 C. 有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工 D. 保持工資的彈性 18．績(jī)效工資的缺點(diǎn) A. 員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶 B. 個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高 C. 員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益 D. 績(jī)效工資的分配上不公平 19．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是 A. 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 B. 績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效 C. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn) D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 20．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職 B. 為 “公報(bào)私仇 ”提 供證據(jù) C. 評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解 D. 增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量 21．下列哪項(xiàng)不屬于組織特征的是 A. 明確的目標(biāo)導(dǎo)向 B. 精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu) C. 無(wú)意識(shí)協(xié)調(diào)的系統(tǒng) D. 與外部密切聯(lián)系 22．組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的 A. 地位 B. 角色 C. 權(quán)力 D. 義務(wù) 23．組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是 A. 地位 B. 角色 C. 權(quán)力 D. 義務(wù) 24．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是 A. 職能制 B. 直線制 C. 直線職能制 D. 模擬分權(quán)制 25．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型 A. 職能制 B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C. 直線職能制 D. 直線制 26．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是 A. 多頭領(lǐng)導(dǎo) B. 有功大家搶 C. 多重指揮 D. 權(quán)力集中 27．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D. 職能制 28．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型 A. 直線制 B. 直線職能制 C. 模擬分權(quán)制 D. 矩陣制 29．下列哪項(xiàng) 不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 A. 一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo) B. 兩個(gè)層次的協(xié)調(diào) C. 橫向聯(lián)系靈活多變 D. 擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán) 30．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 責(zé)任分散 B. 集思廣益 C. 妥協(xié)折中 D. 議而不決 31．對(duì)于流程再造的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來(lái)整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 B. 成本導(dǎo)向的流程簡(jiǎn)化 C. 重組性的流程簡(jiǎn)化 D. 無(wú) 32．以下對(duì)于工作流程說(shuō)明錯(cuò)誤的是 A. 任務(wù)流向 B. 任務(wù)交接 C. 任務(wù)分配 D. 無(wú) 33．對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用 B. 企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程 C. 以上司為中心 D. 無(wú) 34．對(duì)于崗位分析的主要方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 想象法 B. 觀察法 C. 問(wèn)卷調(diào)查法 D. 無(wú) 35．對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 績(jī)效計(jì)劃 B. 績(jī)效實(shí)施 C. 績(jī)效評(píng)估 D. 無(wú) 36．對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是 A. 目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析， B. 地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析 C. C,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析 D. 無(wú) 37．對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 績(jī)效輔導(dǎo)階段是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段 B. 主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工 C. 與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān) D. 無(wú) 38．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書，其中的誤區(qū)是 A. 只重結(jié)果，不重過(guò)程 B. 明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效 C. 為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì) D. 無(wú) 39．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則 A. 4 個(gè) B. 5 個(gè) C. 6 個(gè) D. 無(wú) 40．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A. 績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通 B. 沒有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀 C. 沒有績(jī)效和績(jī)效普通 D. 無(wú) 41．能力是指人能順利完成某種活 動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。 A. 性格 B. 氣質(zhì) C. 能力 D. 人格 48．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。圣吉 D. 托馬遜 55．終身學(xué)習(xí)最大的特征是 A. 終身型 B. 全民性 C. 廣泛性 D. 靈活性和實(shí)用性 56．彼得 巴贊在那本著作中提到的結(jié)論 A. 《掌握記憶》 B. 《獲取精神力量的 10 種方法》 C. 《喚醒創(chuàng)造天才的 10 種方法》 D. 《大腦第一》 62．高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括 A. 清晰的目標(biāo) B. 懼怕沖突 C. 相關(guān)的技能 D. 無(wú) 63．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素 A. 高度的自信 B. 堅(jiān)定的意志 C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo) D. 強(qiáng)烈的愿望 64．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn) A. 非言語(yǔ)溝通 B. 書面溝通 C. 口頭溝通 D. 無(wú) 65．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是 A. 合作策略 B. 遷就策略 C. 回避策略 D. 無(wú) 66．在本書中，沖突處理的基本策略有幾種 A. 5 種 B. 6 種 C. 7 種 D. 無(wú) 67．對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 沖突可能分散資源 B. 沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 C. 沖突有損員工的心理健康 D. 無(wú) 68．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是 A. 問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì) B. 虛擬團(tuán)隊(duì) C. 娛樂團(tuán)隊(duì) D. 無(wú) 69．對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 搶奪策略 B. 競(jìng)爭(zhēng)策略 C. 合作策略 D. 無(wú) 70．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是 A. 合作策略 B. 遷就策略 C. 回避策略 D. 無(wú) 2．判斷題 1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處 對(duì) 錯(cuò) 2．崗位說(shuō)明書具有一勞永逸的 好處 對(duì) 錯(cuò) 3．全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對(duì) 錯(cuò) 4．確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則 對(duì) 錯(cuò) 5．為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的矛盾和不和諧，須進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解 對(duì) 錯(cuò) 6．確定權(quán)重是一個(gè)較為簡(jiǎn)便，合理的方法就是通過(guò)專家艾打分 對(duì) 錯(cuò) 7．平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具 對(duì) 錯(cuò) 8．平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大 對(duì) 錯(cuò) 9． 360 度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易 得到受評(píng)者的認(rèn)可 對(duì) 錯(cuò) 10． 360 度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少 對(duì) 錯(cuò) 11．客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì) 錯(cuò) 12． 360 度績(jī)效評(píng)估考核培訓(xùn)工作難度不大 對(duì) 錯(cuò) 13．行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)。 對(duì) 錯(cuò) 17．外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。 對(duì) 錯(cuò) 20．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對(duì) 錯(cuò) 30．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。 ——區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。中德裝備園 10 平方公里起步區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)，中德園成為國(guó)務(wù)院批復(fù)的首個(gè)以中德高端裝備制造產(chǎn)業(yè)合作為主題的戰(zhàn)略平臺(tái)、 “中國(guó)制造2025”與 “德國(guó)工業(yè) ”戰(zhàn)略對(duì)接合作的重要載體?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 294 億元，占全市建筑業(yè)總產(chǎn)值三成以上。 ——重大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取國(guó)家省市政策、項(xiàng)目和資金支持，全年?duì)幦≈С仲Y金 億元，其中老工業(yè)基地搬遷改造項(xiàng)目獲批國(guó)家資金 5897 萬(wàn)元。德國(guó)萊瑪特高精度光電子設(shè)備、法國(guó)電力集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、日本 IHI 株式會(huì)社農(nóng)機(jī)生產(chǎn)基地等 50 余個(gè)項(xiàng)目加快推進(jìn)。外貿(mào)出口勢(shì)頭良好，沈鼓集團(tuán)、三一重工出口分別增長(zhǎng) 倍和 倍。組建兩區(qū)行政審批局，啟動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目管理體制改革試點(diǎn)工作，審批時(shí)限由 120 天減至 天，縮減 %。國(guó)企改革穩(wěn)步推進(jìn)，北方重工與中建材簽署聯(lián)合重組合作協(xié)議，沈鼓集團(tuán)上市通過(guò)證監(jiān)會(huì)初審，機(jī)床集團(tuán)與社會(huì)資本組 建混合所有制企業(yè)，華岳外貿(mào)等 8 戶企業(yè)轉(zhuǎn)制評(píng)估審計(jì)工作進(jìn)入尾聲。沈陽(yáng)鑄造研究所獲評(píng)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。新建改造道路 公里。嘉泰工業(yè)博覽城電力配套等工程按期完工，鐵西新城地下綜合管廊、 220 千伏高花變電站等重點(diǎn)配套工程按期推進(jìn)。全年植樹 42 萬(wàn)株。勛望北校新教學(xué)樓投入使用，春暉學(xué)校綜合樓等 11 個(gè)新建項(xiàng)目按期推進(jìn)，五十三中學(xué)北教學(xué)樓等 36個(gè)維修改造工程如期完成?；鶎俞t(yī)療服務(wù)體系不斷完善，衛(wèi)生信息化平臺(tái)一期建設(shè)基本完成，長(zhǎng)灘、新民屯衛(wèi)生院主體完工。新建社區(qū)老年人日間照料站 7個(gè)、區(qū)域性居家養(yǎng)老服務(wù)中心 1 個(gè)、助殘陽(yáng)光工場(chǎng) 1 個(gè)，完成殘疾人家庭無(wú)障礙設(shè)施改造 165 戶，為 2283 名一級(jí)重度殘疾人辦理意外保險(xiǎn)。年初確定的 42 項(xiàng)為民辦實(shí)事工作全面完成。穩(wěn)步推進(jìn) 7 個(gè)宜居示范村和 42 個(gè)達(dá)標(biāo)村建設(shè)，樸坨子村榮獲全市最佳村鎮(zhèn)環(huán)境改善獎(jiǎng)。自覺接受區(qū)人大依法監(jiān)督、區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督，全年辦結(jié)人大代表建議 230 件、政協(xié)委員提案 204 件 ，辦復(fù)率 100%。完成 “六五 ”普法工作。 與此同時(shí)，國(guó)防動(dòng)員教育、人防和民兵預(yù)備役工作進(jìn)一步加強(qiáng)，雙擁共建工作扎實(shí)推進(jìn)，對(duì)口支援工作成效明顯，民族、宗教 、外事、僑務(wù)