cp教練技術(shù)二講-wenkub
2022-10-24 11:21:28 本頁面
【正文】 你在教練他們的時(shí)候要用激勵(lì)，而哪些要用挑戰(zhàn)呢？為什么？ CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 4 第 2 章 情商與教練 擁有高情商，是成為一名出色教練必備的優(yōu)秀素質(zhì)。而我們說“看人之大”，又不是說為了挑戰(zhàn)而挑戰(zhàn)，要符合《生命計(jì)劃》中“ SMART”中“可達(dá)到”的要求。換句話說，不是挑戰(zhàn)客戶去做教練想客戶做的事情，而是挑戰(zhàn)客戶去做到客戶自己想但卻有干擾的事情。教練在激勵(lì)的過程當(dāng)中的最終目的就是用自己的關(guān)懷與堅(jiān)定的立場(chǎng)去重新喚醒客戶心中的信念與勇氣去戰(zhàn)勝難關(guān)。所以真心關(guān)懷是教練打開教練空間、建立教練關(guān)系很重要的一步。 這個(gè)課題包括“激勵(lì)”與“挑戰(zhàn)”兩部分的。 過第一講的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)掌握了教練技術(shù)的基本理論。我們知道在運(yùn)用教練技術(shù)的過程當(dāng)中，需要綜合運(yùn)用教練的四個(gè)基本能力，貫徹四個(gè)教練步驟去進(jìn)行。相較通俗的，在教練技術(shù)中，“激勵(lì)挑戰(zhàn)”是兩個(gè)既互相關(guān)聯(lián)又各不相同的。 作為教練，在激勵(lì)過程中要特別留意去欣賞客戶身上的優(yōu)點(diǎn)，多給予肯定與正面的回應(yīng)。 通 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 2 挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)能： ? 支持客戶沖破自身的局限，發(fā)掘到更多的可能性 ? 引發(fā)客戶看到遠(yuǎn)景 ? 令客戶比其自己的預(yù)料做得更卓越。 所以，教練的挑戰(zhàn)成功與否在于教練是否夠堅(jiān)定，客戶既想又擔(dān)心，這個(gè)時(shí)候教練如不堅(jiān)定，就會(huì)陷入“說服”當(dāng)中，變成教練在游說客戶去行動(dòng)。 經(jīng)過挑戰(zhàn)后的客戶同樣可能存在反復(fù)，所以與“激勵(lì)”時(shí)一樣，教練都要包容客戶的反復(fù)，堅(jiān)持到底。 緒是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪饕母蓴_因素之一，有很多 的人都在一定程度上受到自身或他人情緒的干擾。 情緒是人對(duì)事情、觀念、經(jīng)歷或其他刺激的反應(yīng) 多數(shù)時(shí)候，我們提到情緒會(huì)覺得是不好的，因?yàn)槲覀兓蚨嗷蛏俣家驗(yàn)樽约旱那榫w而付出代價(jià)的經(jīng)歷。 通過情緒，教練可以洞察客戶： ? 心態(tài)及狀態(tài) ? 說話中的歧異 ? 當(dāng)下的心情及感受 ? 對(duì)人與事物的看法 ? 對(duì)別人的回應(yīng) 教練亦要管理自己的情緒 情 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 5 情緒對(duì)教練有如此重要的價(jià)值，而教練要能夠利用好，卻需要教練首先管理好自己的情緒，不讓自己的情緒成為干擾，我們才能夠有效地洞察、管理好客戶的情緒。 情商（ EQ） 情商（ EQ） ，情商是衡量人的情緒智能的一個(gè)指數(shù)。 高 EQ 的教練能： ? 認(rèn)知和區(qū)分客戶的情緒 ? 認(rèn)識(shí)自己的情緒 ? 與客戶建立良好關(guān)系 ? 加強(qiáng)教練的感染力 ? 自我調(diào)節(jié)和遷善 ? 自我激勵(lì) 以下的技巧能鍛煉自己的情商 ? 正視你的感受，而非否認(rèn)或漠視 ? 用心聆聽情緒傳送的訊息。這一節(jié)就是來指導(dǎo) 我們?nèi)绾慰梢愿杂X地洞察客戶的情緒、感受。 在教練的過程當(dāng)中，身心語不僅傳遞客戶的情緒，還能夠傳遞許多客戶的真實(shí)想法、感受、態(tài)度、能量狀態(tài)等等綜合信息給我們。 身心語的作用 綜合來看，身心語對(duì)于教練的幫助在于兩個(gè)方面： 上 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 8 ? 洞察身體語言傳遞的訊息 ■ 自己的 ■ 客戶的 ? 管理自己的身體語言，傳遞正面的訊息 ■ 避免傳遞出負(fù)面訊息干擾教練過程 ■ 主動(dòng)運(yùn)用自己的身體創(chuàng)造有利于教練過程的正面訊息 作為教練我們特別需要經(jīng)常留意的身體語言包括： ? 行為語言（具體的，系列行動(dòng)） ? 肢體語言（肢體的姿態(tài)、刻意動(dòng)作、無意識(shí)小動(dòng)作等） ? 臉部表情（包括眼神、面部各部分肌肉等） ? 說話中的語氣（由聲音的高低、節(jié)奏、快慢、語調(diào)等傳遞） ? 表達(dá)的態(tài)度（神情、精神狀態(tài)、專注、情感等） ? 非語言的訊息（各種語氣助詞所傳遞的信息） 問題思考 ，客戶的身心語的細(xì)節(jié)，想想反映當(dāng)時(shí)客戶怎樣的狀態(tài)。除了可以為自己的企業(yè)打造教練型的企業(yè)文化，甚至還可以讓自己成為專業(yè)的教練服務(wù)提供者，將來可以專職為其他企業(yè)提供專業(yè)的有償教練服務(wù)。更為具體的進(jìn)行教練文化推廣的資料與操作指引，在您進(jìn)入“國際專業(yè)教練晉升架構(gòu)”（ ICES） 后，會(huì)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1