【正文】 二、計(jì)算題（先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 2022 年甲公司培訓(xùn)中心某一培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算情況如下： ①發(fā)生在教師身上的費(fèi)用 175000 元；②教材及輔導(dǎo)材料的印制、購(gòu)置費(fèi) 8000元；③教室、電教、教具、實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、材料、水電費(fèi)用等 12022元；④外出參觀、游覽的車票、門(mén)票、外聯(lián)費(fèi)用The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。在決定進(jìn)行工作崗位調(diào)查時(shí)，項(xiàng)目小組成員出現(xiàn)了分歧，有的傾向于采用崗位寫(xiě)實(shí)法，有的傾向于作業(yè)測(cè)時(shí)法。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 (10分 )239 二、計(jì)算題 (本題共 2題 ,每小題 15分 ,共 30 分。經(jīng)過(guò)對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和診斯，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場(chǎng)水平，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。成 立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 (15分 ) 解：培訓(xùn)總成本＝項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本＋項(xiàng)目實(shí)施成本＋項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)＋項(xiàng)目評(píng)估管理費(fèi)＝ 2022 2＋ 20220 4＋ 1000 4＋ 500 4＋ 4000＋ 100 50＋ 20 4 50＋ 5000 4＋ 1000 3 3＋ 200 2 15＝138000(元 )； 每位銷售人員的培訓(xùn)成本＝培訓(xùn)總成本 /銷售人員總數(shù)＝ 138000/50＝ 2760(元 /人 )；該公司此次培訓(xùn)每位銷售人員的培訓(xùn)成本是 2760元。制度實(shí)際工作日 100%＝ (6 5＋ 5． 9 5＋ 5． 7 5＋ 5． 7 5)247。制度工作工時(shí) 100%＝ (6 5＋ 5． 9 5＋ 5． 7 5＋ 5． 7 5)247。 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。第 2小題 lO分，第 3 小題 17分，共 35分 ) 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的程序。至于試用期未約定工資，就參照《 MNB 公司管理人員崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，總經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 2500元，況且姜某亦清楚此規(guī)定。 2022 年 5 月 1 日至 7日放假，不過(guò)其 中有兩天由 4 月 29 日和 30 日移至 5 月 4 日和 5 日上班，也就是說(shuō)，姜某 5 月的工資 =日工資標(biāo)準(zhǔn) *實(shí)際工作天數(shù) =2500/*（ ）≈ 2261元。 2022年 5月 30日， MNB 公司以姜某在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)不符合公司要 求、虛造簡(jiǎn)歷、不如實(shí)匯報(bào)工作情況為由，將姜某辭退，并根據(jù)上述公司規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)和姜某實(shí)際工作的時(shí)間，支付了2022 元工資。應(yīng)聘是姜某在《應(yīng)聘申請(qǐng)表》的“經(jīng)歷”一欄填寫(xiě) 2022年至 2022年（ 5年）被派駐澳洲，任澳洲某進(jìn)出口公司總經(jīng)理。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。5w6 息。請(qǐng)回答下列問(wèn)題： （ 1）該公司 采用廣告形式對(duì)外發(fā)布招聘信息具有哪些優(yōu)勢(shì)？（ 10分） 80 （ 2）如果您是該公司人力資源管理者，將采用什么方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選？（ 8分） 104 答：（ 1）優(yōu)勢(shì)： 1）工作崗位空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天之內(nèi)就能傳達(dá)給外界。（ 22分） 員工組別 工資總額（元） 平均工資（元 /人） 平均人數(shù)（人） 平均工資指數(shù)（ %） 2022年 2022 年 2022年 2022年 2022年 2022年 X1T1 X0T0 X1 X0 T1 T0 高級(jí)技工 800000 300000 4000 3000 200 100 一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合計(jì) 1250000 360000 2500 2250 500 160 解：（ 1）平均工資固定構(gòu)成指數(shù) =（ 4000*200+1500*300） /2500：（ 3000*200+1000*300） /2500*100%=/*%≈ % 計(jì)算結(jié)果表明，全部員工的平均工資，由于各組員工平均工資水平的變動(dòng)而提高了 %，使高級(jí)技工平均工資提高了 1000元，一般技工的平均工資提高了 500元。已知該公司自成立之日起，沒(méi)有出現(xiàn)人員離職現(xiàn)象。5w 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和員工而言，具有哪些功能？（ 10 分） 198 請(qǐng)簡(jiǎn)述工作崗位寫(xiě)實(shí)的基本程序。 表 2 銷售人員考評(píng)表（部分） （ 1）請(qǐng)你將這些基本內(nèi)容填入表 2空白處。請(qǐng)指出應(yīng)從哪些方面進(jìn)行分析？ The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。請(qǐng)計(jì)算： （ 1）總的培訓(xùn)成本和每個(gè)受訓(xùn)者的成本。 表 1銷售業(yè)績(jī) 考評(píng)表 A B C D E A 0 + — — — B — 0 — — — The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 對(duì)比分析法是分析績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)的方法之一，它是將兩個(gè)以上的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，從而能一目了然地比較員工績(jī)效的優(yōu)劣。 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 公式 中， JZ 代表總成本； Y代表管理費(fèi)用系數(shù)； Ji代表各項(xiàng)成本。The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 單個(gè)受訓(xùn)者的成本為 ： 77160/60＝ 1286(元 )。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。下表采用對(duì)比分析法，將某企業(yè)銷售部門(mén)員工的生產(chǎn)業(yè)績(jī)排序，縱列員工為被比較者，橫貫員工為比較者， “+” 代表高于， “ — ” 代表低于。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 （ 2）本培訓(xùn)項(xiàng)目的成本收益比率。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 （ 2）說(shuō)明對(duì)中層部門(mén)的考評(píng)應(yīng)包括哪些方面？ 2022 年 5 月 一、簡(jiǎn)答題 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)的原則。（ 11分） 二、計(jì)算題 (本題共 2題 ,第 1小題 10分 ,第 2 小題 22 分 ,共 32 分。請(qǐng)計(jì)算該公司 2月、 3月和 4月份的月平均人數(shù)。 （ 2）平均工資結(jié)構(gòu)變動(dòng)影響指數(shù) =（ 3000*200+1000*300） /500：（ 3000*100+1000*60）/160*100%=1800/2250*100%=80% 計(jì)算結(jié)果說(shuō)明，由于各組員工人數(shù)變動(dòng)，影響全部員工的平均工資 20%，下降絕對(duì)額為 18002250=450元，即員工平均工資的總水平 2022年比 2022年降低了 450元。 2）同許多其他吸引方式相比，廣告渠道的成本比較低。 4）廣告發(fā)布方式可以給企業(yè)流出足夠的時(shí)間、機(jī)會(huì)和空間，挑選公司所需要的各類人才。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。 MNB公司董事長(zhǎng)看了姜某的 簡(jiǎn)歷后認(rèn)為，姜某工作經(jīng)歷非常符合公司所急需的外貿(mào)人才的要求，但考慮到公司對(duì)姜某的實(shí)際工作能力缺乏了解，決定先行試用。姜某于 2022年 6月 15日向 MNB 公司所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求 MNB公司支付欠付的工資 3000 元人民幣和代補(bǔ)償金 5000 元人民幣。也就是說(shuō)，該公司少支付了 261元給姜某。 該公司少支付了 261 元給姜某，姜某要求公司補(bǔ)償，該公司除了補(bǔ)發(fā) 261 元的工資外，還要支付 2261*25%=，也就是說(shuō)，該公司一共要補(bǔ)發(fā)姜某 261+= 元。 (8分 ) 設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？ (10 分 ) 校園招聘有什么優(yōu)點(diǎn)．又有哪些不足 ?(17分 ) 二、計(jì)算題 (本題共 2題，第 1 小題 10 分，第 2小 題 15分，共 25分。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 167． 4＝ 69． 6%。 (5＋ 5＋ 5＋ 5) 100%＝ 5． 825； ②工作日利用率＝制度工作日實(shí)際長(zhǎng)度247。 具體填表略。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。針對(duì)這一具體問(wèn)題，該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查分析，并對(duì)公 司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)喀和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 ,然后進(jìn)行必要分析 ,只有計(jì) 箅結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) 某公司在對(duì)員工進(jìn)行課堂培訓(xùn)時(shí)，使用了強(qiáng)調(diào)理解討論法，參加培訓(xùn)的學(xué)員共 15人，按每組 5人分為 3 組，討論問(wèn)題如表 1所示，分組情況及小組回答情況如表 2所示。5w9 某員工的崗位月工資標(biāo)準(zhǔn)是 3600元（平均每月法定工作天 數(shù)為 天），六月份他加班 12 小時(shí)（日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 8小時(shí)），缺勤 2 天，不考慮個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)費(fèi)用。請(qǐng)結(jié)合該企業(yè)的情況，回答以下問(wèn)題 （ 1）崗位寫(xiě)實(shí)法與作業(yè)測(cè)時(shí)法有哪些區(qū)別？（ 5分） 27 （ 2）根據(jù)崗位調(diào)查的對(duì)象的不同，崗位寫(xiě)實(shí)可區(qū)分為哪幾種寫(xiě)實(shí)方法？ 5 分 25 （ 3）作業(yè)測(cè)時(shí)法有哪些基本功能？（ 10分） 26 2022 年 11 月 一、簡(jiǎn)答題（本題共 3小題，第 1 題 8 分，第 2題 10 分，第 3 題 12分，共 30分） 請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 (3)計(jì)劃招收學(xué)員 X＝ 50(人 )，則： 單個(gè)學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) J＝ JZ/X＝ 39750/50＝ 795(元 )。 該清潔工實(shí)際工作天數(shù)（不算加班）為： 20． 92－ 5＝ 15． 92（天）。 8 2＋ 10247。據(jù) C集團(tuán)公司原副總經(jīng)理李先生透露，除 2022年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時(shí)需要人員，隨時(shí)進(jìn)行招收，主要憑人情或者內(nèi)部人員的推薦，這種情況持續(xù)了三年之久。5w11 一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營(yíng)銷中心主任憤然離開(kāi)公司，營(yíng)銷中心一度陷入無(wú)人負(fù)責(zé)管理的狀況。應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救性措施 ? 答： (1)C集團(tuán)公司失敗的主要原因有：①人員招聘方式不合理。 b．容易造成“近親繁殖”?！庇纱丝芍?C集團(tuán)公司的管理人員嚴(yán)重缺乏且綜合素質(zhì)偏下，這直接導(dǎo)致了各部門(mén)的管理出現(xiàn) 了不同程度的混亂。為公司增添新的血液，并且迅速整頓公司各個(gè)層面的面貌，盡可能地減少偏差。⑤通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和情感激勵(lì)等方式，激勵(lì)員工，并且時(shí)常開(kāi)展一些營(yíng)銷心理講座，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力與抗壓力。 2022 年 5 月 一、簡(jiǎn)答題 勞動(dòng)定額的影響因素有哪些？ (12分 )54 運(yùn)用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)前，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？ (12分 )165 簡(jiǎn)要說(shuō)明有哪幾種行為導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。5w12 l、某零件 A工序加工原定額為 15工分／件，已知其實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料為： 14， 13， 15， 12， 10，9(工分／件 )．請(qǐng)根據(jù)上述資料，利用簡(jiǎn)單算術(shù)平均法，計(jì)算平均先進(jìn)值和先進(jìn)平均值。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0j