公司企業(yè)員工禮儀知識培訓課程模板課件演示文檔幻燈片資料-wenkub
2023-01-21 11:06:34 本頁面
【正文】 表達出對客人的尊敬和感激之情 道別時，招手或行鞠躬禮 引路 使用語言 “請您到會議室稍候， 先生馬上來。 –道別或握手時，應該用目光注視對方的眼睛。 ? 正確的眼神：正視和仰視。 研討：如何拾起地上的鑰匙 ？ （ 四 ） 微笑 微笑是一種國際禮儀 ，能充分體現(xiàn)一個人的熱情 、修養(yǎng)和魅力 。 行走 ? 男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 （ 二 ） 坐姿 休閑坐時，可滿坐，上身要保持挺直 ? 男性座姿：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 ? 鞋襪：鞋襪搭配得當。胸部不宜袒露。與襯衣、領帶和西褲匹配。 ? 領帶：端正整潔，不歪不皺。 帽子：工作時間不佩帶帽子。 嘴：會客時不嚼口香糖等食物。 不戴墨鏡或有色眼鏡。公司禮儀知識培訓 你代表的是公司的良好形象 可以贏得同事及客戶的喜愛 注重禮儀是你成功的前提和保障 ―三秒鐘”印象 ? 60% 外表 儀表 ? 40% 聲音 談話內容 說話內容 第四印象 說話方式 第三印象 姿勢 第二印象 初次見面 第一印象 課程目錄 一、儀表、儀容 二、儀態(tài) 三、 職場禮儀 四、 接觸禮儀 ? 頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。女性不宜畫過膿眼影。女性不宜用深色或艷麗口紅。（工程安全帽除外） ? 襯衣：領口與袖口保持潔凈。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。服裝整潔無皺。系好鞋帶。 ?站姿 坐姿 蹲姿 ?微笑 眼神 儀態(tài)禮儀 （ 一 ） 站姿 抬頭 ， 目視前方 ， 挺胸直腰 ， 肩平 ， 雙臂自然下垂 ，收腹 ， 雙腿并攏直立 ， 腳尖分呈Ｖ字型 ， 身體重心放到兩腳中間 。如坐在深而軟的沙
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