企業(yè)小總機(jī)ppt課件-wenkub
2023-01-19 02:04:52 本頁(yè)面
【正文】 常見(jiàn)問(wèn)題 Q、企業(yè)小總機(jī)業(yè)務(wù)是否只能綁定北京電信的電話？ A、不是。 業(yè)務(wù)產(chǎn)生 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)比較 受理流程 常見(jiàn)問(wèn)題 目錄 北京地區(qū)一號(hào)通業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況 北京網(wǎng)通于 2021年 6月正式開(kāi)放一號(hào)通業(yè)務(wù)，由于對(duì)來(lái)話范圍的限制等問(wèn)題，該業(yè)務(wù)開(kāi)展得不理想。 用戶自管理功能 IVR管理功能 用戶通過(guò)撥打 59798000可實(shí)現(xiàn)修改密碼，綁定號(hào)碼設(shè)置，帳戶激活設(shè)置，黑名單設(shè)置，彩鈴設(shè)置等管理功能 。 用戶可以選擇是否啟用該功能 企業(yè)小總機(jī) 商務(wù)彩鈴 59798XXX 01062285962 01062283674 0106221319 13910006738 58533794 多通道企業(yè)小總機(jī)業(yè)務(wù)典型業(yè)務(wù)功能 多通道企業(yè)小總機(jī)業(yè)務(wù)典型業(yè)務(wù)功能 分支方式 主叫撥打企業(yè)小總機(jī)，總機(jī)播放語(yǔ)音提示：“ A部門請(qǐng)按 1， B部門請(qǐng)按 2， C部門請(qǐng)按 3， …… ” 。 企業(yè)小總機(jī) 請(qǐng)輸入密碼 59798XXX 單通道企業(yè)小總機(jī)業(yè)務(wù)典型業(yè)務(wù)功能 黑名單 可以屏蔽某些電話號(hào)碼的接入，黑名單數(shù)目最大 500個(gè)。如： 3通道企業(yè)小總機(jī)可允許三路來(lái)話同時(shí)存在。 企業(yè)小總機(jī)的最主要特色： ? 對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼， ? 號(hào)碼不隨位臵的變化而變化， ? 聯(lián)選功能， ? 分支方式 目標(biāo)客戶市場(chǎng) 企業(yè)用戶： ? 房地產(chǎn)銷售熱線 ? 企業(yè)駐京單位 ? 中小型企業(yè) ? 小型呼叫中心 ? 熱線電話 個(gè)體商戶： ? 商務(wù)人士： 銷售人員、差旅人員等。企業(yè)小總機(jī) 業(yè)務(wù)產(chǎn)生 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)比較 受理流程 常見(jiàn)問(wèn)題 目錄 中小企業(yè)管理者面臨的困惑 ?企業(yè)對(duì)外公布幾個(gè)聯(lián)系電話號(hào)碼，客戶不方便記憶 ?中小型企業(yè)經(jīng)常搬家，號(hào)碼經(jīng)常變，維護(hù)客戶關(guān)系困難 。 ? 單位人數(shù)較少 ? 使用普通直線電話或模擬中繼線 ? 經(jīng)常搬家，流動(dòng)性強(qiáng)，更換號(hào)碼頻度較高 ? 月話務(wù)量較高 ? 多個(gè)電話終端 ? 統(tǒng)一號(hào)碼呼叫 ? 直線電話 ? 總機(jī)＋分機(jī)：PBX、
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