渠道營銷支撐系統(tǒng)培訓(xùn)-wenkub
2022-12-23 10:48:21 本頁面
【正文】 業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 使用新渠道系統(tǒng)的硬件要求 CPU:133MHz或更高主頻的 Pentium兼容 CPU 內(nèi)存： 64MB以上的內(nèi)存 ,最好配備 128MB以上 硬盤： 3G以上的空間 14 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 小結(jié) ?渠道系統(tǒng)數(shù)據(jù)的獲取 ?數(shù)據(jù)的更新 ?客戶的屬性 ?渠道系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu) ?渠道系統(tǒng)的組織架構(gòu) ?人員角色與組織架構(gòu)的關(guān)系 ?使用新渠道系統(tǒng)必備條件 15 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 二、客戶劃分 16 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶的產(chǎn)生與系統(tǒng)自動劃分流程 新用戶 判斷合同號 合并到合同號所在的客戶當(dāng)中 合同號已經(jīng)存在系統(tǒng)當(dāng)中 自動產(chǎn)生一個客戶與用戶相對應(yīng) 合同號不存在系統(tǒng)當(dāng)中 判斷交接箱號與號碼段 進(jìn)入相應(yīng)有社區(qū) 或統(tǒng)包區(qū) 進(jìn)入各自計(jì)費(fèi)區(qū)域相應(yīng)的 公眾客戶未分配社區(qū) 結(jié)束 交箱與號段存在 交箱與號段不存在 17 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 查詢出當(dāng)月新增加客戶 導(dǎo)出成電子表格 提交給大客戶部進(jìn)行確認(rèn) 提交給商業(yè)戶部進(jìn)行確認(rèn) 提交給統(tǒng)包客戶部進(jìn)行確認(rèn) 將整理好后的電子表格提交到市場部渠道管理員 渠道管理員將客戶調(diào)整到各渠道未分配社區(qū) 各渠道管理員再將客戶調(diào)整到相應(yīng)社區(qū) 每月客戶劃分流程 18 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶調(diào)整操作 各渠道管理員確認(rèn)當(dāng)月新增客戶，在電子表格中進(jìn)行整理。 用戶欠費(fèi)信息：每天與計(jì)費(fèi)、營帳同步。 1 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 渠道營銷支撐系統(tǒng)培訓(xùn) 2 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 培訓(xùn)內(nèi)容 ?系統(tǒng)基
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