聯(lián)通通訊分公司ip電話市場調(diào)研分析報告=32-市場調(diào)研-wenkub
2023-05-29 12:19:00 本頁面
【正文】 鐵通是最強勁的潛在的競爭對手 ,其目標客戶主要為鐵路系統(tǒng)的客戶 ,但是有可能利用自己的市話網(wǎng)爭奪 IP客戶 鐵通河南分公司基本情況 鐵通河南分公司是將鄭州鐵路局原有鐵路通信資產(chǎn)、人員從運輸主業(yè)中 剝離出來，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求組建的新型企業(yè)，現(xiàn)有員工 9000多人， 資產(chǎn) 27億元 經(jīng)營范圍 獲準經(jīng)營國內(nèi)長途、本地固定電話、傳真電報、寬帶、數(shù)據(jù)、視頻和多 媒體、尋呼、網(wǎng)絡(luò)資源出租代維、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等 業(yè)務(wù)，同時還經(jīng)營衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、專用通信業(yè)務(wù)以及與通信信息業(yè)務(wù)相 關(guān)的軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 鄭州鐵路局原有的近 4萬戶 “ 路電 ” 用戶和 10萬尋呼用戶全部并入該公司 . 目前，鐵通河南分公司緊緊抓住其最大用戶群 — 鐵路部門，發(fā)展與鐵路 客貨運輸聯(lián)系密切的企業(yè)用戶，并依托鐵路運輸，將物流、資金流和信 息流有機結(jié)合，為開展電子商務(wù)提供利條件 . 如果開展 IP業(yè)務(wù) ,那么鐵通的資源和渠道優(yōu)勢是顯而易見的 資料來源 : 傳統(tǒng)電話與 IP電話互為替代品， IP電話應(yīng)努力維持價格優(yōu)勢及提供增值服務(wù)的能力，努力降低使用的麻煩 單價比 IP電話貴 話音質(zhì)量能根本保證 以 6秒為單位計費，符合電信消費特征，使每次電信消費減少 仍然較便宜 以 IP為基礎(chǔ)平臺，以開展增值服務(wù) 以分鐘為計費單位，與 6秒相比存在較大劣勢 目前話音質(zhì)量不能從根本上保證 卡式方式使用不方便 劣 勢 優(yōu) 勢 傳統(tǒng) 電話 IP 電話 分類 各運營商的 IP電話戰(zhàn)略顯示，競爭將趨激烈，差異化服務(wù)將成主流 IP業(yè)務(wù)在公司的地位 當前工作重點 未來業(yè)務(wù)重點 未來客戶重點 主要策略 比重 1% 地位很低 維護固定電話的在位優(yōu)勢 本地卡業(yè)務(wù) 全部固定電話用戶 價格跟隨 比重 1% 地位較低 開發(fā)新產(chǎn)品，鞏固移動用戶市場占有率 應(yīng)用自己的數(shù)據(jù)網(wǎng)為 IP提供服務(wù) 高端用戶 提供差異化服務(wù) 比重 80% 地位很高 著重建立自己的寬帶網(wǎng)全力爭取與電信的互聯(lián)互通 利用帶寬和互聯(lián)互通優(yōu)勢爭取優(yōu)質(zhì)客戶 以寬帶入戶爭取廣泛客戶群 價格策略 捆綁銷售 比重 40% 主營地位 建立自己的營銷優(yōu)勢 以開發(fā)注冊用戶為主 優(yōu)質(zhì)集團客戶 品種創(chuàng)新 服務(wù)質(zhì)量 鄭州聯(lián)通必須根據(jù)自身的優(yōu)勢，走差異化的道路 根據(jù)大客戶與個體客戶消費特點的對比可以看出，對大客戶的營銷成本較低，收益則較好 大客戶 個體客戶 領(lǐng)導(dǎo) 決策者 費用 個人 個人 公司 重撥次數(shù) 13次 3次以上 更換品牌 快 相對慢 使用次數(shù) 相對少 相對多 問題探討 ? 各運營商 IP業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略描述是否正確 ? 對大客戶營銷的結(jié)論是否正確 ? 鄭州聯(lián)通的 IP業(yè)務(wù)選擇差異化道路是否正確 導(dǎo)讀 市場分析 業(yè)務(wù)分析 初步建議 對于鄭州分公司來說
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