【能力素質】高效溝通技巧講義-wenkub
2022-11-03 07:42:40 本頁面
【正文】 為了設定的 目標 ，將 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達成共同協議 的過程。 下班以后 ， 在辦公室 ， 他找你聊天 。 二、告訴她去做什么、怎樣做，并設法查明她的問 題出在哪里？ 三、安慰她，幫她解決問題。你怎么辦？ ： ； :； ： ● 案例二的行動選擇： 一、實施變更，密切注視工作情況。 ： ； :； ： 報告的 原則 口頭報告的原則 書面報告的原則 先說結論 簡潔、正確 事實與主觀的感想、臆測需區(qū)別 不要遺漏重點 先說結論 遣詞用語要簡單易懂 標題清楚 盡量用圖表、數字說明 報告順序要合邏輯 利用添附資料說明 有效的報告原則 ： ； :； ： 讓我們簡單的回顧一下 …… 溝通的概念 溝通的四要素 高效溝通的六個步驟 四種不同的人際風格 ： ； :； ： 溝通永無止境 謝謝！ 。 三、同他們討論打算改變的工作計劃，并征求他們 提高銷售能力的建議。 ： ； :； ： ● 案例二： 你剛剛晉升為車間主任，在你被提升之前，生產平穩(wěn)發(fā)展，但現在產量下降，因而你想改變工作程序和任務分配。最近你給她分配了一項新工作，認 為她完全有能力勝任這項工作。 ： ； :； ： [案例討論 ] 你的同事小張 ， 是個很優(yōu)秀的銷售代表 ，在公司業(yè)績領先 。 一、溝通的定義 ： ； :； ：
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