[經(jīng)濟學(xué)]第二章保險營銷戰(zhàn)略管理-wenkub
2022-10-31 22:29:08 本頁面
【正文】 后，洪水災(zāi)害險的費用節(jié)節(jié)攀升，導(dǎo)致許多家庭無力購買。 保險營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容 ? 包括：目標(biāo)市場和營銷組合 ? 案例： 英國細(xì)分保險費用增強競爭力 ? 英國保險業(yè)歷史悠久，各種專業(yè)技術(shù)和管理手段已十分發(fā)達(dá)。第二章保險營銷戰(zhàn)略管理 主要內(nèi)容 ?保險營銷戰(zhàn)略的制定 ?保險營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行 ?保險營銷戰(zhàn)略的控制與評估 ?保險營銷管理組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 保險營銷戰(zhàn)略的制定 ?保險營銷戰(zhàn)略：是保險公司在進(jìn)行保險服務(wù)時指導(dǎo)保險營銷活動的總體部署與規(guī)劃，是保險公司成功運作的基礎(chǔ)。近年來，英國保險業(yè)通過科技手段細(xì)分投保費用，增強保險產(chǎn)品的競爭力。 ? 一家英國保險公司繪制出了石魯斯伯里城洪水災(zāi)害區(qū)域圖。 ? 按照系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)顯示，很多房子雖然位于河流附近，但面臨災(zāi)害的幾率是很低的。 ?另外，在汽車保險市場上推出了按量收費的方案。 ?這是英國首次把按量收費的概念應(yīng)用于汽車保險。同時這個系統(tǒng)還可以把汽車行駛的時間和路段也考慮在內(nèi)，使收費更加合理公平精確。隨著技術(shù)水平的進(jìn)步，市場細(xì)分技術(shù)也層出不窮，傳統(tǒng)的人口統(tǒng)計變量不再是企業(yè)市場細(xì)分的唯一手段。 選擇目標(biāo)市場 ?市場細(xì)分后，面對不同眾多的子市場，必須根據(jù)覆蓋保險子市場的數(shù)量和如何選擇最佳的目標(biāo)市場，著手選擇目標(biāo)市場，實行無差異營銷、差異營銷和集中營銷等市場覆蓋策略。在加上企業(yè)形象、服務(wù)、公共關(guān)系、政治權(quán)利等。 ?渠道策略：在自身直銷的同時，如何選擇保險中介。 ?顧客分析：包括外在的因素和內(nèi)在因素； 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 市場分析 ?競爭情況分析 ? SWOT分析（優(yōu)勢 /劣勢 /機會 /威脅） 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 制定明確目標(biāo) ?目標(biāo)：是我們要獲得的東西，是與某一個特殊目的直接相關(guān)具體的說明。包括：手機市場的基本情況；確定現(xiàn)有銷售人員的產(chǎn)能和素質(zhì)；確定營銷人員的總數(shù)；擬定人員招聘計劃和培訓(xùn)計劃； ? 編制營銷財務(wù)預(yù)算。 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 計劃的反饋與控制 ?需要一個清晰明確的控制系統(tǒng)。 ? 內(nèi)容：執(zhí)行的任務(wù)；哪些是關(guān)鍵性的；如何完成；采取的措施；本企業(yè)有的可利用資源 保險營銷組織的建立 ?營銷部門：承擔(dān)著確定市場機會，制定和執(zhí)行營銷戰(zhàn)略的任務(wù)，其目標(biāo)是利潤和市場份額。 ?核心概念：企業(yè)價值觀：互惠共存。 ?包括：戰(zhàn)略（計劃）的控制、效率的控制、盈利能力的控制 戰(zhàn)略（計劃）的控制 ? 戰(zhàn)略： 5年左右。 戰(zhàn)略（計劃）的控制 ? 營銷審計 ：對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、營銷目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略和營銷活動所作的全面的、系統(tǒng)的
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