20xx合規(guī)經營投訴案例分析-wenkub
2022-10-31 18:37:21 本頁面
【正文】 誠實信用和公平交易原則，避免使保險公司遭受處罰、經濟損失或信譽損害的一種風險管理和內部控制制度。沃森的陪同人員表示不滿，但沃森卻自覺地取來了應該佩戴的標識。 ? 三、合規(guī)管理應從高層做起。 ? 接到投訴后及時與業(yè)務員、投保人及被保險人聯系，并調聽回訪電話，并不存在所訴內容。但是，自己作為未成年人的監(jiān)護人，未在保單上簽名。但無法認定是誰的簽名。 溝通： 與業(yè)務員：要求業(yè)務員對該情況進行說明。區(qū)經理與業(yè)務員談話后，業(yè)務員仍堅持進行筆跡鑒定。 萬一網 中國最大的保險資料下載網 萬一網 中國最大的保險資料下載網 投訴分析 —— 案例 ? 該業(yè)務中，銷售人員的錯誤做法有哪些？ ? 銷售誤導！ ? 書面承諾利益 ? 違背保險原則 結論 投訴分析 —— 案例 查證： 通過對相關投保單證的查詢，投保人、被保險人欄簽名筆跡為客戶親筆簽名。公司不承擔相關責任。 投訴分析 —— 案例 ? 從后面兩個案例可以看出，這兩名業(yè)務人員都違背了誠信展業(yè)的原則，最終后果就是由自己承擔所有責任及損失。 結論 萬一網 中國最大
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