【正文】 使公司獲得合理的利潤。 AE需要具備的能力 : 所有的工作都是由一個團隊去完成，這涉及到公司內(nèi)部的不同部門和不同人才，還涉及到公司外部的不同部門和不同人才，這么多的部門和人員參與一項工作的完成，如果沒有環(huán)環(huán)相扣，不是延誤完成工作的時機，就是影響最終產(chǎn)出的品質(zhì)。在廣告公司內(nèi)部， AE是客戶的代表，是所有工作的中心。憑借強大的品牌效應和服務理念，已經(jīng)配備了專業(yè)的創(chuàng)意策劃團隊，富有創(chuàng)作執(zhí)行力的拍攝劇組，高效精干的后期制作隊伍，為廣大用戶提供面對面的服務。憑借其專業(yè)的策劃智囊團隊、國內(nèi)一流設備以及不斷創(chuàng)新求效的影視作品，使之已經(jīng)成為一支享譽江西的影視制作精銳部隊。 贛水泱茫青山碧，漁舟唱晚，響彭蠡。 惠佳影視廣告?zhèn)髅? （江西）有限公司是一家集影視創(chuàng)意、影視拍攝、影視剪輯合成為一體的專業(yè)影視制作公司，公司長期從事電視廣告片創(chuàng)意、大型活動專題片制作、企業(yè)形象專題片制作、產(chǎn)品服務專題片制作，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和操作水準，是江西地區(qū)的一家資深影視制作公司。 (更多惠佳資料請關注 PPT及影視作品，在此不做過多介紹，讓我們進入培訓的第一節(jié)，請下翻。 AE的職責： ，開發(fā)、拓展客戶資源。 AE做為項目的負責人，就是工作流程的總監(jiān)工，他的心中最好有一幅清楚的工作流程圖。 在廣告公司內(nèi)，最大的罪行就是讓公司浪費錢，每次做事重復兩遍，總是浪費錢的。 好的廣告是一個團隊合作的結果，它是客戶、創(chuàng)意、拍攝、制作等各部門人員配合的結果。 AE要有能力讓每個部門的人都進入情況，讓團隊里的人都對這個客戶有擁有感，當你知道客戶為什么要修改的原因也要讓他們知道，最好是把客戶也形成團隊的一份子。服務需要非常 , 非常地善解人意。要具備說服創(chuàng)意人員的能力。 好的客戶服務人員應該是項目團隊的帶頭人，要領導整個團隊去做出好的作品，對 AE來說， 這個要求也許有點高，但是 AE要能讓作業(yè)小組的每個成員喜歡這個客戶，愿意為這個客戶服務。 ” 如果你能夠讓團隊的人都了解你面臨的問題，你就能獲得他們的幫助。在溝通的時候要重點突出，表述要順暢、清楚。 溝通的一個重要技巧，是懂得聆聽 真心的聆聽，讓對方感受到你的尊重。 聆聽只不過是慢一點做判斷罷了。 當開會變成家常便飯的時候，往往就會不禁像家常便飯一樣隨便起來 。只要你在乎，你就會用心。 會議中 做好筆記 ， 精神上的積極參與 ， 沒有相當把握 , 決不輕易發(fā)言 ， 儀態(tài)端莊 , 神情專注 ， 頻頻點頭 ， 眼觀四面 , 耳聽八方 , 對所有人的需要 , 做出快速反應 會議后 回想整個會議的過程 , 并總結經(jīng)驗 ， 與其它部門不參加會議的重要人員進行核對 ， 以保證沒有你不知道的新情況 越來越多的創(chuàng)意人員自己提案販賣作品，使得越來越多的 AE 忽略了自身的提案技巧。 把自己收來的資料加以組織 ， 讓它清晰 ， 引人入勝 ， 并具有說服力 ， 正確地使用統(tǒng)計數(shù)字 ， 不要提出自己專業(yè)上不能保證的承諾或建議 臨場表達的技巧 訓練自己對不同的聽眾都能展現(xiàn)自信，運用手勢、動作、眼神和其他非語言的方式加強溝通，有效的表達，有技巧的回答客戶的問題，亦可溝通前預演，并且不惜作緊急的修正讓內(nèi)容更好。 思考說服的手法 提案的目次是進行說服 ， 而不只是說出主張 。 無論販賣給多少人，設法將之轉(zhuǎn)化為一對一交談的溝通精神與形式，因為對一群人溝通是演講不是販賣。 于是他相信你 。如果你沒有觀點，你將不會得到內(nèi)部人員的支持，也會失去客戶的尊重。你可能被取笑。他需要一個了解他的產(chǎn)品、他的生意的伙伴。 3. 對你的創(chuàng)意伙伴誠實 不要對你的創(chuàng)意伙伴說謊 ， 關于最后期限 ， 關于說過什么 ， 關于任何事 。 誠實經(jīng)常不在于你做什么 ， 而在于你如何做 。 在創(chuàng)意的過程中，從精神和體力上全力支持，全程參與 “ 共同演出 ” 。 不要在客戶批評某些事情的時候?qū)⒇熑瓮频侥愕膭?chuàng)意伙伴身上，當你跟客戶在一起的時候 ,保護他們是你的職責；不要在某些事情延遲的時候責備創(chuàng)意人員，你應當跟他們一起工作就如同一個公司一樣，他們也是團隊的一部份 你的團隊 . 小結 這些都是 AE必要的基本素質(zhì)及要求，當你具備以上這些能力后，自然而然就會形成專業(yè)的態(tài)度，面對客戶你會有自信，不卑不亢，可以知道什么時侯說不，怎么說，進退自如。 二、惠佳影視客戶 AE具體工作職責及權限 惠佳影視營銷部規(guī)章制度 注重工作中的每個細節(jié)是一個企業(yè)良好文化氛圍的重要體現(xiàn)， “ 細節(jié)決定成敗 ” 的理念不僅僅是一句口號，更應落實到日常的工作中。 ，充實和提高自己； ，完成個人指標工作。使用word寫作排版的文件應遵循 “ 標題用黑體，正文用宋體 ” 。 、客戶的要求進行創(chuàng)作，如出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象，將追究當事人和部門主管責任。電腦里的文件要適時進行篩選歸類，嚴禁隨意保存文件，如丟失重要文件影響公司利益的按照勞動合同及保密協(xié)議簽署的有關條約進行責罰。 ，文件名以及文件夾必須正確命名，不得隨意敲打一個名字或者隨意建一個新文件夾，向客戶發(fā)送 Email時同樣要編寫一個恰當、易分辨的郵件主題名稱，以便于客戶閱讀。但加班者應在當晚將第二天上午的工作內(nèi)容、工作流程以書面形式交代清楚，并與部門對接人員詳細交接清楚。 11. 嚴禁部門員工私自拷貝公司文件，如因私自拷貝策劃方案和公司文件、泄露公司商業(yè)秘密造成公司利益損失的，將直接予以開除公司的處罰，嚴重者公司同時將依照法律追究當事人責任。 營銷部規(guī)范用語 基本服務用語： 請、您好、謝謝、對不起、再見 日常禮貌用語： 接聽用戶電話時， “ 您好，惠佳影視 XX部 ” ； 根據(jù)不同對象及不同情況針對性地使用文明敬語； 禮貌性地稱呼語： “ 您、先生、女士 ” ； 問候語： “ 早晨好、下午好、晚上好等 ” ； 歉意語： “ 打擾了、請原諒、請稍候、給您添麻煩了、讓您久等了等 ” ； 答謝語： “ 不用謝、沒關系、不客氣等 ” ； 詢問語： “ 您還有什么問題嗎？ ” 。 是通過影片的形式，利用大眾傳媒，向社會公眾傳達 企業(yè)形象、企業(yè)，目的為傳遞情報，變化人們對廣告商品的態(tài)度，誘發(fā)行動而使廣告主得到利益。 ： 是以城市形象為主題的宣傳片，也可以說是這座城市的名片，他把一座城市的人文歷史、城市建設、發(fā)展?jié)摿Φ葧r代主題濃縮在一起，對國內(nèi)外進行宣傳、介紹，同時展示自己的優(yōu)勢與魅力。 宣傳片就是用制作電視 、 電影的表現(xiàn)手法對企業(yè)內(nèi)部的各個層面有重點 、 有針對 、 有秩序地進行策劃 、 拍攝 、 錄音 、 剪輯 、 配音 、 配樂 、 合成輸出制作成片 ， 目的是為了聲色并茂地凸現(xiàn)企業(yè)獨特的風格面貌 、 彰顯企業(yè)實力 ， 讓社會不同層面的人士對企業(yè)產(chǎn)生正面 、 良好的印象 ， 從而建立對該企業(yè)的好感和信任度 ， 并信賴該企業(yè)的產(chǎn)品或服務 。 通過媒體廣告 ,向需要做宣傳片的企業(yè)進行宣傳 ， 將會取得較好的推廣作用 。 而產(chǎn)品直銷片主要是通過現(xiàn)場實錄配合三維動畫 ， 直觀生動地展示產(chǎn)品生產(chǎn)過程 、 突出產(chǎn)品的功能特點和使用方法 。 第四 、 宣傳片所需的技術支持： 一部宣傳片的問世 ， 與方方面面的各種因素息息相關 。 比如統(tǒng)一人員著裝 ， 統(tǒng)一要拍攝的環(huán)境風格 、 現(xiàn)場布置 、 全體員工要保持良好的精神風貌 ， 這樣才能在大眾面前樹立好的企業(yè)形象 ， 讓人感覺到企業(yè)的活力與精神 。 第六 、 宣傳片的后期制作： 后期制作當中 ， 特效的運用 ， 背景音樂的烘托也會為專題片增色不少。 第七 、 宣傳片的重要性： 隨著宣傳片的宣傳達到的效果 、 技術含量也在日益拓展 ， 人們的視覺角度在不斷發(fā)生變化 ， 而做為宣傳片的開發(fā)公司也必需要不斷發(fā)展 ， 無論從拍攝技術還是表現(xiàn)手法或者創(chuàng)意， 讓我們認識到社