【正文】 答： （ 1）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷滿足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是最基本的原則。 教材 P68 A． 產(chǎn)量計(jì)劃 B． 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 C． 物料需求計(jì)劃 D． 主生產(chǎn)計(jì)劃 10．建立正常生產(chǎn)與運(yùn)作秩序，完成生產(chǎn)與運(yùn)作任務(wù)，組織企業(yè)日常生產(chǎn) 與運(yùn)作活動(dòng)依據(jù)的計(jì)劃是（ D ）。 教材 P79 A． 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 B． 類推比較法 C． 統(tǒng)計(jì)分析法 D． 技術(shù)測(cè)定法 、工作量等因素來(lái)進(jìn)行定員稱（ C ）。 （ 評(píng)卷答案 A） 教材 P58 A．設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 B．規(guī)劃生產(chǎn)能力 C．查定生產(chǎn)能力 D．計(jì)劃生產(chǎn)能力 2．考慮采取各種技術(shù)組織措施，進(jìn)行技術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門確定的生產(chǎn)能 力是（ D ）。 教材 P30 答： 3．結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務(wù)藍(lán)圖。 (5)按節(jié)奏性分類。 (1)按對(duì)象輪換方式分類。第四，流水線上各工序之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。 6．簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)及分類。 (7) 創(chuàng)造發(fā)展的條件。 (4) 氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。 5．簡(jiǎn)述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。（ 3）最小最大的原則。 （ 3）有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。 答： 教材 P30 4．簡(jiǎn)述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。 教材 P10 答： （ 1）現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比大大加寬，由原來(lái)的僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈加模糊，趨向一體。 教材 P53 13. 流水線組織設(shè)計(jì)的主要工作有（ ABE ）。 教材 P34 定詳細(xì) 9. 企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力主要包括（ BCD ）。 教材 P17 （業(yè)務(wù)）戰(zhàn)略 5. 在生產(chǎn)與運(yùn)作中，計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ ACE ）。 教材 P49 二、多項(xiàng)選擇題 1. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有（ CDE ）。 教材 P39 A.1miiT n t?? ? B.1 ( t )miiT t n t?? ? ?? ? ?較 大 較 小 C. 1 ( 1 )tmiiT t n???? 最 長(zhǎng) D. 1 ( 1 ) ( t )miiT t n t?? ? ?? ? ?較 大 較 小 9. 在產(chǎn)品加工移動(dòng)方式中，組織生產(chǎn)較簡(jiǎn)單，設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少，應(yīng)采用 （ B ）。 教材 P2728 A. B. C. D. 5. 由開(kāi)始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)的流程圖為（ C ）。 教材 P13 、保護(hù)環(huán)境的原則 2. 企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于（ A）過(guò)程。教材 P29 6. （ A ）屬于設(shè)備利用率高的生產(chǎn)類型。 教材 P41 行 移動(dòng)方式 10. 在進(jìn)行企業(yè)總平面布置時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部分的布置不要一下子就排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，要留有余地屬于? C ）。 教材 P5 2. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本職能有（ ABE ）。 教材 P19 6. 與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補(bǔ)充存貨性生產(chǎn)類型的特點(diǎn)主要有（ ACE ）。 教材 P58 10. 適宜采用平行移動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ ACD ）。 教材 P54 三、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作 管理的內(nèi)容。（ 2）按照市場(chǎng)需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)的主流。 教材 P47 答：總體原則： （ 1）有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。保護(hù)環(huán)境，讓職工在一個(gè)安全、舒適，沒(méi)有污染、危害的環(huán)境中工作。（ 4）安全的原則。 教材 P4 45 答： 影響企 業(yè)地 址選擇的主要因素 ： (1) 黨和國(guó)家的有關(guān)方針 、政策；國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃；各地方的規(guī)劃、發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。 (5)協(xié)作關(guān)系。 企業(yè)選址程序：（ 1）準(zhǔn)備工作。 教材 P51~53 答：優(yōu)越性：第一，工作地專業(yè)化程度高。 流水線生產(chǎn)局限性：首先，自身設(shè)置決定流水線不足，只能生產(chǎn)單一產(chǎn)品，應(yīng)變化能力差。 (2)按對(duì)象數(shù)目分類。 (6)按機(jī)械化程度分類。 教材 P71 答： 開(kāi)始 客戶投訴 受理登記 調(diào)查核實(shí) 初步意 見(jiàn) 與顧客溝通 處理方案 審批 實(shí)施處置 效果驗(yàn)證 客戶確認(rèn) 結(jié)束 N 客戶滿意 Y 賓館接待藍(lán)圖 4 有形展示 五、計(jì)算題 某零件投產(chǎn)批量為 3件，經(jīng)五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時(shí)間依次為 6分鐘、 6分鐘、 3分鐘、 9分鐘、 3 分鐘，如完成該任務(wù)，時(shí)間最短的工序間移動(dòng)方式應(yīng)采用啊一種？ 方式 。 教材 P58 A．設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 B．計(jì)劃生產(chǎn)能力 C．應(yīng)變生產(chǎn)能力 D．查定生產(chǎn)能力 3．價(jià)值工程的基本表達(dá)式為（ C ）。 教材 P62 A． 按設(shè)備定員 B． 按比例定員 C． 按崗位定員 D． 按工時(shí)定額計(jì)算 7．反映企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、企業(yè)管理水平的指標(biāo)是（ A ）。 教材 P93 A． 綜合生產(chǎn)計(jì)劃 B． 主生產(chǎn)計(jì)劃 C． 生產(chǎn)計(jì)劃 D． 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 MRPⅡ（ C）階段的工作。 （ 2）突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 教材 P71~72 答：（ 1）服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成： 服務(wù)藍(lán)圖包括三要素，第一：四種行為，即顧客行為、前臺(tái)員 工行為、后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。 第二，通過(guò)展示服務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系，形成服務(wù)戰(zhàn)略。 第五，為內(nèi)、外部營(yíng)銷活動(dòng)提供重要基礎(chǔ)，為識(shí)別成本、收入和向不同服務(wù)要素投資提供基礎(chǔ)。 第三步，站在顧客位置上表述服務(wù)過(guò)程。 第七步，繪制出完整服務(wù)藍(lán)圖，加以展示、使用。 4．根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃體系圖畫(huà)出長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱。 6．簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。 教材 P134 工作序號(hào) 緊前工作 工作時(shí)間 A —— 5 B A 7 C A 9 D A 5 E B 2 F B 6 G C 4 H E、 D 8 I F 3 J G 7 K H、 I、 J 4 、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。在車床上加工 ABCD四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是： 100臺(tái)、 80 臺(tái)、 160臺(tái)、 60 臺(tái)。 100＝ 338（臺(tái)） 把 A， B， D 產(chǎn)品換算為 C 產(chǎn)品，并算 出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力。 1000=（ 小時(shí) /件 ） =（分鐘 /件） 流水線節(jié)奏為： ｒ o＝ r Q= 10=（小時(shí) /件 ） =（ 分鐘 /件） 、乙、丙、丁四個(gè)分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表，用重心法確定配送中心位置。 教材 P101 成批生產(chǎn)采用累計(jì)編號(hào)法。 教材 P151 A．失控 B．缺陷 C．波動(dòng) D．改變 3．排列圖法是用于統(tǒng)計(jì)和顯示一定時(shí)間內(nèi)向各種類型缺陷或問(wèn)題的（ A ）。 教材 P155 A．正向關(guān)系 B．互動(dòng)關(guān)系 C．主從關(guān)系 D．?dāng)?shù)據(jù)關(guān)系 7．六西格瑪管理的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的（ A ）。 教材 P 172 A．周 轉(zhuǎn)庫(kù)存 B．調(diào)節(jié)庫(kù)存 C．在途庫(kù)存 D．安全庫(kù)存 11．利用 ABC 管理法對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)于 A類物資，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的控制方式是（ B ）。 教材 P183 A．全面維修 B．定期維修 C．保養(yǎng)維修 D．預(yù)防維修 15．設(shè)備管理的社會(huì)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是建立設(shè)備維修（ C ）。（ 3）消費(fèi)者的作用日益增強(qiáng)。 （ 3） 重 視改善業(yè)務(wù)流程。 教材 P167~168 答：功能： （ 1） 保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)立性。 （ 5） 達(dá)到經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)模。 （ 3） 掩蓋企業(yè)眾多的管理問(wèn)題。目前大家比較關(guān)注的庫(kù)存管理模式是零庫(kù)存管理以及聯(lián)合庫(kù)存，聯(lián)合庫(kù)促主要是基于供應(yīng)鏈管理。 參考答案： 庫(kù)存 ABC管理法又稱重點(diǎn)管理法，基本原理是：把品種繁多的物資進(jìn)行分類，按其重要程 度、耗用數(shù)量、資金占用等情況，進(jìn)行分類排隊(duì)，然后分別采用不同的管理方法，做到抓住重點(diǎn)、照顧一般。物資管理一般對(duì)象，采用比較粗放的管理辦法，定量訂購(gòu)的控制方式，可適當(dāng)加大保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。 教材 P181 15 考核知識(shí)點(diǎn)：設(shè)備的概念，在企業(yè)中設(shè)備的作用 。 提示：此題目考核設(shè)備在企業(yè)中的作用，其實(shí)設(shè)備在企業(yè)中就是物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的作用，所以建議同 學(xué)們主 要掌握設(shè)備管理在企業(yè)中的作用。 生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè) 四答案 一、 單項(xiàng)選擇題 1．在設(shè)備管理中，可靠性標(biāo)志著機(jī)器在其整個(gè)使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標(biāo)的（ B ）。 教材 P190 A．持續(xù)性磨損 B．先快后慢 C．先慢后快 D．均勻磨損 5．如果設(shè)備的磨損處于第三階段，則應(yīng)采取的措施是（ B ）。 教材 P207 A．劃分轄區(qū) B．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 C．分清責(zé)任 D．清點(diǎn) 10．素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)后在達(dá)到一種（ B ）。 教材 P210 A. 人、物、場(chǎng)所 B. 人、場(chǎng)所、圖 C. 人、物、標(biāo)志 D. 場(chǎng)所 、標(biāo)志、物 14．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈的（ B ）。 （ 2） 設(shè)備維修社會(huì)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化。 2．簡(jiǎn)述定置管理的作用和要求。（ 4）有利于安全。（ 8）有利于提高經(jīng)濟(jì)效益。（ 4）在開(kāi)展定置管理時(shí)要本著勤儉節(jié)約的精神，絕不可搞鋪張浪費(fèi)，搞形式主義。 （ 2） 多元化的細(xì)分市場(chǎng)。 17 4．簡(jiǎn)述設(shè)備管理的內(nèi)容。 （ 4） 設(shè)備的跟新改造。 提示：掌握生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的原則，主要是理解現(xiàn)場(chǎng)管理的意義和目的以及規(guī)范性。18 上文已完。其中，工業(yè) x 個(gè)，服務(wù)業(yè) x 個(gè) 。 二、存在的突出問(wèn)題及原因 一是儲(chǔ)備重大項(xiàng)目太少。 二是新開(kāi)工項(xiàng)目體量偏小。 三是項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)分布不均衡。 四是要素保障制約嚴(yán)重。目前，全縣在建的 xx 個(gè)億元以上產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目中，有xx 個(gè)項(xiàng)目未入庫(kù)，占全部項(xiàng)目的 xx%。通過(guò)對(duì) xx 戶生產(chǎn)困難規(guī)上企業(yè)的調(diào)查，影響企業(yè)生產(chǎn) 運(yùn)行的主要原因：市場(chǎng)原因 x 戶，尤其是石化企業(yè)受國(guó)際市場(chǎng)油品價(jià)格波動(dòng)影響較大，訂單減少。 二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)后勁不足。全縣四個(gè)產(chǎn)業(yè)集群一季度產(chǎn)值同比呈現(xiàn)兩增兩減，裝備制造產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)有規(guī)上企業(yè) xx 戶，預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 xx 億元，同比增長(zhǎng) x%；輕工建材產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)有規(guī)上企業(yè) xx戶，預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 xx 億元，同比增長(zhǎng) x%；石化產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)有22 規(guī)上企業(yè) xx 戶，預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 xx 億元，同比下降 x%；農(nóng)副產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)有規(guī)上企業(yè) xx 戶，預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 xx 億元，同比下降 x%。 三是從我縣當(dāng)前的可用財(cái)力及資金情況看，償還債務(wù)壓力較大。繼續(xù)實(shí)行 xx 招商模式，突出抓好臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)的工業(yè)招商。 二是強(qiáng)化投資預(yù)測(cè)預(yù)警及分析。全縣上下按職責(zé)分工，全面排查在建項(xiàng)目推進(jìn)情況，做到全面具體，無(wú)遺漏。優(yōu)化土地資源配置，科學(xué)有效供地，積極向上爭(zhēng)取土地指標(biāo)，加快完成房屋征收工作，保障項(xiàng)目用地需求，并堅(jiān)決清理閑置土地，盤活存量用地。抓好一批重點(diǎn)骨干企 業(yè)，確保工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)。采取債務(wù)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉破產(chǎn)等多種措施加快處置。立足我縣制造業(yè)現(xiàn)有技術(shù)積累、制造能力和產(chǎn)業(yè)組織基礎(chǔ)進(jìn)行布局，促進(jìn)高端制造業(yè)相對(duì)集中發(fā)展，加快形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 點(diǎn)。繼續(xù)完善清繳欠稅管理制度，落實(shí)欠稅管理責(zé)任，不斷加大清欠力度。 四是防范和化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。積極優(yōu)化返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的體制機(jī)制環(huán)境，打造良好的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。堅(jiān)持向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)、扶持就近就地就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)三結(jié)合，多渠道轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)。此外，我們還將根據(jù)用工企業(yè)需求，深化開(kāi)展各類就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，著力提高服務(wù)用 工企業(yè)的針對(duì)性和實(shí)效性，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，真正做到想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，破解企業(yè) “招工難 ”問(wèn)題。 工商聯(lián) 2020 年度第一季度工作總結(jié) 在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí) 工商聯(lián)的指導(dǎo)下，以及在相關(guān)部門單位的協(xié)作下，工商聯(lián)第一季度工