【正文】 00多萬人。 在經(jīng)營規(guī)模上，國外零售業(yè)連鎖超市的規(guī)模較大，經(jīng)濟效益較 高，而我國則零售業(yè)連鎖超市相對來說門店數(shù)量少，規(guī)模小且分散，規(guī)模效益不高。使得經(jīng)營成本相對降低，費用可以靠眾多店分攤 。為此，筆者在這里就中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進行比較，找出我國連鎖超市發(fā)展與國外存在的差距，進而借鑒其先進經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上采取措施，來促進我國連鎖超市的發(fā)展。這些形式，都是適應(yīng)連鎖化的需要而產(chǎn)生的。 就零售業(yè)連鎖超市來說，國外發(fā)展較早，經(jīng)過多年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖 超市，比如國外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國的家樂福超市等。 在 1852 年，法國出現(xiàn)的 “ 好市場 ” 商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。（ 2）競爭激烈，大型綜合超市異軍突起 .隨著連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)越來越多，規(guī)模越來越大，相互間的競爭就變得非常激烈。其年均增長速度高達 70%，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)增長速度則更快。另一個重要趨勢是，由大城市朝著中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴散。 中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析 為了更好的對比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀進行分析，這也是我們進行對比的基礎(chǔ)。美國規(guī)定連 鎖超市必須要有 11 個分店以上，英國規(guī)定連鎖超市必須有 10 個分店以上，正規(guī)連鎖超市的主要特點是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一。 （ 3）在管理上，連鎖超市總部對各分超市擁有全部所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實施 人財物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統(tǒng)一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事。服務(wù)也經(jīng)過一致的規(guī)劃，對所有消費者都提供一致的服務(wù)，無論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品，一流的服務(wù)，以滿足消費者為宗旨。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營和中國的連鎖店是由超市所首創(chuàng)的原因。隨著我國城市化進程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會有更為廣闊的發(fā)展空間。 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 2 第 2 章 連鎖超市基本理論概述 為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應(yīng)當對連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進一步探討問題的基礎(chǔ)。從整體上來說，連鎖超市是我國零售業(yè)的一個重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個行業(yè)的發(fā)展。最后，文章分析了中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)發(fā)展存在的問題，并借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，提出了進一步促進我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施 及改革意見 。 畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯委員會意見： 成 績： 專業(yè)畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯委員會 主任委員 （簽字） 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 I 摘 要 近些年， 隨著 流通體制的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高 ， 我國連鎖超市得到了很快發(fā)展， 我國連鎖超市經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些大型的連鎖超市 ， 比如在我國著名的上海華聯(lián)超市有限公司、上海聯(lián)華超市有限公司、北京華聯(lián)超市有限公司、華潤萬佳超市有限公司等 ， 但是不可否認， 我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問題， 如連鎖店門點少，促銷手段單一 ，管理不夠規(guī)范，只重形式，不重實質(zhì) 等， 與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。 中國加入 WTO 之后，各行業(yè)都面臨著國外大型企業(yè)的競爭沖擊， 為 此 ，需要對國外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展進行比較，并從中發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)連鎖超市存在的問題及與國外 企業(yè) 的差距，進而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議 ,進一步 我國企業(yè)的 提高競爭力，以便于適應(yīng)當今的市場大環(huán)境 。 關(guān)鍵詞 :零售業(yè) ； 連鎖超市 ； 比較 ； 措施 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 II 目 錄 摘 要 …… …… ………………………………………………………… 1 第 1 章 緒 論 ………………………… …… ………………………… 1 第 2 章 連鎖超市基本理論概述 …… …………………… …………… 1 連鎖超市的界定 … ………………………………………… …… 1 連鎖超市的經(jīng)營形態(tài) … ……………………………… …… …… 2 中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析 … ………………… …… 2 我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀 … ……………… …… … 3 西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀 …… … …… …… …… 3 中外零售業(yè)連鎖超市的比較 … … ……… … …………………… 3 中外連鎖超市發(fā)展規(guī)模比較 …… … ………………… …… 4 促銷手段比較 …… …… ………………… ……………… … 5 發(fā)展方式比較 …… ………… ………………………… … … 5 發(fā)展業(yè)態(tài)比較 …… ………… ……………………… … …… 6 規(guī)范化管理比較 …… ………… ……………………… … … 6 連鎖超市經(jīng)營策略的比較分析 …… …… ……………… … 7 中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策 …………………… … …… … 7 中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問題 …… … …… … …… 7 進一步促進我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施 … …… … … 8 第 3 章 結(jié) 論 … ……………………………………………………… … 9 參考文獻 … …… … …………………………………………………… … 10 致謝 ………… … ………………………………………………………… 11 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 1 第 1 章 緒 論 改革開放以來，隨著流通體制的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，對購物的要求也越來越高。隨著我國 連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極大地滿足了人們的需要。 連鎖超市的界定 超市是指采取自選銷售方式、以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。一部分食品超市也將會發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會成為中國零售業(yè)中的主導(dǎo)業(yè)態(tài)。 連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，由分店經(jīng)營同類商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過標準化技術(shù)和多店鋪擴張方式進行規(guī)范經(jīng)營，實現(xiàn)超市規(guī)模效益的一種經(jīng)營方式，其中的核心超市稱為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營的超市叫做分店、分支店或成員店等。 （ 2）在企業(yè)識別系統(tǒng)上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營商標的一致性。 （ 4） 連鎖超市的商品經(jīng)過精心的挑選，都以當?shù)叵M者的消費需求作最佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應(yīng)消費者需求變化。 自由連鎖超市 自由連鎖又稱自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個超市開設(shè)許多分店而是由許多獨立的超市自愿聯(lián)合起來，進行共同活動的聯(lián)合組織。 80 年代末 90 年代初，國內(nèi)市場疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營困境。經(jīng)過十幾年的 發(fā)展，連鎖經(jīng)營己經(jīng)成為中國商業(yè)中一支生力軍。目前我國連鎖超市呈現(xiàn)以下特征：（ 1）發(fā)展速度快、地區(qū)分布廣，自 1994 年開始，中國連鎖超市業(yè)的平均增長速度在70%以上。尤其是外國超市的進入，其競爭更加激烈。 1930 年 8 月，世界上第一家超級市場誕生于美國的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。而且很多超市還創(chuàng)立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營經(jīng)驗。特別是在 1970 年至 1980 年間，由于美國經(jīng)濟不景氣，許多單體超市獨立難支，單體超市紛紛自動聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通 費用，全美出現(xiàn)了連鎖化的熱潮。 規(guī)模化經(jīng)營是零 售業(yè)連鎖超市存在的生命線。進貨量較多，能充分享受價格優(yōu)惠能充分體現(xiàn)“ 便民、利民、為民 ” 的宗旨 。下面我們從幾個方面進行比較： 連鎖店的門點數(shù)比較 我國連鎖超市經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些大型的連鎖超市 .比如在我國沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 5 著名的上海華聯(lián)超市有限公司、上海聯(lián)華超市有限公司、北京華聯(lián)超市有限公司、華潤萬佳超市有限公司等。家樂福則擁有 9600 多個門店，克樂格則擁有 2020 多個，安德龍也擁有2020 多個 [5]。北京華聯(lián)超市有限公司營業(yè)額為 103 億元人民幣，華潤萬佳超市有限公司為 86 億人民幣。于是不管有沒有實力，幾個小店就可以成立聯(lián)合超市。比如，通過發(fā)放 “ 優(yōu)惠卡 ” 或 “ 會員卡 ” 來吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，是商場生存的基本保障，也使得 “ 進貨量 ” 得到有效控制，減少了庫存量，增加了流動資金的使用量。 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 6 而在我國，很多連鎖超市雖然業(yè)很注意促銷策略的運用，但是也表現(xiàn)出很多問題，主要是： 主要注重讓利促銷方式運用。一些企業(yè)由于資金問題，不愿意在廣告上進行投入。因此，在他們的長期發(fā)展過程中，逐步摸索出適合他們自己的發(fā)展模式。 國外大多連鎖超市實行跨國經(jīng)營，而目前我國連鎖超市還只能實行跨區(qū)域經(jīng)營。然而，我國連鎖超市發(fā)展時間只有十幾年，還很幼小，進行國際化經(jīng)營的時機還不成 熟，還只能在國內(nèi)進行區(qū)域發(fā)展。 其他多數(shù)連鎖超市還只采用超市一種業(yè)態(tài)。 國外連鎖超市的發(fā)展時間較長，其運做模式已經(jīng)成熟，運做方式 也相當規(guī)范，其發(fā)展已經(jīng)法制化、規(guī)范化。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會曾就國內(nèi) 32 家連鎖超市進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有近 3 成的企業(yè)沒有加盟手冊，連鎖超市沒有運營手冊，即使有運營手冊，也沒有很好地貫徹執(zhí)行 [7]，以致出現(xiàn)了一條街上兩家店風(fēng)格不同，甚至是千店千面的笑話。如有的分店硬件設(shè)施跟不上，不僅是最基本的電子收款不能實現(xiàn)，而且許多商品的價格要靠手工打在包裝上 。 市場調(diào)查方面比較 缺乏市場調(diào)查與前期準備工作。 超市服務(wù)方面比較 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文 8 國外的連鎖超市很注意超市服務(wù)。 企業(yè)形象塑造方面 CIS 作為塑造企業(yè)形象的重要工具，已為越來越多的人所青睞 .在國外，有人已把企業(yè)形象視為 除人、財、物之外的第四資源 。 中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策 通過上面中外零售業(yè)連鎖超市有關(guān)情況進行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)連鎖超市國外連鎖超市的發(fā)展 還存在不少距離。（ 2）經(jīng)營類型單一 .連鎖經(jīng)營一般可分為直營連鎖、特許連鎖和自愿連鎖三種類型。（ 5）在企業(yè)形象方面，連鎖超市并沒有很好的樹立起來。而且我國企業(yè)很少與員工簽訂勞動合同，員工超強度、超時工作成常事而沒有得到相應(yīng)補償，凡此等等，不一而足。在此情況下，任何新生事物的產(chǎn)生和發(fā)展，都離不開政府部門的正確引導(dǎo)。通過政府制定的政策，有望解決企業(yè)資金困難、規(guī)模小以及行政壁壘等問題。以人為本有兩層含義 :一是以消費者為本，二是以合格的管理人才為本。（ 2）要加強開展電子商務(wù)，實行網(wǎng)絡(luò)營銷，互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的促銷，是極具開發(fā)潛力的市場營銷渠道。品牌是超市的字號、商標、顏色，而名牌卻是一種精神、理念、文化。 當然，加強我國連鎖超市的發(fā)展還需要做出很多努力。北京：企業(yè)管理出版社出版。連鎖制勝的技巧與實例【 M】。 2020（ 7）， 4344 【 5】 楊梅。改革與戰(zhàn)略， 2020（ 02）： 1618 【 7】 王淑霞。淺談連鎖超市逆向物流管理。中國市場。 2020（ 01）：2729 【 11】 范增。我國超市發(fā)展中存在的問題及對策【 J】。尤其要強烈感謝我的論文指導(dǎo)老師 ， 他 對我進行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進行論文的修改和改進。 感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫 論文的過程中給予我很多 素材，還在論文的撰寫和排版 等 過程中提供熱情的幫助。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。于是我制定出詳細的班規(guī)，要求學(xué)生對照執(zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依?！案腥诵恼?，莫先乎情。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。 五、及時表揚，延遲批評 德國美學(xué)家黑格爾說：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問題 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。為配合學(xué)校各項工作的落實，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。而重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。在這個學(xué)期里，我的班級管理工作主要從三方面實施：一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育， 讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體