bpm-英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ilt三級(jí)培訓(xùn)課件-人員管理-wenkub
2023-05-28 17:09:04 本頁面
【正文】 播種者、資 源調(diào)查者、公司工人、完成 者、監(jiān)督評(píng)估者、團(tuán)隊(duì)工作者 p121 2020/7/6 70 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 ? 形成－－任務(wù)是什么 ? 風(fēng)暴－－任務(wù)是否可行并有價(jià)值 ? 規(guī)范－－計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的形成 ? 行動(dòng) 2020/7/6 71 績效面談 ? 分析績效面談準(zhǔn)備 ? 面談重點(diǎn) ? 做一次績效面談 2020/7/6 72 分析績效面談準(zhǔn)備 1. 個(gè)人歷史質(zhì)料、文件或記錄卡片。第二天貓捉到一只老鼠，沒有殺死，跟老鼠講： “ 你每天在主人回家時(shí)出來，我刁著你在主人面前走一圈，我保證不殺你，并且每天給你一條魚吃。 p101 ? 培訓(xùn)人：人力資源部、高層管理人員、用人部門領(lǐng)導(dǎo)等 ? 內(nèi)容 ? 要求 ? 特殊人群：畢業(yè)生、辦公室人員 2020/7/6 28 內(nèi)容（工作、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人） 1. 自然環(huán)境熟悉 2. 公司歷史和發(fā)展目標(biāo) 3. 員工手冊及相關(guān)的規(guī)章制度 4. 工作流程 5. 日常生活休息流程 6. 人文環(huán)境熟悉 2020/7/6 29 要求 1. 有計(jì)劃有準(zhǔn)備 2. 充分利用時(shí)間 3. 以正面為主 4. 方式多樣性 5. 非技術(shù)性培訓(xùn)不益時(shí)間過長 2020/7/6 30 試用 ? 注意事項(xiàng) ? 期限確定 2020/7/6 31 考核 ? 目的 ? 內(nèi)容 ? 注意事項(xiàng) ? 確定是否正式錄用的真實(shí)依據(jù) 2020/7/6 32 確定是否正式錄用的真實(shí)依據(jù) 1. 考核結(jié)果 2. 員工性格 3. 融入團(tuán)隊(duì)情況 2020/7/6 33 政策法規(guī) ? 勞動(dòng)法 ? 婦女兒童保護(hù)法 2020/7/6 34 勞動(dòng)法 ? 傭工 ? 薪資 ? 加班 ? 保險(xiǎn) ? 合同 ? 解雇 2020/7/6 35 婦女兒童保護(hù)法 ? 年齡 ? 特殊時(shí)期 ? 特殊工作 2020/7/6 36 貓與老鼠故事 ? 一個(gè)人發(fā)現(xiàn)家里有老鼠，便弄來一只貓。2020/7/6 1 要求 ? 關(guān)掉手機(jī) ? 面帶微笑，輕松聽課 ? 積極參與 ? 積極提問 2020/7/6 2 人員管理 ?管理引論 ?招聘管理 ?績效考核管理 ?時(shí)間管理 ?變革管理 ?有效溝通管理 2020/7/6 3 管理引論 ? 管理：通過別人把事情做好 2020/7/6 4 管理的四要素 ? 計(jì)劃 1. 預(yù)測 2. 設(shè)定目標(biāo) 3. 確定目標(biāo) 4. 確定流程 5. 制定行動(dòng) 計(jì)劃 ? 組織 1. 確定結(jié)構(gòu) 2. 購買資源 3. 職務(wù)設(shè)計(jì)和分配 4. 執(zhí)行計(jì)劃 ? 控制 1. 評(píng)估 2. 采取改進(jìn)措施 3. 報(bào)告結(jié)果 4. 持續(xù)監(jiān)督 ? 指導(dǎo) 1. 培訓(xùn)和發(fā)展 2. 激勵(lì) 3. 溝通 4. 協(xié)調(diào) 2020/7/6 5 管理發(fā)展的過程 1. 經(jīng)驗(yàn)管理 2. 科學(xué)管理 3. 文化管理 2020/7/6 6 管理是科學(xué)還是藝術(shù) ? 管理中有 “ 硬 ” 也有 “ 軟 ” 科學(xué) 藝術(shù) 2020/7/6 7 招聘管理 ? 招聘定義： p77 ? 組織架構(gòu)及職位的產(chǎn)生 ? 招聘過程的九個(gè)階段： p78 ? 職位說明書 ? 職位的評(píng)估 ? 發(fā)布招聘信息 ? 面試 ? 入職導(dǎo)引 ? 試用 ? 考核 ? 政策法規(guī) 2020/7/6 8 組織架構(gòu)及職位的產(chǎn)生 ? 定義： p38 ? 產(chǎn)生原因 ? 類型：官僚、事業(yè)部、矩陣、扁平 ? 職位產(chǎn)生 :部門的細(xì)化 2020/7/6 9 招聘的九個(gè)階段 1. 界定空缺 2. 描述職位 3. 制定人員規(guī)格 4. 發(fā)布招聘信息 5. 制定申請表 6. 面試 7. 適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測試 8. 作出選擇 9. 記錄參考 2020/7/6 10 職位說明書 ? 定義： p78 ? 內(nèi)容要素：規(guī)格、義務(wù)、責(zé)任、工作條件和薪酬 ? 人員規(guī)格 :性別、年齡、身體、學(xué)歷等 2020/7/6 11 職位評(píng)估 ? 定義：建立工資和薪金構(gòu)成的方法 p55 ? 為什么要做 ? 如何做：通常認(rèn)為是科學(xué)、理性、不牽涉?zhèn)€人 感情的客觀評(píng)估，事實(shí)上是主觀評(píng)價(jià)、 個(gè)人意見和判斷。主人告知貓，你每天捉老鼠，我每天給你一條魚。 ” 老鼠同意了。 2. 職位描述，如果有的話。 2020/7/6 73 面談重點(diǎn) ? 工作質(zhì)量 ? 工作數(shù)量 ? 期限和進(jìn)度 ? 成本收益 ? 與其他部門的聯(lián)絡(luò) ? 文件記錄及系統(tǒng) ? 人員管理 2020/7/6 74 做一次績效面談 ? 開始，提醒雇員調(diào)查的目的 ? 概括面談程序 ? 面談應(yīng)具有靈活性 ? 時(shí)?？偨Y(jié) ? 問及問題相關(guān)的人 ? 要求適當(dāng)澄清說明 ? 進(jìn)行記錄 ? 老練的人多聽少說 ? 提開放式問題 ? 避免誘惑性提問 ? 換種說法，表示反饋 ? 局部總結(jié) ? 最終總結(jié) ? 跟進(jìn) 2020/7/6 75 績效申訴制度 ? 定義 ? 必要性 ? 如何控制 2020/7/6 76 結(jié)果評(píng)議和分析 ? 目的 ? 方法
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1