中國電信cdma-ota業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售培訓(xùn)教程-wenkub
2023-05-28 02:25:52 本頁面
【正文】 有什么不同， OTA只是方便用戶使用業(yè)務(wù)的一種途徑。OTA 菜單中有許多是我不需要的，能否把這些菜單刪除掉？刪除后，對其他 OTA業(yè)務(wù)有沒有影響？ 用戶可以對那些允許刪除的菜單進行刪除，對其他 OTA業(yè)務(wù)不會造成影響。OTA 卡遺失后，能補辦嗎？ OTA卡掛失后可以到營業(yè)廳辦理補卡，費用按標準 UIM卡補卡手續(xù)費收取， OTA卡的業(yè)務(wù)菜單按最新規(guī)范執(zhí)行。 為什么我的手機看不到 OTA業(yè)務(wù)菜單，而其他人可以？ OTA卡是基于 UTK技術(shù)來實現(xiàn)的，目前市面上絕大多數(shù)手機都是 UTK手機，都能支持 OTA卡片。 當(dāng)我刪除 OTA卡上的業(yè)務(wù)菜單后，卡片提示“刪除成功”信息，我按確認鍵后為什么手機會自動發(fā)送信息出去？ 因為 OTA卡片是和后臺的 OTA服務(wù)器配合工作的，所以當(dāng)用戶刪除卡片上的某個業(yè)務(wù)菜單后，卡片需要發(fā)送一條短信息告知服務(wù)器卡片上該業(yè)務(wù)菜單已經(jīng)被刪除了，這樣 OTA卡片才能和服務(wù)器保持同步，當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)菜單的定制和刪除時也可能看到和手機上一模一樣的業(yè)務(wù)菜單了。備注： UTK是 UIM Tool Kit的簡稱，意思是 UIM卡增值工具包，是 GSM規(guī)范定義的手機和卡之間通訊的一個標準規(guī)范，基于該規(guī)范，就能夠在 UIM卡上實現(xiàn)很多的增值服務(wù)，從最終用戶看來，就能看到卡上各種業(yè)務(wù)菜單。OTA 卡業(yè)務(wù)是不是只有初始的那些應(yīng)用？ 不是的，中國電信會經(jīng)常更新 OTA應(yīng)用，用戶可以通過在終端或者門戶網(wǎng)站上進行菜單搜索操作找到自己喜歡的 OTA業(yè)務(wù)進行下載。 我在網(wǎng)站上添加新的 OTA菜單后，手機上沒有更新，怎么辦？ 用戶可以通過在終端或者登陸門戶網(wǎng)站，利用信息同步操作進行菜單更新 。 為什么我和我朋友的 OTA業(yè)務(wù)菜單不一樣？ 有幾種原因：第一、是你和你朋友采用的套餐有所不同，中國電信針對不同的套餐用戶制定了不同的 OTA業(yè)務(wù)菜單；第二、可能是你或者你朋友對 OTA菜單進行了刪除、增加、定制等個性化操作造成的；第三、中國電信會根據(jù)不同的用戶群推送一些應(yīng)用，用戶可以通過網(wǎng)站下載。 使用 OTA業(yè)務(wù)的資費標準有哪些？ 通信費免除，業(yè)務(wù)使用費根據(jù)不同業(yè)務(wù)有包月收費和按次收費兩種，具體見業(yè)務(wù)介紹。OTA 應(yīng)用服務(wù)如何下載？ 用戶可以通過終端發(fā)起應(yīng)用下載，也可以通過運營商的 OTA門戶網(wǎng)站下載應(yīng)用。 OTA卡內(nèi)新業(yè)務(wù)菜單任意下載刪除，一張 UIM卡可以享受到無限的服務(wù)，為手機用戶帶來了服務(wù)的便捷； OTA卡中的業(yè)務(wù)菜單通過空中下載方式進行動態(tài)更新，客戶可根據(jù)
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