【正文】 體吸引客商時，應(yīng)該注意甄別篩選，本著挑選經(jīng)濟效益良好的國有大中型客商落 戶 的原則招商引資。 另一方面，由于外資企業(yè)客戶群是諸多工業(yè)園區(qū)競爭的重點，園區(qū)亦應(yīng)該另辟奚徑，考慮將經(jīng)濟效益好，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?nèi)資企業(yè)。因此，外資客戶的增多有益于提高開發(fā)區(qū)的整體層次，吸引更多的客商落戶園區(qū)。同時，考慮到客商在選擇園區(qū)，投資決策時的各種影響因素，園區(qū)招商引資時，應(yīng)該注重利用園區(qū)已有的行業(yè)，大力吸引即有企業(yè)的上下游行業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu) 勢 ，減小招商引資的難度。 有鑒于此，寶山園區(qū)的經(jīng)營實體上海寶山城市工業(yè)園區(qū)開發(fā)有限公司（“園區(qū)開發(fā)公司”）聘請安達信咨詢公司協(xié)助其確定未來的總體發(fā)展方向與策略并擬定完善園區(qū)管理的方案，為園區(qū)未來的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)和保證。 6 .7 基礎(chǔ)設(shè)施 .............................................................................................................................................. 26 6 .8 政府支持 .............................................................................................................................................. 26 6 .9 融資渠道 .............................................................................................................................................. 27 7 戰(zhàn)略實施時間表 ........................................................................................................................................ 30 7 .1 財務(wù)測算 F I NA NCI A L F ORCA S T .................................................................................................................. 31 8 戰(zhàn)略實施監(jiān)控與更新程序 .......................................................................................................................... 34 序 言 項 目 背景和目標 上海寶山城市工業(yè)園區(qū)（“寶山園區(qū)”）是經(jīng)上海市人民政府批準成立的市級工業(yè)區(qū)。 6 戰(zhàn)略解決方案 .............................................................................................................................................6 6 .1 目標客戶 ................................................................................................................................................6 6 .2 招商手段 ..................................................................................................................... 錯誤 !未 定義 書簽。 4 .5 內(nèi)部管理 ..................................................................................................................... 錯誤 !未 定義 書簽。 4 .1 地理環(huán)境（可以用地圖，標出距離） ............................................................................. 錯誤 !未 定義 書簽。 3 工業(yè)園區(qū)企業(yè)決策行為 .................................................................................................... 錯誤 !未 定義書簽。 2 .1 概況 ............................................................................................................................ 錯誤 !未 定義 書簽。 1 上海市引資狀況 ............................................................................................................... 錯誤 !未 定義書簽。 1 .1 外資 ............................................................................................................................ 錯誤 !未 定義 書簽。 2 .2 周邊代表 ..................................................................................................................... 錯誤 !未 定義 書簽。 3 .1 投資決策標準 ............................................................................................................... 錯誤 !未 定義 書簽。 4 .2 周邊產(chǎn)業(yè)環(huán)境（ I NDUS T R Y VA LU E CHA I N） ....................................................................... 錯誤 !未 定義 書簽。 5 寶山園區(qū)戰(zhàn)略定位 ........................................................................................................... 錯誤 !未 定義書簽。 6 .3 園區(qū)形象 ..................................................................................................................... 錯誤 !未 定義 書簽。經(jīng)過數(shù)年的開發(fā)，寶山園區(qū)的首期開發(fā)地塊已建立比較完備的基礎(chǔ)設(shè)施， 并有多家中外企業(yè)落戶該園區(qū)。本項目主 要 是為了實現(xiàn)以下具體目標： ? 協(xié) 助 寶山園區(qū)確定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方向和市場定位，并明確主要的目標招商引 資 客戶群體； ? 針 對 主要的目標招商引資客戶群體，協(xié)助寶山園區(qū)擬定相應(yīng)的招商引資和園 區(qū) 內(nèi)部管理的策略，并確定戰(zhàn)略實施行動方案與時間表。 注重企業(yè)經(jīng)濟效益，內(nèi)外并舉 在以上的招商引資原則指導下，園區(qū)應(yīng)該將外資企業(yè)看成是招商引資的重點： ? 外資企業(yè)一般經(jīng)濟效益良好，是開發(fā)區(qū)稅收來源的主要貢獻者，為開 發(fā) 區(qū)的持續(xù)良性發(fā)展提供雄厚 的資金。 ? 從日前召開的上海市經(jīng)貿(mào)工作會議上獲悉，今年上海招商引資仍將以歐美發(fā)達國家為重點，擴大與跨國 公司的聯(lián)系、合作，招商的重點領(lǐng)域是支柱產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，同時加大對臺灣、香港地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)項目的招商力度。 在與中國 100 大企業(yè) 老總的交流中發(fā)現(xiàn)，他們開始更多的注重企業(yè)商業(yè)化的操作成本，而且為了成本的降低而入住工業(yè)園區(qū) 是相當可能的。 ? 民營科技企業(yè)是近年來興起的開展技術(shù)創(chuàng)新、從事科技成果轉(zhuǎn)化的社會經(jīng)濟組織。 注重產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)，發(fā)展重點產(chǎn)業(yè) 寶山城市工業(yè)園區(qū)作為寶山區(qū)政府大力支持的“ 1＋ 9”工業(yè)園區(qū)的唯一一個直接管理的工業(yè)園區(qū)，區(qū)政府對園區(qū)寄予厚望，其對寶山城市園區(qū)的指導性定位是發(fā)展經(jīng)濟效益好，生產(chǎn)附加值高，技術(shù)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。 塑造園區(qū) 形象的工作是溝通 園區(qū)理念和文化的 工具，通過形象定 位得當，標識 設(shè)計精湛，理念涵 蓋準確的設(shè)計，形 成具有園區(qū)職能特 征和鮮明特點 的視覺形象、行為 規(guī)范和經(jīng)營理念， 對內(nèi)灌輸于廣大員 工，形成統(tǒng)一 的園區(qū)精神；對外 運用多渠道全方位 的宣傳手段溝通于 社會 短期解決方案 中期解決方案 長期解決方案 1 － 2年 6 － 10年 3 － 5年 ?塑造園區(qū)形象，擴大園區(qū)知名度 ?開辟多種渠道，全面開展招商工作 ?調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平 ?加強基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè) ?完善客戶服務(wù) ?完善園區(qū)基本服務(wù) ?提供物流共享服務(wù) ?提供財務(wù)管理共享服務(wù) ?提供人力資源共享服務(wù) ?利用電子商務(wù)提供網(wǎng)上采購服務(wù) ?探索爭取風險投資融資手段 各界，讓 公眾知曉園區(qū)，了 解園區(qū)，進而認同 園區(qū)，有效的擴大 園區(qū)的 知 名度。 類型 要素 包裝要點 硬件 辦 公 環(huán)境 環(huán) 境 整潔，裝修風格高雅，格調(diào)清新，符合國際潮流； 設(shè) 有 中英文指路標牌，方便外來客商； 設(shè) 有 中英文歡迎辭，讓外來客商感受到賓至如歸的感覺 辦 公 用品 規(guī) 范 對內(nèi)對外的文檔格式、文檔裝訂的方式； 規(guī) 范 員工名片設(shè)計； 規(guī) 范 園區(qū)信封、信紙、傳真紙設(shè)計 軟件 人 員 形象 從 著 裝、禮儀、談吐等方面作 出規(guī)范，要求員工樹立專業(yè)服務(wù)形象 人 員 素質(zhì) 加強對員工的素質(zhì)培訓，如外語、法律、招商談判技巧等方面進行專業(yè)指導，強化專業(yè)服務(wù)觀念，提高專業(yè)服務(wù)水平訓可以有效地提高職員的素質(zhì) ? 園區(qū)對外宣傳 園區(qū)可以利用自身的資源，或請專業(yè)的設(shè)計制作部門，制作一定的宣傳用品，在 不 同的場合分別運用，或以某一項為主，多項為輔，進行對外宣傳。或者在日常宣傳時派送給潛在客戶，咨詢機構(gòu)、商會及其他中介機構(gòu)，政府機構(gòu)如外經(jīng)委等相關(guān)單位。 主要可以用于派送給未到現(xiàn)場的客商，輔助手冊等文字形式的傳統(tǒng)宣傳手段給這些客商以身臨其境的感受。例如：可在機場、車站、碼頭、高速公路等地設(shè)立招商引資、招賢納士的廣告牌；與航空公司合作，在影響力頗大的航空雜志上刊登招商的宣傳資料等等。 成功網(wǎng)頁設(shè)計及運用要素如下： 設(shè)計要素 運用方式 頂級域名 連接財經(jīng)網(wǎng)站 連接政府機構(gòu)網(wǎng)站 設(shè)立網(wǎng)上信箱 ? 園區(qū)宣傳報告會 除 了以上 的各種 擴大園 區(qū)知名 度的方 式，定期舉 辦園區(qū) 宣傳報 告會，重點 針對對招 商工作 中產(chǎn)生 影響的 各類中 介機構(gòu) 或者客 商本身 進行宣傳 ，也是 有效擴 大園區(qū)影響力，促進招商引資的有效方式。如何利用先進的管理方式，規(guī)范招商管理，提高招商工作效率，利用多種方式，通過多種渠道，全面展開招商 工 作，為園區(qū)的招商引資注入良性循環(huán)的機制。項目數(shù)據(jù)庫除了可以作為招商引資活動的原始記錄，還可以從中看出招商人員的業(yè)績即招商的成功率以及相應(yīng)花費的成本，成為對招商員的業(yè)績評估考核有力依據(jù)。另一方面，園區(qū)要主動挖 掘更多的招商機會，吸引已落戶企業(yè)的上下游企業(yè)、配套行業(yè)落戶園區(qū)。 ? 針對重點客商進行招商 在獲取比較確切的招商信息之后，豐富招商人員的知識結(jié)構(gòu)，樹立專業(yè)的招商形象，注重與客戶的情感交流，定期