辦稅服務(wù)廳先進(jìn)事跡材料-wenkub
2023-07-21 01:31:43 本頁(yè)面
【正文】 預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“承諾服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等一系列富有創(chuàng)新和特色的服務(wù)模式，樹(shù)立起了良好的國(guó)稅形象。面對(duì)老人無(wú)助的神情，姚桂紅揪心了，她要盡可能靈活處置這件事。資料不全，那能代開(kāi)。姚桂紅迎上前去問(wèn)他辦理什么事項(xiàng)，老人說(shuō)：“我剛從鄉(xiāng)下趕來(lái)，要代開(kāi)一份工程發(fā)票，碰巧你們下班，不知能否給我辦理 ?我還要趕著回家 !”說(shuō)完，滿(mǎn)頭是汗。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)間給 予納稅人時(shí)，時(shí)間就成了金錢(qián)、成本、生意的成敗。由于外來(lái)經(jīng)營(yíng)納稅人到千島湖已接近下班時(shí)間，有的甚至在下班以后，審核過(guò)程又相對(duì)較長(zhǎng)，王躍總是以犧牲休息、推遲吃飯來(lái)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從來(lái)不延誤辦稅時(shí)間。此后，無(wú)論街上或是商場(chǎng)，只要和他們碰面，就會(huì)受到他們熱情招呼，他們會(huì)用感激的目光和相送道別?！斑@部分人群沒(méi)有職業(yè)，是最需要社會(huì)關(guān)注的群體。有一天，大廳內(nèi)匯聚大量退保人員，一時(shí)間人聲鼎沸，窗口被圍堵，大廳業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。此時(shí)此刻，整個(gè)大廳，包括認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的人，她都感覺(jué)親近、親切。當(dāng)?shù)弥饲闆r，便二話(huà)沒(méi)說(shuō)，領(lǐng)她走到自助服務(wù)臺(tái)電腦前，從單擊雙擊鼠標(biāo)開(kāi)始，手把手教她網(wǎng)上申報(bào)，在做好當(dāng)月申報(bào)的同時(shí)，幫助她掌握了全套申報(bào)程序。對(duì)此，真誠(chéng)直率地說(shuō)： “這是納稅人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。這家民營(yíng)企業(yè)的女老板，生意遍布好幾個(gè)省市，她又把業(yè)務(wù)做到千島湖?；顒?dòng)中涌現(xiàn)的“服務(wù)之星”，猶如朵朵紅花，使這塊翠綠的集體園地，姹紫嫣紅，爭(zhēng)奇斗艷。辦稅服務(wù)廳先進(jìn)事跡怎么寫(xiě) ?下面是小編為你精心整理的辦稅服務(wù)廳先進(jìn)事跡材料，希望大家喜歡。 辦稅服務(wù)廳先進(jìn)事跡材料篇一 縣地稅局直屬分局辦稅服務(wù)大廳，進(jìn)一步推出爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)之星”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“真心服務(wù)，我是微笑天使 。 真心誠(chéng)意換真情 是一位從事稅務(wù)工作 20 多年的女同志，在辦稅服務(wù)大廳窗口上，她崇尚用真心誠(chéng)意去贏得納稅人真情?？梢哉f(shuō)，成功女性華麗的身姿，總是伴隨她矯健的步伐，走向事業(yè)的每個(gè)角落。它需要我們從服務(wù)上，去幫助他們解決。女老板由衷地贊嘆說(shuō)：“納稅是一種壓力，但納稅過(guò)程被大姐演繹的如此令人愜意，是我事先沒(méi)想到的。 再來(lái)說(shuō)“‘基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)’臨時(shí)性下浮”退保。此時(shí)，鎮(zhèn)定自 若的把一半人引回堂內(nèi)，親自動(dòng)手輔導(dǎo)他們填寫(xiě)退保表單。由于他們退保心切，難免會(huì)有言語(yǔ)相撞，但我不能傷害他們，我要體貼入微去撫慰他們。 急人所難曖人心 辦稅服務(wù)大廳的每個(gè)窗口、每個(gè)人都像一樣，在各 自崗位實(shí)踐著自己的服務(wù)目標(biāo)。一天傍晚，準(zhǔn)備帶孩子上街的王躍，突然接到電話(huà)，說(shuō)一外來(lái)經(jīng)營(yíng)納稅人要開(kāi)具發(fā)票趕往外地結(jié)算貨款，情勢(shì)十分緊急。”在服務(wù)窗口的十多年里，他滿(mǎn)腔熱忱，積極履行“補(bǔ)證承諾制”，以及“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和服務(wù)無(wú)急”承諾，將心比心，急人所難，沒(méi)有發(fā)生任何因怠慢而引起的不滿(mǎn)，深得納稅人稱(chēng)贊。姚桂 紅連忙說(shuō)：“老人家你別急，能辦理。按規(guī)定，兩種特殊情況的涉稅人可以辦理《補(bǔ)證承諾書(shū)》開(kāi)具發(fā)票，一種是本縣邊遠(yuǎn)山區(qū)、交通不便地方的涉稅人，一種是外地涉稅人。于是決定辦理《補(bǔ)證承諾書(shū)》開(kāi)發(fā)票，要求老人在一星期內(nèi)把資料補(bǔ)齊。先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)先后在市、省國(guó)稅系統(tǒng)推廣，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰。XX 年 4 月被 xx 國(guó)家稅務(wù)局評(píng)為全省國(guó)稅系統(tǒng)“文明建設(shè)先進(jìn)單位” 。為此，在開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中，辦稅服務(wù)廳把提高干部職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，大力加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造一支思想好，技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。積極開(kāi)展了“建誠(chéng)信國(guó)稅做誠(chéng)信公民”活動(dòng)和干部思想作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。她的女兒放學(xué)后，時(shí)常坐在辦稅服務(wù)廳的石階上，一遍遍地催促她：“媽媽?zhuān)茵I了，快點(diǎn)回家啊 !”可是，張維玲總是以工作為重，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，把無(wú)私奉獻(xiàn)作為她最幸福的人生價(jià)值。青年干部王洪芹， XX 年從交通局車(chē)購(gòu)辦轉(zhuǎn)入國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳工作，家屬在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，自己還要照顧一個(gè)才上小學(xué)的孩子，每天為了學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，總是在大廳學(xué)到很晚才回家。他們靠過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅年年圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽(yù)。怎樣處理好征納之間的關(guān)系，他們提出這樣一個(gè)思路：“當(dāng)好稅務(wù)衛(wèi)士，寓執(zhí)法于服務(wù)中 。制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)》 。購(gòu)置了觸摸屏，及時(shí)更新觸摸屏內(nèi)容，將稅收政策法規(guī)在最短的時(shí)間內(nèi)告知納稅人，確保納稅人及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策。 在一次納稅人座談會(huì)上，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講了一個(gè)感人的故事。辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即回答說(shuō)：“我們馬上派人去大廳。 人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國(guó)稅形象。共有 8 人受到縣、市、省局的表彰 。積極參加縣局組織的各項(xiàng)活動(dòng)，利用“元旦”、“五一”、“七一”、“十一”等革命傳統(tǒng)
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