電子商務(wù)考試小抄【已排版-wenkub
2023-06-14 16:46:19 本頁(yè)面
【正文】 各方能夠相互確認(rèn)身份。 ： 主要是指買賣雙方和參加交易其他各方在簽訂貿(mào)易合同前的準(zhǔn)備活動(dòng)。名詞解釋 :電子商務(wù)是指交易由當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。 ： 指的是網(wǎng)上機(jī)構(gòu)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)上服務(wù)為企業(yè)內(nèi)部管理提供專 業(yè)化的解決方案，使企業(yè)能夠減少不必要的開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本或提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度。 ： 是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略，它以信息技術(shù)為手段，通過(guò)對(duì)相 關(guān)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)及相關(guān)工作流程的重新組合，以完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來(lái)滿足客戶的個(gè)性化需求，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，從而保證客戶眾生價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的 雙贏 策略 . :又稱為呼叫中心，是指以電話呼入和呼出為主，以 CTI 技術(shù)應(yīng)用為核心，不斷集成和融合通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、和自動(dòng)識(shí)別等最新技術(shù)，并與企業(yè)前、后端系統(tǒng)連為一體的一個(gè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。 13．網(wǎng)絡(luò)銀行： 又稱網(wǎng)上銀行或在線銀行，是指銀行利用英特網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)因特網(wǎng)想客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵和投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。 1物流系統(tǒng)： 指在一定的時(shí)間和空間里，由所需輸送的物料和包括有關(guān)設(shè)備、輸送工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、人員及通信聯(lián)系等若干相互制約的動(dòng)態(tài)因素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。 ： 是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者等成員通過(guò)與上游、下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 ： 是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)中以及其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境所做的調(diào)研活動(dòng)。 ： 是平等主體之間在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)一定目的，以數(shù)據(jù)電文，電子郵件等電子方式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 31. 數(shù)字簽名： 就是通過(guò)某種密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名。 ： 是指保護(hù)數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)者修改、建立、嵌入、刪除、重復(fù)傳遞或者由于其他原因使原始數(shù)據(jù)被更改。 完整的電子商務(wù)活動(dòng)包括：產(chǎn)生的前提條件、人的知識(shí)和技能、系統(tǒng)化的電子工具、以商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)。 4. 試述電子商務(wù)的功能。 EDI 的特點(diǎn)。 企業(yè)、消費(fèi)者、政府、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、物流服務(wù)提供者、銀行與金融中介、信息服務(wù)商、第三方交易平臺(tái)、認(rèn)證中心。 ◆銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行間的業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算； ◆銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間的結(jié)算，如代發(fā)工資等； ◆利用網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供 各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，如客戶在 ATM上取款、存款等操作； ◆利用銀行銷售點(diǎn)終端（ POS）向客戶提供自動(dòng)的扣款服務(wù)，此為現(xiàn)階段電子支付的主要方式； ◆網(wǎng)上支付，即電子支付可隨時(shí)隨地地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算，形成電子商務(wù)環(huán)境。 特點(diǎn)：是一種電子符號(hào)，其存在的形 式隨處理的計(jì)算機(jī)而不斷變化；電子貨幣的流通以相關(guān)的設(shè)備正常運(yùn)行為前提，新的技術(shù)和設(shè)備也引發(fā)了電子貨幣新的業(yè)務(wù)形式的出現(xiàn)；電子貨幣的安全性不是依靠普通的防偽技術(shù)，而是通過(guò)用戶密碼、軟硬件加解密系統(tǒng)以及路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全保護(hù)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 1什么是物流？ 在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中物流的定義是：物流是物品從供應(yīng)地到接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、規(guī)模化、一體化。 ？ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有全球性，可以使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)拓展到最大市場(chǎng)范圍；具有交互性，為企業(yè)提供快速應(yīng)變能力；其定制化有助于實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念；其互聯(lián)性可加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系；其平等性營(yíng)造了相對(duì)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品多樣性；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷科減少經(jīng)營(yíng)成本；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷豐富了營(yíng)銷理論的內(nèi)涵。 ？ 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度策劃網(wǎng)絡(luò)廣告；為橫幅廣告安排頁(yè)面位置；選擇適當(dāng)?shù)膹V告投放站點(diǎn)；使用具有吸引力的詞匯；文字與圖形的設(shè)計(jì)及色彩、動(dòng)畫(huà)的協(xié)調(diào)；動(dòng)畫(huà)文件的大小要適中；色彩要鮮明，文字多用問(wèn)句；多用懸念手法；廣告詞要簡(jiǎn)單明了。 主要分為兩個(gè)階段：一是國(guó)際電子商務(wù)立法的早期狀況。 20 世紀(jì) 90 年代初，聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)《電子商務(wù)示范法》的頒布為逐步解決電子商務(wù)的法律問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)，為各國(guó)制定本 國(guó)電子商務(wù)法規(guī)提供了框架和示范文本。電子簽名法全文 約 4500 字，共 5 章 36 條，分為總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認(rèn)證、法律責(zé)任、附則。 ？ 對(duì)消費(fèi)者人身安全權(quán)的侵害；對(duì)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)的侵害。 32. 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù)的定義和優(yōu)點(diǎn)？ 效率高，速度快，算法簡(jiǎn)單，系統(tǒng)開(kāi)銷小，保密強(qiáng)度高，適合加密大量數(shù)據(jù)，不僅可以用于數(shù)據(jù)加密也可用于消息認(rèn)證。t agree with the disciplinary action your employer has taken against you your employer dismisses you and you think that you have been dismissed unfairly. For more informu, take advice from one of the anisations listed under Fur ther help. Employment tribunals are less formal than some other courts, but it is still a legal process and you will need to give evidence under an oath or affirmation. Most people find making
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