【正文】 人的傳播行為包括（ A、疏導(dǎo) B、抑制） 13 報紙以及報紙傳播的優(yōu)勢（ A、造價低廉，制 作簡便 B、信息量大 C、便于自由選擇閱讀、保存和查閱 ） 14 采取決定階段是意志行動的開始階段，這個階段包括的環(huán)節(jié)有（ A、行動動機的選擇 B、行動目標的確定 C、行動手段的擬定） 15 策劃媒介事件的基本要求有（ ABCDE） 16 從本質(zhì)上來分析，公眾具有（ A．同質(zhì)性 B．相關(guān)性 C．群體性）的特征 17 從公共關(guān)系定義出發(fā)，我們可以將公共關(guān)系職能概括為兩大方面（ A．傳播性職能 B．管理性職能 18 從運作過程來說，公共關(guān)系表現(xiàn)出很強的技巧性和藝術(shù)性。 79 所謂（ A、泛公眾），指的是組織所面臨的公眾環(huán)境。 64 酒店賓客關(guān)系中的所謂 VIP，是酒店公共關(guān)系（ A、首要公眾） 65 開展贊助活動，組織要根據(jù)自身的實際情況量力而行，這是（ D．集中統(tǒng)一）的要求。 45 公共關(guān)系 ”一詞是英語 Public Relations的中譯，把 Public Relations譯為（ A． 公眾關(guān)系）更切合英文的原意。 19 “報刊宣傳運動 ”出現(xiàn)的背景是（ A、 “便士報 ”運動） 20 “海斯神話 ”的制造者是（ A、巴納姆） 21 “三思而后行 ”是何種性格的行為特征（ C、理智型） 22 “隨大流 ”是一種典型的（ A、從眾心理）心理表現(xiàn)。 15 （ C．展覽會）是通過人員、文字等各種影象資料展示組織形象、傳播組織信息的一種綜合性的公共關(guān)系活動方式。 10 （ B、企業(yè)行為識別系統(tǒng)）是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營理念為核心，顯現(xiàn)為對內(nèi)對外的一系列活動形式和活動規(guī)范。 6 （ A、香農(nóng) 韋弗模式）為 我們剖析了傳播中的 “噪音 ”的概念。 2 （ A、邊緣公眾）是組織公共關(guān)系傳播的競爭重點。 3 （ A、企業(yè)識別系統(tǒng)）就是企業(yè)運用現(xiàn)代設(shè)計理論與方法，通過對企業(yè)理念、行為和視覺要素的設(shè)計，將企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化傳達給公眾，從而促使公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值觀。 7 （ A、員工關(guān)系）既是組織內(nèi)求團結(jié)的保證，又是外求發(fā)展的前提。 11 （ B．倒金字塔型）既是收文辦理的最后一道程序，又是發(fā)文程序的開始。 16 （ D、《有效的公共關(guān)系》）標志著現(xiàn)代公共關(guān)系理論的成熟。 23 “眾怒難犯 ”說明了公眾輿論對組織具有（ A．制約和監(jiān)督作用） 24 “眾望所歸 ” 說明了輿論的哪方面作用（ B．鼓動作用） 25 1906年艾維 ?李發(fā)表了（ A、《共同原則宣言》），提出了 “門戶開放 ”原則。 46 公共關(guān)系傳播活動的基本目標是（ A、引起注意） 47 公共關(guān)系傳播活動的最高目標是（ C、自身傳播） 48 公共關(guān)系的客體是（ B．公眾） 49 公共關(guān)系的主體是（ C． 社會組織） 50 公共關(guān)系發(fā)展史上第一本理論專著是（ A、《公眾輿論之凝結(jié)》） 51 公共關(guān)系評估的最后程序是（ D．撰寫評估報告） 52 公共關(guān)系人員應(yīng)該擺脫主觀意識和各種干擾，對信息進行 “冷處理 ”，這是（ A．超脫原則）原則對信息處理的要求。 66 拉斯韋爾的 5W 模式從傳播的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析了傳播過程的基本環(huán)節(jié)，下列選項中對于傳播過程的描述，正確的是（ D、傳播者 信息 渠道 接收者 傳播效果） 67 類語言 是一種（ B、有聲非語言） 68 目的明確，能夠自覺支配行動，這種行為特征的性格類型是（ C、意志型） 69 企業(yè)對政府的政策、措施以組織的名義表示支持，這類廣告屬于（ D、公益廣告） 70 企業(yè)識別系統(tǒng)中的靈魂和動力是（ B、 MIS） 71 人類傳播歷史上最始初的，同時也是最基本的媒介是（ A、言語符號） 72 人們往往自覺或不自覺地憑借固有的經(jīng)驗和固定的看法去判斷、評價對象的特征，并對該對象的整體加以類推，這是（ D、刻板印象）作用的結(jié)果。 80 態(tài)度的形成和改變一般要經(jīng)過的階段是 （ A、模仿 同化 內(nèi)化）根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類，可以將公眾分為（ B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾） 81 態(tài)度形成和改變過程的開端是（ A、模仿） 82 下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（ B、廣播） 83 下列關(guān)于公共關(guān)系評估程序的描述，正確的是（ D．制定評估計劃 確立評估標準 衡量實際工作 撰寫評估報告） 84 下列關(guān)于公共關(guān)系運作過程的描述，正確的是（ A．調(diào)查 計劃 實施 評估） 85 下列選項屬于日常公關(guān)活動的有（ A．文檔管理） 86 現(xiàn)代公共關(guān)系的前身是（ A、報刊宣傳運 動） 87 現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是（ C、公眾導(dǎo)向觀念） 88 信息處理程序的第一步工作是（ A．鑒別） 89 信息處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ D．研究） 90 信息收集的（ D．價值原則）原則，要求公共關(guān)系人員必須努力開發(fā)信息的潛在價值，增加信息的有用度。公共關(guān)系藝術(shù)具有以下特點（ A． 多樣性 B．隨機性 C．經(jīng)驗性 D．創(chuàng)新性 19 大市場營銷觀念認為，在傳統(tǒng)營銷策略的 4P基礎(chǔ)上，還應(yīng)該增加（ A、權(quán)力 B、公共關(guān)系） 20 大眾傳播是一個復(fù)合的概念，它至少包含以下幾個層次（ ABCDE） 21 膽汁質(zhì)的行為特點（ ABCDE） 22 電視媒介優(yōu)點是（ A、受眾面廣 B、現(xiàn)場感強 C、視聽結(jié)合） 23 電子類的大眾傳播媒介在發(fā)展過程中出現(xiàn)了以下幾次革命性的飛躍（ A、 20世紀初的廣播 B、 20世紀中期的電視 C、 20世紀末的因特網(wǎng)） 24 對公共關(guān)系人員的能力素質(zhì)要求主要包括（ ABCDE） 25 對公共關(guān)系信息進行 質(zhì)量控制，主要是衡量信息的（ A．真實性 B．及時性 C．完整性 E．適用性） 26 對新聞?wù)Z言的基本要求有（ A．簡明精煉 B．準確 C．通俗） 27 對于公共關(guān)系活動的研究包括（ A．公共關(guān)系活動規(guī)律 B．公共關(guān)系活動策略 C．公共關(guān)系活動過程 D．公共關(guān)系活動模式） 28 多媒體組合關(guān)鍵要考慮以下策略（ A、媒介分配策略 B、時間分配策略 C、區(qū)域分配策略 D、內(nèi)容分配策略） 29 多血質(zhì)的行為特點（ ABCDE） 30 多血質(zhì)的行為特征表現(xiàn)（ A、熱情、活潑、好動 B、情緒易于轉(zhuǎn)換 C、反應(yīng)機智靈敏 D、行為的外傾性明 顯） 31 訪問控制主要圍繞以下方面（ B．時間控制 C．場面控制） 32 改變公眾態(tài)度的角度有（ C、轉(zhuǎn)軌改變 D、順向型改變 E、逆向型改變） 33 個性傾向性是指個人對客觀事物的意識傾向性，包括（ ABCDE） 34 個性心理特征反映了人的心理的獨特性和個別性，主要包括（ A、氣質(zhì) B、能力 C、性格） 35 公共關(guān)系參謀職能的發(fā)揮貫穿于決策的全過程，其內(nèi)容主要有（ ABCDE） 36 公共關(guān)系參與組織決策具有獨特的作用，這種作用主要表現(xiàn)在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問題（ ABCDE） 37 公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會歷史條件主要包括（ A、市場經(jīng)濟的發(fā)展 B、民主政治的進步 C、人文主義管理思想的興起 D、大眾傳媒的完善 ） 38 公共關(guān)系的發(fā)展演變，呈現(xiàn)出以下特點（ ABCDE） 39 公共關(guān)系的基本要素包括（ A．組織 C．公眾 D．傳播溝通 40 公共關(guān)系的戰(zhàn)術(shù)計劃具有以下特點（ A．具體性 B．可操作性 C．詳盡性） 41 公共關(guān)系公司從事或代理公共關(guān)系業(yè)務(wù)的特點包括（ ABCDE） 42 公共關(guān)系公司的工作應(yīng)該遵循的原則有（ A、客戶導(dǎo)向 B、職業(yè)忠誠） 43 公共關(guān)系觀念的發(fā)展演變呈現(xiàn)出 以下特點（ ABCDE） 44 公共關(guān)系觀念的內(nèi)容包括（ A．形象觀念 B．共生觀念 C．服務(wù)觀念 D．整合觀念 45 公共關(guān)系廣告的類型包括（ A、實力廣告和標志廣告 B、公益廣告 D、觀念廣告 E、禮儀廣告和事務(wù)性廣告） 46 公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ A、目的不同 B、方式不同 C、適用范圍不同） 47 公共關(guān)系禮儀的實施原則主要有（ A、平等原則 B、相容原則 D、真誠信用原則 E、女士優(yōu)先原則） 48 公共關(guān)系目標的具體指標包括 (A．知名度和美譽度 B．凝聚力和吸引力 C．關(guān)系和輿論 D．效益和發(fā)展 49 公共關(guān)系目標是組織公共關(guān)系期望的成果，一個好的公共關(guān)系目標應(yīng)該具有以下特點（ ABCDE） 50 公共關(guān)系人員的職業(yè)心理素質(zhì)包括（ A、自信 B、熱情 D、開放） 51 公共關(guān)系人員理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)的 “T”型知識結(jié)構(gòu)。 78 文書立卷的具體步驟有（ ABCDE） 79 文書立卷的主要方法有（ ABCDE） 80 我們可以從哪幾個方面來理解公共關(guān)系的本質(zhì)屬性（ A．公共關(guān)系的主體形態(tài)是組織 B．公共關(guān)系是組織與其公眾之間的業(yè)緣關(guān)系 D．公共關(guān) 系在組織中屬于參謀機構(gòu)的職能 E．公共關(guān)系是對組織傳播資源的管理 81 下列公共關(guān)系思想屬于公眾導(dǎo)向觀念的是（ B．投公眾之所好 C．公共關(guān)系咨詢 D．雙向平衡） 82 下列屬于對象型公共關(guān)系的有（ ABCDE） 83 下列屬于發(fā)文辦理程序的是（ A．?dāng)M稿、審核和簽發(fā) B．繕印和校對 C．用印、登記和封發(fā)） 84 下列屬于收文辦理程序的是（ A．簽收、拆封和登記 B．分辦和傳閱 C．?dāng)M辦與批辦 E．承辦、催辦和注辦） 85 下列屬于主體型公共關(guān)系的包括（ A． 政府公共關(guān)系 B． 企業(yè)公共關(guān)系 C． 學(xué)校公共關(guān)系 E． 飯店公 共關(guān)系 86 下列征詢型公共關(guān)系活動中，屬于輸出型的有（ C．開設(shè)公眾熱線 D．開辦咨詢服務(wù) E． 消費者教育） 87 下列征詢型公共關(guān)系活動中，屬于輸入型的有（ A．開展有獎?wù)魑?B．民意測驗 D．建立合理化建議制度） 88 香農(nóng) 韋弗模式的主要優(yōu)點在于（ A、提示了 “編碼 ”、 “編碼 ”兩個環(huán)節(jié) B、導(dǎo)入了 “噪音 ”的概念） 89 新聞價值的標準有（ A．新鮮性 B．重要性 C．接近性 D．人文性） 90 信息處理的程序和方法包括（ ABCDE） 91 信息處理的基本要求（ A