【正文】 設(shè)計(jì)題目 :筆記本電腦故障診斷與排除 專 業(yè) : 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè) 班 級(jí) : 聯(lián)想 103 學(xué) 號(hào) : 1022029 姓 名 : 楊 帆 指導(dǎo)教師 : 曾兆敏 20xx 年 09 月 15 日 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 摘 要 隨著科技的進(jìn)步和信息事業(yè)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步普及，電腦已成為人們工作和生活中不可缺少的東西。那么在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，我們就可以憑著對(duì)計(jì)算機(jī)的了解，可以判斷出大概是哪個(gè)部件出了問題，是什么原因?qū)е碌?，我們?cè)搹哪睦镏?，維修思路是什么，從而有助于我們更快速的解決故障，以此來(lái)節(jié)約我們寶貴的時(shí)間。 本論文重在闡述組成計(jì)算機(jī)的各個(gè)部件的性能和作用，以及計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)過(guò)程中各個(gè)部件發(fā)揮的作用，最后描述的是計(jì)算機(jī)的工作原理、工作過(guò)程。 因?yàn)樾詢r(jià)比突出，所以受到廣大人民尤其是學(xué)生 的喜愛。所謂的計(jì)算機(jī)的可編程性主要是指對(duì) CPU 的編程。單核心的處理器有一個(gè)物理處理器，而雙核的有兩個(gè)，處理數(shù)據(jù)時(shí)可以齊頭并進(jìn)， 同時(shí)處理，可以說(shuō)增大了數(shù)據(jù)的處理帶寬，而且多線程時(shí)性能明顯優(yōu)于單核心。在這個(gè)過(guò)程中， 我們注意到從控制單元開始， CPU 就開始了正式的工作，中間的過(guò)程是通過(guò)邏輯運(yùn)算單元來(lái)進(jìn)行運(yùn)算處理，交到存儲(chǔ)單元代表工作的結(jié)束 。只要計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中， CPU 就會(huì)把需要運(yùn)算的數(shù)據(jù)調(diào)到內(nèi)存中進(jìn)行運(yùn)算，當(dāng)運(yùn)算完成后 CPU 再將結(jié)果傳送出來(lái)，內(nèi)存的運(yùn)行也決定了計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行?，F(xiàn)在是 DDR3，比 DDR2 位寬、頻率提高了一些，但最主要的是它有更低的工作電壓，性能更好更省電。 打個(gè)比方，文件柜代表系統(tǒng)的磁盤存儲(chǔ)器（如硬盤），程序和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在這里以便長(zhǎng)期保存。如果桌子足夠大，可以一次在上面打開多個(gè)文件。絕大多數(shù)硬盤都是固定硬盤，被永久性地密封固定在硬盤驅(qū)動(dòng)器中。 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 第 7 頁(yè) 富士通 MJA2320BH G2 (320 GB) 5400 RPM 。不同的顯示芯片，不論從內(nèi)部結(jié)構(gòu)還是其性能，都存在著差異，而其價(jià)格差別也很大。 主要參數(shù)有位寬、顯存、流處理器數(shù)量等。 Nvidia Geforce 顯示芯片對(duì)圖象視頻的色彩及 3D 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 第 8 頁(yè) 效果支持的相對(duì)好些。 主板芯片組 芯片組（ Chipset），是主板的核心組成部分，聯(lián)系 CPU 和其他周邊設(shè)備的運(yùn)作。芯片組性能的優(yōu)劣，決定了主板性能的好壞與級(jí)別的高低。 現(xiàn)在的芯片組，是由過(guò)去 286 時(shí)代的所謂超大規(guī)模集成電路：門陣列控制芯片演變而來(lái)的。 GM45 高速芯片， 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 第 10 頁(yè) 支持藍(lán)光標(biāo)識(shí)的高清視頻回放，為藍(lán)光驅(qū)動(dòng)器提供原生支持 傲人的 3D 圖形性能， 英特爾 174。程序是計(jì)算任務(wù)的處理對(duì)象和處理規(guī)則的描述；文檔是為了便于了解程序所需的闡明性資料。軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。 那么操作系統(tǒng)究竟是什么呢？ 總的來(lái)講，操作系統(tǒng)是控制和管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)各種硬件和軟件資源、合理有效地組織計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工 作，為用戶提供一個(gè)使用方便可擴(kuò)展的工作環(huán)境，從而起到連接計(jì)算機(jī)和用戶的接口作用 。 應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件是用戶可以使用的各種 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 ， 以及用各種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言編制的 應(yīng)用程序 的集合 ， 分為應(yīng)用軟件包和 用戶程序 。 2. 互聯(lián)網(wǎng)軟件 如：即時(shí)通訊軟件 電子郵件客戶端 網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 FTP 客戶端 下載工具。 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè) 論文 第 13 頁(yè) 第 4 章 計(jì)算機(jī)工作原理 由各個(gè)硬件相連接組成后，我們來(lái)看看計(jì)算機(jī)是如何從最初的啟動(dòng)到進(jìn)入操作系統(tǒng)后執(zhí)行程序的。當(dāng)芯片組檢測(cè)到電源已經(jīng)開始穩(wěn)定供電了， CPU 馬上就從地址 FFFF0H 處開始執(zhí)行指令。 ESCD 是系統(tǒng) BIOS 用來(lái)與操作系統(tǒng)交換硬件配置信息的一種手段，這些數(shù)據(jù)被存放在 CMOS（一小塊特殊的 RAM，由主板上的電池來(lái)供電）之中。然后，初始系統(tǒng)設(shè)定和加載用戶設(shè)定，加載硬件驅(qū)動(dòng)，啟動(dòng)相應(yīng)服務(wù)等等，進(jìn)入系統(tǒng)。 取指令階段是由一系列相同的操作組成的，因此，取指令階段的時(shí)間 總是相同的。信息是在流動(dòng)過(guò)程中得到相關(guān)部件的加工處理。 計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時(shí)，先從內(nèi)存中取出第一條指令，通過(guò)控制器的譯碼，按指令的要求，從存貯器中取出數(shù)據(jù)進(jìn)行指定的運(yùn)算和邏輯操作等加工，然后再按地址把結(jié)果送到內(nèi)存中去。 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè) 論文 第 15 頁(yè) 2. 存儲(chǔ)單元是定長(zhǎng)的線性組織。 6. 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備五大部件組成并規(guī)定了它們的基本功能。 那么，當(dāng)一臺(tái)筆記本出現(xiàn)故障時(shí)，我們首先該做些什么，或者說(shuō)，我們?cè)搹哪姆矫嫦?，該從哪里著手解決問題呢？這就要求我們解決故障時(shí)，有一個(gè)清晰的診斷思路。一定要注意，必須通過(guò)認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修 。 3. 在分析判斷的過(guò)程中，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。 電腦維修的基本方法 觀察法 觀察，是維修判斷過(guò)程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)是 由電源、主板和 CPU 組成。 對(duì)于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點(diǎn)要說(shuō)明： 1. 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。如：在判斷啟動(dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件設(shè)備有故障，從而起到故障隔離的作用。逐步添加 /去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確 地定位故障部位。 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 第 19 頁(yè) 替換法 替換法是用好的設(shè)備去代替可能有故障的設(shè)備，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。 4. 從設(shè)備的故障率高低來(lái)傷心慮最先替換的設(shè)備。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來(lái)升溫；降溫的方法有： 1. 一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間； 2. 使電腦停機(jī) 12~24 小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)； 3. 用電風(fēng)扇對(duì)著故障機(jī)吹，以加快降 溫速度。 3. 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。可用的工具如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。這里我們首先排除了硬件問題。即首先要想到出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的原因有哪些， 想象自己最近有沒有對(duì)計(jì)算機(jī)做過(guò)什么操作，然后根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合出現(xiàn)的故障，我們可以聯(lián)想到問題大致出在什么地方，然后采取相應(yīng)方案，試一下，如果不行，再想想出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的其他原因。 然后聽硬盤的聲音，沒有其他異樣的聲音，證明磁盤運(yùn)行良好，說(shuō)明是系統(tǒng)問題。和上面的一樣，在遇到問題時(shí)，應(yīng)先想后做 ，最出現(xiàn)的問題進(jìn)行相關(guān)的假設(shè)，一步一步的排除可能發(fā)生故障的原因，最后確定主要原因，在采取相應(yīng)辦法，解決問題。也有可能是用戶問題，一次性打開過(guò)多的軟件，由于系統(tǒng)內(nèi)存有限， CPU 的處理能力也有限，所以也可能會(huì)出現(xiàn)速度慢的現(xiàn)象。即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再?gòu)挠布矫嬷謾z查。多想想可能出現(xiàn)這個(gè)問題的原因，但也不一定所有的我們都想到的，實(shí)踐出真知，有可能問題只是很簡(jiǎn)單，而我們想復(fù)雜了。電腦自動(dòng)重啟，可能是病毒引起，也可能是散熱問題。 給我們的啟示： 進(jìn)行維修判斷須從最簡(jiǎn)單的事情做起。包括接插頭、座和槽等； 3. 軟件環(huán)境； 4. 用戶操作的習(xí)慣、過(guò)程 筆記本是個(gè)精密的機(jī)器，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，筆記本的散熱是一個(gè)難題，總會(huì)被各種因素所影響。主板在電腦中占有很重要的地位，猶如人的軀干，它工作主要是南北橋工作，而與南北橋相連的總線是通過(guò)時(shí)鐘信號(hào)來(lái)傳遞信息的，那么這個(gè)時(shí)鐘信號(hào)我就搞不清，雖然查閱了相關(guān)資料，但還是模模糊糊。應(yīng)該在聯(lián)系實(shí)際的情況下，把思路和原則滲透進(jìn)去。 在論文工作中，我對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和維護(hù)知識(shí)不怎么熟悉，一直得到曾兆敏老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，使我在困難面前沒有低頭，積極查閱相關(guān)資料，通過(guò)努力解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。感謝我的室友和學(xué)長(zhǎng)，他們對(duì)我的學(xué)習(xí)和生活所提供的大力支持和關(guān)心 ! 最后，衷心地感謝在百忙之中評(píng)閱論文和參加答辯的各位專家、教授！ 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)