【正文】 或）思想的過(guò)程；一是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。如何正確地引導(dǎo)組織成員，有效實(shí)現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問(wèn)題。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者。解析：群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策兩種形式，因此，領(lǐng)導(dǎo)群體決策與群體參與決策是并列關(guān)系。 9\下列不屬于方案抉擇的主要方法的是 _____ A: 試驗(yàn)法 B: 會(huì)議法 C: “ 決策樹(shù) ” 技術(shù) D: 經(jīng)驗(yàn)判斷法 參考答案 : B 本題解釋 : 【答案】 B。解析：后果預(yù)測(cè)的基本步驟有：收集資料、確定方法、計(jì)算和分析、評(píng)審結(jié)果。也可拿出一個(gè)方案，人為設(shè)置對(duì)立面去批評(píng)，挑剔反駁，以其使一些潛在的危險(xiǎn)性問(wèn)題得到較充分徹底的揭露，使新見(jiàn)解更加成熟、完善。 對(duì)演法也稱(chēng) “ 逆頭腦風(fēng)暴法 ” 。 德?tīng)柗品?(Delphi method)，是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。 頭腦風(fēng)暴法是一種 集體研討行為，商管教育均將其作為一項(xiàng)重要的管理決策過(guò)程及方法涵括在內(nèi)。除了題中的分類(lèi)外，根據(jù)決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程 序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問(wèn)題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。 2\下列說(shuō)法有誤的是 _____ A: 人們習(xí)慣上把只有一個(gè)方案可供選擇，沒(méi)有其他選擇余地的選擇稱(chēng)為 “ 霍布森選擇 ” B: “ 霍布森選擇 ” 也有可能帶來(lái)好的結(jié)果 C: 韓信的 “ 背水一戰(zhàn) ” 說(shuō)明， “ 霍布森選擇 ” 在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好結(jié)果 D: “ 當(dāng)看上去只有一條路可走時(shí)，這條路往往是錯(cuò)誤的 ” 參考答案 : C 本題解釋 : 【答案】 C。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。 10\漸進(jìn)主義決策模型由 _____提出。正確選項(xiàng)是 B 項(xiàng)。解析：決策的基本屬性有預(yù)見(jiàn)性、選擇性和主觀性。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)越高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策力、創(chuàng)造力的素質(zhì)要求就越強(qiáng)；層級(jí)越低，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也就越強(qiáng)。故本題答案為 B。解析：關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重人與人之間的關(guān)系；任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重任務(wù)的完成；專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)注重所有政策的決定由一個(gè)人操作；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)、支持政策由集體討論決定。 4\某省政府辦公廳的郭某受命組建省政府調(diào)研中心。堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。解析： “ 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 ” 的情況之所以會(huì)發(fā)生，是因?yàn)槿狈τ行У闹贫劝才艁?lái)調(diào)動(dòng)和尚們挑水的積極性： “ 三個(gè)和尚 ” 都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患說(shuō)明了因?yàn)椴缓侠淼墓芾戆才疟M管調(diào)動(dòng)各方積極性同樣產(chǎn)生過(guò)猶不及的效果，本題的啟示是如何實(shí)現(xiàn)管理的有效性，達(dá)到整體優(yōu)化的目的。 2\如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該公司 _____ A: 正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要協(xié)調(diào) B: 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 C: 充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 D: 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 參考答案 : A 本題解釋 : 【答案】 A。 ” 體現(xiàn)了揚(yáng)長(zhǎng)避短的用人藝術(shù)，人盡其才，物盡其用，是每個(gè)單位合理使用人力資源的課題。為此他在政府內(nèi)挑選了一些人員作 為調(diào)研中心的工作人員，包括小王、小張和老林等。故正確答案為 B。 6\對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求，是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者不同的 _____而要求不同。 7\認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這一思想來(lái)源于 _____ A: 理查德 ?施奈德 B: 伊斯頓和拉斯韋爾 C: 西蒙 D: 林德布羅姆 參考答案 : A 本題解釋 : 【答案】 A。 A 項(xiàng)和 B 項(xiàng)是相排斥的，在這種情況下，一般來(lái)說(shuō)， 其中一個(gè)就是正確答案。 9\決策的靈魂是 _____ A: 選擇性 B: 目標(biāo)性 C: 預(yù)見(jiàn)性 D: 主觀性 參考答案 : A 本題解釋 : 【答案】 A。 A: 西蒙 B: 林德布羅姆 C: 阿利森 D: 伊斯頓和拉斯韋爾 參考 答案 : B 本題解釋 : 【答案】 B。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。解析：原則上講， “ 霍布森選擇 ” 在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好的結(jié)果，但韓信的 “ 背水一戰(zhàn) ”則說(shuō)明 “ 霍布森選擇 ” 也有可能帶來(lái)好結(jié)果。正確選項(xiàng)為 D 項(xiàng)。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn)，形成所謂的 “ 群體思維 ” 。德?tīng)?菲法又名專(zhuān)家意見(jiàn)法或?qū)＜液?xún)調(diào)查法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反復(fù)的填寫(xiě)問(wèn)卷，以集結(jié)問(wèn)卷填寫(xiě)人的共識(shí)及搜集各方意見(jiàn)，可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。頭腦風(fēng)暴法提倡高度自由聯(lián)想，禁止批評(píng)。這種方法在競(jìng)爭(zhēng)型決策中尤為重要。 7\下列屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法的是 _____ A: 經(jīng)驗(yàn)判斷法 B: 德?tīng)栰撤? C: 實(shí)驗(yàn)法 D: 對(duì)演法 參考答案 : B 本題解釋 : 【答案】 B。解析：方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、 “ 決策樹(shù) ” 技術(shù)、試驗(yàn)法及模擬法。 《管理常識(shí)》專(zhuān)用通關(guān)題庫(kù) 第 03 關(guān) 1\領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是 _____ A: 溝通和激勵(lì) B: 權(quán)利與依賴(lài) C: 追隨與服從 D: 影響與強(qiáng)制 參考答案 : C 本題解釋 : 【答案】 C。 ” 2\管理的核心職能是 _____ A: 領(lǐng)導(dǎo) B: 控制 C: 協(xié)調(diào) D: 組織 參考答案 : A 本題解釋 : 【答案】 A。因 此，選 A 項(xiàng)。哈羅德 ?孔茨和海因茨 ?韋里克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn) 群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。解析：領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過(guò)程。解析：領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)對(duì)人的工作開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專(zhuān)家、效率專(zhuān)家，而是熟知人和人類(lèi)社會(huì)的人類(lèi)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家。 7\克林認(rèn)為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為他是從 _____角度來(lái)理解領(lǐng)導(dǎo)的。 A: 權(quán)力 B: 對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C: 與組織和群體成員的聯(lián)系 D: 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍 參考答案 : D 本題解釋 : 【答案】 D。解析：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū)中，首次將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力與個(gè)人權(quán)力（非職務(wù)權(quán)力）。 ” 這位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自于 _____ A: 專(zhuān)家權(quán) B: 法定權(quán)力 C: 獎(jiǎng)懲權(quán) D: 感召力 參考答案 : D 本題解釋 : 【答案】 D。誰(shuí)擁有這三方面的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有較大的影響力，也就容易獲得正式的職務(wù)權(quán)力，或強(qiáng)化職務(wù)權(quán)力。 6\張三是某個(gè)部門(mén)的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為 27： 42： 31，根據(jù)羅伯特 ?卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位 _____ A: 低層領(lǐng)導(dǎo) B: 中層領(lǐng)導(dǎo) C: 高層領(lǐng)導(dǎo) D: 以上皆有可能 參考答案 : B 本題解釋 : 【答案】 B。 9\下列不屬于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的方法的是 _____ A: 接待日制度 B: 民主生活會(huì) C: 通報(bào)制度 D: 評(píng)議制度 參考答案 : B 本題解釋 : 【答案】 B。解析：溝通是進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)，沒(méi)有足夠的信息交換，決策無(wú)從作出，執(zhí)行無(wú)法進(jìn)行，政策后果更無(wú)從評(píng)價(jià)和反饋，管理就會(huì)問(wèn)題重重。解析：領(lǐng)導(dǎo)者只有和下屬進(jìn)行溝通，才能夠了解什么對(duì)于下屬 “ 有意義 ” ，只有溝通，才能夠傳遞 “ 意義 ” 。 5\溝通的內(nèi)容豐富，形式多種多樣，從溝通媒介豐富性角度看，按溝通過(guò)程中傳遞的信息量由大到小的順序排列正確的一項(xiàng)是 _____ A: 面談一電話一電子郵件一廣告和公告 B: 面談一 電話一廣告和公告一電子郵件 C: 面談一電子郵件一電話一廣告和公告 D: 電話一面談一電子郵件一廣告和公告 參考答案 : A 本題解釋 : 【答案】 A。 A: 多個(gè)方案中選擇一個(gè)方案 B: 多個(gè)方案中選擇最優(yōu)方案 C: 只有一個(gè)方案，沒(méi)有其他選擇余地 D: 二者選其一 參考答案 : C 本題解釋 : 參考答案 :C 7\下列對(duì)于 決策目標(biāo)確定要求的說(shuō)法有誤的是 _____。 8\創(chuàng)造性思維適合于 _____。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同，開(kāi)關(guān)式?jīng)Q策包含有程序性決策和非程序性決策。 A: 決策主體的特定性 B: 決策內(nèi)容的廣泛性 C: 決策的程序性 D: 決策的權(quán)威性 參考答案 : C 本題解釋 : 參考答案 :C 【答案】 C。 A: 基于決策問(wèn)題的需求而產(chǎn)生一定的目標(biāo) B: 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而提出的多項(xiàng)行動(dòng)方案 C: 不同的行動(dòng)方案及其具體實(shí)施所達(dá)到的不同結(jié)果 D: 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示 參考答案 : D 本題解釋 : 【答案】 D。 A: 縣級(jí)政府 B: 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 C: 居民委員會(huì) D: 村民委員會(huì) 參考答案 : B 本題解釋 : 參考答案 :B 【答案】 B。 A: 信息子系統(tǒng) B: 參謀子系統(tǒng) C: 決斷子系統(tǒng) D: 監(jiān)控子系統(tǒng) 參考答案 : C 本題解釋 : 【答案】 C。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國(guó)的四種。 A: 英國(guó) B: 日本 C: 法國(guó) D: 瑞典 參考答案 : C 本題解釋 : 參考答案 :C 10\哈羅德 ?孔茨和海因茨 ?韋里克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解是 _____ A: 領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程 B: 領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過(guò)程 C: 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 D: 領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過(guò)程