管理學(xué)原理要點(diǎn)研究生版本-wenkub
2022-09-21 15:53:20 本頁面
【正文】 術(shù)的應(yīng)用 A、主張：采用 科學(xué)方法、數(shù)量方法 解決問題，分析說明管理中 科學(xué)、理性 的成分和可 數(shù)量化 。要正式、非正式一起抓，在科學(xué)管理、理性分析的同時(shí)，也要通曉人性，重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)。 （ 2）霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論 研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過程的影響。 其他職能： 領(lǐng)會(huì)組織的整體及其有關(guān)的整個(gè)形勢(shì)，把握管理過程的藝術(shù) 。即在內(nèi)外各種因素變化前提下，打破舊的平衡，建立新平衡的過程。關(guān)鍵：組織成員為組織所作貢獻(xiàn)與從組織獲得的各種誘因之間的比較。 理論結(jié)構(gòu)： 個(gè)體假設(shè) —— 協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論 —— 組織理論 —— 管理理論 （ 3）正式組織與非正式組織理論 正式組織， 是兩個(gè)或以上個(gè)人的有意識(shí)協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)， 包含 協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通 三個(gè)基本要素。 （ 4）官僚制的優(yōu)越性 A、個(gè)人與權(quán)力分離； B、理性精神合理化； C、適合工業(yè)革命以來大型企業(yè)組織的需要。 選擇題為黑色下劃曲線，名詞解釋為紅色，簡(jiǎn)答題為藍(lán)色，論述題為 綠色 第 2 頁 共 12 頁 馬克斯 （ 2）六種經(jīng)營活動(dòng) 技術(shù) （生產(chǎn)）、 商業(yè) （交換）、 財(cái)務(wù) （資金的籌集、控制和使用）、 安全 （財(cái)務(wù)、人身安全）、 會(huì)計(jì) （記帳算帳、成本核算和統(tǒng)計(jì)等）、 管理 。 （ 3）泰勒最根本的貢獻(xiàn) 美國 著名管理學(xué)家， 科學(xué)管理理論 奠基人， “科學(xué)管理之父” 。選擇題為黑色下劃曲線，名詞解釋為紅色，簡(jiǎn)答題為藍(lán)色，論述題為 綠色 第 1 頁 共 12 頁 管理學(xué)原理考試 要點(diǎn) 一、管理的歷史發(fā)展 （一）古典管理理論 史前的積累 （ 1）歷史上管理實(shí)踐的主要領(lǐng)域： 大規(guī)模集體活動(dòng)、政治控制、戰(zhàn)爭(zhēng)、宗教。在管理實(shí)踐和管理問題 研究中采用“ 觀察、記錄、調(diào)查、試驗(yàn) 等手段的近代分析科學(xué)方法”。 （ 3）五大管理職能 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。韋伯的行政組織理論 （ 1）馬克斯 古典管理時(shí)期為管理學(xué)奠定基礎(chǔ) A、 泰勒 ：開辟管理研究中采用科學(xué)方法之先河； B、 法約爾 ：明確管理職能，是企業(yè)一種基本活動(dòng)，為研究管理過程打下基礎(chǔ)； C、 馬克斯 非正式組織， 個(gè)人相互接觸中無意識(shí)地帶有體系化、類型化特征的多種心理因素的體系。 B、 組織 與環(huán)境 之間的平衡。 組織平衡 是組織與管理之間的聯(lián)結(jié)環(huán)節(jié)，維持組織的生存和發(fā)展。 （ 6）巴納德的重要影響 開創(chuàng)組織管理理論研究，提示管理過程的基本原理，“ 近代管理理論 ”奠基人。 A、“社會(huì)人”，有心理上和社會(huì)方面的感情需要，如友情、安全感、歸屬感等。 行為科學(xué)研究的主要方面 主要涉及到對(duì) 個(gè)人需 要、行為 的研究， 團(tuán)體行為 研究， 組織行為 研究， 激勵(lì)方式研究和 領(lǐng)導(dǎo)行為 研究等。 泰勒“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，二戰(zhàn)后運(yùn)籌學(xué)。 （ 6）經(jīng)驗(yàn)管理流派 A、研究對(duì)象： 大企業(yè)管理人員的管理經(jīng)驗(yàn) B、重點(diǎn)： 案例分析 C、 德魯克、戴爾。文化是企業(yè)管理中不可忽視的重要因素，對(duì)企業(yè)成功與否影 響深遠(yuǎn)。人類社會(huì)生活。 （ 3）組織分工程度的決定 組織結(jié)構(gòu)所要解決的第一個(gè)問題是：全面權(quán)衡分工的利弊，決定組織分工程度，并在此基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職務(wù)。前者按企業(yè)的 主要職能 建立部門；后者選擇題為黑色下劃曲線，名詞解釋為紅色，簡(jiǎn)答題為藍(lán)色，論述題為 綠色 第 5 頁 共 12 頁 按 產(chǎn)品、地區(qū) 和 顧客 建立若干自我完整部門。 B、溝通渠道要短捷、高效。 F、重視非正式組織在信息溝通中的作用。 穩(wěn)定性強(qiáng)，宜采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；反之 ，則有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。 組織設(shè)計(jì)的原則 （ 1）因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 （ 2）權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 （ 3）命令統(tǒng)一的原則 理想的組織結(jié)構(gòu) （ 1）適合各種企業(yè)的理想組織結(jié)構(gòu)形式的難度 選擇題為黑色下劃曲線，名詞解釋為紅色，簡(jiǎn)答題為藍(lán)色，論述題為 綠色 第 6 頁 共 12 頁 因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)依托的環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)特點(diǎn)和管理 體制等各有特點(diǎn)，即使針對(duì)某一特定企業(yè)，也難以設(shè)計(jì)出滿足各種要求的組織結(jié)構(gòu)形式，因?yàn)樵S多要求實(shí)際上是相互矛盾的。 缺 點(diǎn)：是 缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營管理事務(wù)依賴于少數(shù)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，且有時(shí)間精力。 事業(yè)部制 （ 1）事業(yè)部制的特點(diǎn) 事業(yè)部制，又稱 分權(quán)制結(jié)構(gòu)。 （ 2）事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： A、權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常 行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心； B、各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的框框，能自主處理各種日常工作，有助于加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力； C、各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)； D、各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。 （ 2）矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： A、將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合，及時(shí)溝通情況，解決問題； B、能在不 增加機(jī)構(gòu)和人員編制的前提下，將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，組建方便； C、能較好地解決 組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門性工作的執(zhí)行變得不再困難； D、為企業(yè)綜合管理和專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式。 根本區(qū)別 分公司若發(fā)生資不抵債時(shí)，母公司必須以其財(cái)產(chǎn)對(duì)分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。 （一）激勵(lì)的作用機(jī)制 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和功能 （ 1）激勵(lì)
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