公共關系與宣傳策劃-wenkub
2023-05-23 02:50:40 本頁面
【正文】 ，但是有效地使用它可以促進營銷的效率，幫助建立關鍵客戶對公司的好感。 “必須為結果服務”這是行動與傳播協(xié)調(diào)的準則。 ? 3. 公關策劃對象 ? 目標公眾 ? 4. 策劃內(nèi)容 高層次：總體宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃的設計構思 亞層次：公關實務專題活動策劃 表層次：具體的操作性的公關活動 ? 5. 策劃結果 ——公關策劃方案， ? 是策劃者在充分調(diào)查、了解策劃對象的現(xiàn)狀和需求的基礎上，為了實現(xiàn)策劃目標而精心設計制訂的公關實施細則和設計方案。公關策劃的成敗，公關策劃者的能力、水平、責任心和奉獻精神起著決定性的作用。當策劃下一輪傳播活動時，這一輪的反應已收集，自然也成為調(diào)整計劃的依據(jù)。 “分眾”或“小眾”的提出是對受眾需求的科學分析的框架，對與傳播的過程來說，傳播對象的整體概念依然是一個大的整體：公眾。降低成本的規(guī)?；?jīng)濟反而導致消費者滿意度的降低。一旦意識到這一點，市場營銷的策劃者和公共關系的管理者就能清醒地看到一個企業(yè)、一個組織與公眾的現(xiàn)代關系了。因此積極地、主動地與新聞媒介溝通，不遮掩、不對抗，按照公共關系處理的基本程序執(zhí)行就會將危機的損失降低到最小限度。這就取決于管理者和決策人是否有足夠的現(xiàn)代意識。因此，危機的突發(fā)性、災難性就使危機處理成為現(xiàn)代公共關系的一項十分重要的任務 ——危機公關。當然，這類“話題”必須符合時代的特征，符合大眾的心理，具有一定的時代意義。 ? 作為市場營銷和廣告的策劃人，十分有必要分清其中內(nèi)涵的差別，特別是要溝通好與媒介的關系，了解傳媒特殊的工作規(guī)律。 ? 必須認識到：這兩個重要的管理功能的目標是一致的、互補的。因此，在提及整合營銷傳播策略的時候，有必要從概念和本質(zhì)意義上將這兩者區(qū)分清楚。 劃清公共關系與 市場營銷功能之間的界線 ? 提出這個話題的原因是：有一部分公共關系學者為了維護這門學科的科學性和純正性，避免將該學科陷入一種比較狹隘的實用主義境地。這類定義包括了互惠、相互和二者之間等詞語，顯示了對于這個概念的功能的比較成熟的看法。 本質(zhì)上是單向的信息發(fā)布 ，沒有提及信息的反饋的作用；而且其目的是“建立有利的公眾輿論”，純粹為組織的利益服務。 市場公共關系 —— 包括設計用來推廣和保護公司形象和產(chǎn)品的各種計劃。 ? 現(xiàn)代公共關系的戰(zhàn)略管理是 企業(yè)整合傳播功能的實現(xiàn) 。第十三章 整合營銷傳播中的公共關系與宣傳策劃 整合營銷傳播 公共關系在整合營銷傳播中的作用 公共關系在整合營銷傳播中是一種潤滑劑；是一種管理的功能；是一種戰(zhàn)略溝通的手段；是一種在紛雜的信息環(huán)境中爭奪注意力的有效工具； 但是，如果僅僅將企業(yè)的公共關系和廣告、促銷、營業(yè)推廣等活動視為一種促銷手段，則是一種比較片面的理解。 第一節(jié) 公共關系概述 ? 一、 公共關系的基本概念 ? 教材給出的定義 (雷蒙德西蒙 ,1980)： ? 評價公眾態(tài)度、為組織建立符合公眾利益的政策及程序并采取行動進行溝通以獲得公眾的理解與接受的管理職能。 公共關系源于對于外界威脅作出反應的藝術 逐步發(fā)展成為一門應用學科 ? 定義有一個演進的過程。 ? 這種定義的影響其實至今還是存在的，還是有很多人一直認為公共關系是一種說服的手段，因此有不少從業(yè)人員在為管理者和客戶工作的時候，往往把公共關系簡單地理解為說服他人的單向傳播。 公共關系的定義 ? 公共關系是一種獨特的管理功能 ,它能幫助建立和維護一個組織與其各類公眾之間的傳播、理解、接受和合作的相互關系；參與問題或事件的管理；幫助管理層及時了解輿論并且作出反應；界定和強調(diào)管理層服務于公共利益的責任；幫助管理層及時了解和有效地利用變化，以便作為一個早期警報 ,幫助預料發(fā)展趨勢；并且利用研究和健全的、符合職業(yè)道德的傳播作為其主要手段。 ? 從學科的概念上是可以明顯地區(qū)分公共關系與市場營銷這兩種管理功能的基本界限，它們之間的關系也是可以分清的。 ? 公共關系與市場營銷是兩個相互并存、擔負著各不相同的任務、且又相互影響的單獨的管理功能。比如：消費者關系是一個組織的生命線。 ? 不少優(yōu)秀的公共關系專家，將新聞宣傳和廣告柔和得非常巧妙，通常使用的方法也頗具匠心，這在國際性的公關公司里稱之為“新聞業(yè)務代理”。比如當前的話題熱點為：綠色、環(huán)保、健康、體育、道德、教育、新經(jīng)濟、網(wǎng)絡等等。 ? 危機的公關處理雖然不是唯一的辦法，但是危機處理的首要方法就是公共關系的運作。 ? 我們要分析的是如何運用傳播的工具和各種手段與公眾達成最佳的溝通。 ? 二、公共關系實施的工具 ? 新聞報道 ? 新聞發(fā)布會 ? 獨家新聞 ? 采訪 ? 社會參與 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 三、公共關系的優(yōu)缺點： ? （一）優(yōu)點 ? 可靠性 ? 成本低 ? 避免干擾 ? 樹立形象 ? （二）缺點 ? 公共關系是一種較含蓄的營銷手段，直接作用有限。這已不是原本意義上的一個產(chǎn)品、一群消費者的概念，社會組織千絲萬縷的聯(lián)系使得相互間的關系如此密切，大多數(shù)組織要想留在生意圈里就不得不把它們的
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