中小企業(yè)應(yīng)如何迎接21世紀的來臨-wenkub
2023-05-22 17:10:14 本頁面
【正文】 為 , 幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的設(shè)計、製造、配銷與組織結(jié)構(gòu) 2. 以資訊為基礎(chǔ)的科技發(fā)展 速度、彈性、反應(yīng)能力、調(diào)適能力 InterNet 3. 訂製化的產(chǎn)品 Build to Order, Customer Made P7 90 年代企業(yè)的特質(zhì) (Continued) 4. 品質(zhì)，設(shè)計與服務(wù)愈重要 a. 品質(zhì)不應(yīng)只是工廠中技術(shù)及方法，更應(yīng)是融入企業(yè)文化 的 一部份 . b. 提供顧客滿意的服務(wù)，是每個企業(yè)的最高目標(biāo) . 5. 回歸 「 關(guān)心顧客與贏得顧客信賴 」 的觀念 6. 變形蟲 (Amoebae)管理與組織 P8 90 年代企業(yè)的特質(zhì) (Continued) 7. 策略聯(lián)盟 : 合作致勝取代各自作戰(zhàn) 8. 國際化的附加價值合夥觀念 9. 基層員工之持續(xù)再教育，再改造 10. 績效評估與激勵 ～滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的顧客～ P9 D. 市場經(jīng)濟 A. Production Oriented 生產(chǎn)導(dǎo)向 1. 做出來 2. 做得便宜 3. 做得好 B. Customer Oriented 顧客導(dǎo)向 1. 了解顧客真正需求 2. 以創(chuàng)造顧客價值 (通盤解決 ) P10 Paradox in the Business Strategy 1. Line Extension 產(chǎn)品的多樣化 2. Diversification 多角化的經(jīng)營 3. Merge amp。 Acquisition 購併 4. Expecting Synergy 期待相乘效果 P11 E. 競爭策略 1. 建立低成本經(jīng)營體系 : Costdown 2. 建立高品質(zhì)經(jīng)營體系 : Qualityup 3. 建立核心專長 : Core Competence P12 品 質(zhì) 1. 品質(zhì)是競爭的利器 2. 品質(zhì)是產(chǎn)品上市的最基本條件 3. 沒有品質(zhì)的產(chǎn)品 , 絕對不能生產(chǎn) P13 Focus 1. Core Business 核心事業(yè) 2. Core Products 核心產(chǎn)品 3. Core Competence 核心專長 P14 (F) 策略結(jié)盟 策略的定義： 企業(yè)利用比競爭者更強的力量，儘量使自己 從眾多競爭者脫穎而出，以便提供更多的服 務(wù)或產(chǎn)品，滿足顧客的需求。 b. 亞洲企業(yè)：關(guān)心各種關(guān)係建立，主動開發(fā)及運用合夥事業(yè) c. 歐洲企業(yè)：介乎兩者之間
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