【總結(jié)】客戶服務(wù)理念、技能與案例分享羅鋼，中國社會科學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士、教授、高級經(jīng)濟師，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院院長。曾任西北大學(xué)出版社文科編輯部主任、中國平安人壽總部人力資源部主任、平安大學(xué)高級培訓(xùn)專家和深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)長等。曾負責(zé)平安人壽全國35家省、市級分公司績效評估和薪酬管理工作，薪酬設(shè)計、薪酬改革項目，參與國際著名咨詢公司
2025-02-13 14:47
【總結(jié)】課堂教學(xué)設(shè)計理念與方法一、什么是教學(xué)設(shè)計?所謂教學(xué)設(shè)計就是依據(jù)課程標準的要求，運用教學(xué)知識和系統(tǒng)性方法，以優(yōu)化學(xué)習(xí)過程、實現(xiàn)教學(xué)目標為目的制定教學(xué)方案的過程。理解教學(xué)設(shè)計的要點1、依據(jù)是課程標準和教材怎樣理解課程標準？2、基本方法是系統(tǒng)性方法和認知學(xué)習(xí)理論以及統(tǒng)籌方法。什么是系統(tǒng)方法？
2025-08-16 00:27
【總結(jié)】1第六章6σ質(zhì)量管理理念與方法天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632)2此次講課希望了解和解決如下問題：1、什么是6σ質(zhì)量管理？2、如何實施6σ管理？3、實施6σ管理的經(jīng)驗和局限是什么？4、6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系是什么？前言天馬行空官方
2024-10-16 23:27
【總結(jié)】1流程管理理念、方法與工具2目錄什么是流程管理1流程管理怎么做23流程描述方法與工具3過程（流程）2022版ISO9000族標準的定義：過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。流程的概念4流程Process?邁克爾
2025-01-22 01:20
【總結(jié)】個別心理輔導(dǎo)的理念與技術(shù)杭州市教科所孫義農(nóng)心理輔導(dǎo)的宗旨心理輔導(dǎo)的最終目標在于幫助來訪者消除心理困惑，使工作更有成效，生活更有幸福感。心理健康水平取決于自身素質(zhì)+外部支持（-過度支持）壓力（-必要刺激)人的心理健康與否，并沒有一條截然分明的界限。從
2025-01-18 16:20
【總結(jié)】1廣告公司客戶服務(wù)的內(nèi)部運作流程與運作方法達彼思中國9:00-12:002全方位的廣告公司提供全方位的整合市場推廣服務(wù)展覽促銷品制作
2025-08-01 14:55
【總結(jié)】達彼思廣告廣告公司客戶服務(wù)的內(nèi)部運作流程與運作方法達彼思中國達彼思廣告全方位的廣告公司提供全方位的整合市場推廣服務(wù)展覽面對面溝
2025-03-05 14:32
【總結(jié)】1廣告公司客戶服務(wù)的內(nèi)部運作流程與運作方法達彼思中國2全方位的廣告公司提供全方位的整合市場推廣服務(wù)展覽促銷品制作?直效行動?互動
2024-10-19 17:24
【總結(jié)】課時：二天要領(lǐng)：理念、方法、技巧、研討、高度參與過程：二天目標：專業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)技能收獲：提升客戶服務(wù)意識、客戶會更加忠誠客人是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來?？腿瞬豢课覀兌?，而我們卻少不了他們?？腿瞬皇莵泶驍_我們工作的討厭鬼，他是我們之所以努力的目的。
2025-05-13 15:54
【總結(jié)】1如何維護成功的客戶關(guān)系2客戶伙伴關(guān)系這是每天長遠的關(guān)系——不只是單一活動企劃而已在討論這個話題之前,我們必須先弄清楚,什么是客戶關(guān)系?什么又是成功的客戶關(guān)系?3我們從事什么工作?廣告業(yè)?市場營銷點子增加消費者對品牌的喜好?刺激品牌銷售/增加業(yè)績?影響認知——消費者，客戶4
2025-05-12 11:48
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買什
2024-10-19 16:09
【總結(jié)】廣告公司客戶服務(wù)的內(nèi)部運作流程與運作方法天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632全方位的廣告公司提供全方位的整合市場推廣服務(wù)展覽面對面溝通大
【總結(jié)】現(xiàn)代醫(yī)院護理服務(wù)理念與服務(wù)過程的探討一、樹立服務(wù)理念的意義：?醫(yī)療實踐證明，在同一地區(qū)，特別是規(guī)模相同、功能相同，技術(shù)水平相近的醫(yī)院間競爭已相當激烈。?服務(wù)理念中的服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)藝術(shù)、服務(wù)氛圍成為競爭的焦點。?將現(xiàn)代服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程，并切實地得到就醫(yī)顧客的認可和保持較高的滿意度。?誰贏得了服
2025-01-13 17:03
【總結(jié)】企業(yè)理念與方法盧俊卿自傳盧俊卿男1962年12月9日生四川省蒼溪縣人中共黨員博士在讀1985___1991年:旺蒼縣政府工作。1991___1994年:廣元市委辦公廳工作。1995___1997年:成都創(chuàng)業(yè)經(jīng)商。1997___現(xiàn)
2025-01-25 15:23
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理理念客戶關(guān)系管理理念?以客戶為中心的思想?關(guān)系營銷理論?客戶生命周期理論?客戶滿意與客戶忠誠?客戶價值分析?客戶智能與客戶知識?客戶體驗管理客戶關(guān)系管理理念?以客戶為中心的思想?關(guān)系營銷理論?客戶生命周期理論?客戶滿意與客戶忠誠?客戶價值分析
2024-10-19 16:07
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