論文：超長(zhǎng)話單處理及解決方案-wenkub
2023-05-22 04:57:12 本頁(yè)面
【正文】 0 秒，但由于技術(shù)原因，會(huì)切割為 1801 秒、 1799 秒，導(dǎo)致按照以分鐘為完整計(jì)費(fèi)單元計(jì)算，會(huì)多出一個(gè)計(jì)費(fèi)單元，產(chǎn)生計(jì)費(fèi)誤差。對(duì)于在交換機(jī)上用戶通話時(shí)間持續(xù)過(guò)長(zhǎng)產(chǎn)生的通話記錄，以一定時(shí)長(zhǎng)做截單處理的超長(zhǎng)話單在 BOSS 系統(tǒng)中通過(guò)特殊的計(jì)費(fèi)流程進(jìn)行了處理。 關(guān)鍵字： 超長(zhǎng)話單、計(jì)費(fèi)流程 概述 近年來(lái)，隨著客戶對(duì)移動(dòng)通信需求的旺盛以及話費(fèi)資費(fèi)的普遍下調(diào)，話務(wù)量成倍增長(zhǎng)，客戶產(chǎn)生一次通話在 30 分鐘以上計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的話單不斷增加。 由于我們的交換網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在處理部分超長(zhǎng)話單時(shí)，交換機(jī)對(duì)超長(zhǎng)話單的截單處理不夠精準(zhǔn)。 從而 保證了計(jì)費(fèi)處理的實(shí)時(shí)性，防止了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。 2）由于交換機(jī)時(shí)鐘以毫秒級(jí)為時(shí)間單位計(jì)時(shí)，在 截取的超長(zhǎng)話單中，依然采用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范中的“向上取整”的做法，導(dǎo)致在最終展示給用戶的話單中，在話單開(kāi)始時(shí)間累加了計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)后，與下一條話單的開(kāi)始時(shí)間比較，存在 1 秒鐘交叉重復(fù)的問(wèn)題。 程序處理 基本 流程 通過(guò)對(duì)各交換機(jī)產(chǎn)生話單的原理進(jìn)行分析，綜合現(xiàn)有計(jì)費(fèi)流程處理 的 模式等因素， 以下給出了問(wèn)題 解決 的具體 方案： 1）在預(yù)處理階段，從交換機(jī)的原始話單中，分揀出是屬于單條話單還是超長(zhǎng)的分話單。 通過(guò)此流程解決了兩點(diǎn)問(wèn)題，一是實(shí)現(xiàn)超長(zhǎng)話單的費(fèi)用監(jiān)控 ,保證計(jì)費(fèi)處理實(shí)時(shí)，控制欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；二是通過(guò)話單合并，解決了交換機(jī)截單機(jī)制不完善而引 起的話
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