【正文】 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 20 通過自上而下的方法建立金字塔結(jié)構(gòu) 主題： 對(duì)序言問題的回答 Ａ A1 A2 A3 Ｂ B1 B2 B3 Ｃ C1 C2 C3 情境： 時(shí)間和地點(diǎn) 沖突： 應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事情 疑問： 讀者提出的問題 序言 步驟一： 確定文章主題 步驟二： 確定文章的讀者，回答讀者關(guān)心的問題 步驟三： 與序言設(shè)定的 “ 情境 ” 和“ 沖突 ” 相對(duì)照，判斷問題是否成立 步驟四： 確定主題回答引發(fā)的次級(jí)問題，確定回答次級(jí)問題是采用歸納法或演繹法 步驟五： 在更次一級(jí)層次上重復(fù)步驟四 The Minto Pyramid Principle 21 The Minto Pyramid Principle 22 通過自下而上的方法建立金字塔結(jié)構(gòu) 步驟一 步驟二 步驟三 列出想要表達(dá)的要點(diǎn) 列出各個(gè)要點(diǎn)的邏輯關(guān)系 得出結(jié)論 The Minto Pyramid Principle 23 初學(xué)者注意事項(xiàng) 一 二 三 四 五 一定先嘗試自上而下法 將情境作為序言部分的起點(diǎn) 不要省略對(duì)序言部分的思考 將歷史背景放到序言部分 序言部分要僅涉及到讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出懷疑的內(nèi)容 六 如果可以選擇，在關(guān)鍵句層次上更宜選擇歸納法而不是演繹法 The Minto Pyramid Principle 24 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 – 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) – 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) – 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) – 第四章 序言部分的具體寫法 – 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 25 序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及變化 標(biāo)準(zhǔn)式 開門見山式 突出憂慮式 突出信心式 情境 S 解決方案 Q 沖突 C 疑問 Q 沖突 C 解決方案 Q 情境 S 沖突 C 情境 S 解決方案 Q 情境 S 沖突 C The Minto Pyramid Principle 26 情境、沖突與讀者疑問的銜接關(guān)系 情境 沖突 疑問 關(guān)于文章主題的公認(rèn)事實(shí) 由情境引發(fā)疑問的因素 需要完成某項(xiàng)任務(wù) 發(fā)生了妨礙事件 該怎么辦？ 存在某個(gè)問題 有解決方法 如何實(shí)施？ 存在某個(gè)問題 有一個(gè)解決方案 是否正確？ 采取了某項(xiàng)行動(dòng) 行動(dòng)未能奏效 為什么沒有奏效？ The Minto Pyramid Principle 27 寫好序言的原則 一 二 三 序言是提示而不是告訴讀者某些信息 序言部分必須具備 “ 情境、沖突、解決方案 ” 三項(xiàng)要素 序言部分的長度取決于讀者和主題的需要 The Minto Pyramid Principle 28 序言的常見模式主要有四種，分別適用于回答四類常見的問題 序言模式 問題類型 發(fā)號(hào)施令式 尋求支持式 解釋方法式 比較選擇式 我們應(yīng)該做什么？ 我們應(yīng)該如何做（將如何做 /是如何做的）？ 我們是否應(yīng)該這樣做？ 為什么會(huì)發(fā)生這種情況？ The Minto Pyramid Principle 29 四種模式對(duì)比 模式 模型 發(fā)號(hào)施令式 S:我們打算做 X C:需要你們做 Y Q:我們?nèi)绾巫觯? S:你做 X C:必須以 Y方式進(jìn)行 Q:什么是 Y方式？ 尋求支持式 S:我們遇到了一個(gè)問題 C:我們的解決方案需要 X美元 Q:應(yīng)該同意嗎？ 解釋方法式 S:必須做好 X C:還未做好準(zhǔn)備 Q:如何做準(zhǔn)備？ 比較選擇式 S:我們希望做 X C:我們有多種捉 X的方案 Q:哪一種最好？ The Minto Pyramid Principle 30 項(xiàng)目建議書與項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié) 模式 模型 項(xiàng)目建議書 S:你遇到了一個(gè)問題 C:你希望通過咨詢解決該問題 Q:你們?nèi)绾螏椭覀兘鉀Q？ 項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié) S:我們一直在處理該問題 C:分析的第一步是確定 Y是否成立，我們已經(jīng)完成 Q:發(fā)現(xiàn)了什么？ S:我們告訴過你 X C:你要求我們調(diào)查 Y，我們已經(jīng)完成 Q:發(fā)現(xiàn)了什么？ The Minto Pyramid Principle 31 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 – 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) – 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) – 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) – 第四章 序言部分的具體寫法 – 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 32 同一組中的思想相互之間的邏輯關(guān)系，主要是演繹關(guān)系和歸納關(guān)系。 我們的舊報(bào)紙足以滿足我們自身的需要 但我們將舊報(bào)紙賣給了別的國家 我們面臨舊報(bào)紙的短缺 舊報(bào)紙短缺將導(dǎo)致新聞紙短缺 我們面臨新聞紙短缺 我們的舊報(bào)紙足以滿足我們自身的需要 但我們將舊報(bào)紙賣給了別的國家并導(dǎo)致了舊報(bào)紙短缺 作為新聞紙?jiān)系呐f報(bào)紙的短缺將導(dǎo)致我們的新聞紙短缺 The Minto Pyramid Principle 36 歸納關(guān)系通常表現(xiàn)為由若干具有相同屬性的思想推導(dǎo)出一個(gè)上層思想的過程。 讀者的反映 亂七八糟 The Minto Pyramid Principle 44 思考的邏輯，其重點(diǎn)在于幫助讀者在思想的不同層面上進(jìn)行思考和記憶 作者 表達(dá) 的信息 讀者 接收 的信息 作者 應(yīng)該發(fā)現(xiàn) 的信息 思考的邏輯 發(fā)生混亂 The Minto Pyramid Principle 45 從保障信息傳遞完整的角度講，思考的邏輯是讀者的，而不是作者的 讀者思考的第一邏輯 簡單化 讀者思考的第二邏輯 復(fù)雜化 歸納 排序 類比 演繹 The Minto Pyramid Principle 46 對(duì)剛才的例子進(jìn)行修改后，正常的讀者一定會(huì)在 30秒內(nèi)抓住要點(diǎn)，甚至記住 銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產(chǎn)生的月度報(bào)告缺乏有效性。 報(bào)告的格式混亂。 收集的數(shù)據(jù)不可靠。 The Minto Pyramid Principle 57 第六章所提的四種邏輯順序既可單獨(dú)使用，也可組合使用，但是主體邏輯順序只能而且必須有一個(gè) 思想的組織過程 邏輯順序 大腦的分析活動(dòng)類型 按因果關(guān)系組織思想 時(shí)間順序 發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系 對(duì)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)論 結(jié)構(gòu)順序 化整為零 按類別組織思想 重要性順序 歸納總結(jié) 按演繹方式組織思想 論證順序 演繹推理 The Minto Pyramid Principle 58 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 ? 第二篇 思考的邏輯 – 第六章 確定邏輯順序 – 第七章 概括分組思想 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 59 對(duì)一組思想進(jìn)行概括是一任令人頭疼的事情，很多人以一些 “ 缺乏思想 ” 的句子應(yīng)付了事 沒有概括分組思想 思想組的原因 作者的原因 習(xí)慣 能力 態(tài)度 沒有做到 MECE 注： 缺乏思想的句子 ，沒有概括其下一層次的思想精華，只是說明了將要討論的思想屬于哪一種思想。 減少應(yīng)收帳款。 改善財(cái)務(wù)報(bào)告。 重新配置人力資源。（ 12） 根據(jù)貴公司現(xiàn)有的規(guī)劃體制調(diào)整有關(guān)教學(xué)內(nèi)容。 ?相應(yīng)地調(diào)整銷售力量的分配。 ?這些思想都是為實(shí)現(xiàn)某一 結(jié)果 而 必須一同 采取的行動(dòng)。 The Minto Pyramid Principle 85 案例說明界定問題的框架和關(guān)鍵問題 三年銷售額統(tǒng)計(jì)及今年預(yù)測 連續(xù)二年增長 10% 案例來源： 《 金字塔原理 》 第八章 —— 界定問題。 ? 公司可以采取哪些促銷和營銷因素去影響消費(fèi)者的購買行為？ ? 市場份額下降（ R1）的原因是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度不夠？ ? … 還是零售商不能說服消費(fèi)者購買？ 公司運(yùn)營結(jié)構(gòu)示意圖 The Minto Pyramid Principle 91 方法一（續(xù)） ：通過劃分結(jié)構(gòu)建立診斷框架，尋找可能的問題 ? 行業(yè)的業(yè)務(wù)流程是什么？ ? 行業(yè)的主要發(fā)展趨勢是什么？ ? 在行業(yè)中對(duì)我們構(gòu)成威脅和有危險(xiǎn)的領(lǐng)域是什么？ 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 增加每股收益 增加貿(mào)易利潤和貿(mào)易資產(chǎn) 增加金融資產(chǎn) 增加煙草貿(mào)易利潤和貿(mào)易資產(chǎn) 增加非煙草貿(mào)易利潤和貿(mào)易資產(chǎn) 增加利息所得減少利息支出 減少稅賦支出 銷售或收回租賃資產(chǎn) 增加貢獻(xiàn)毛益 減少管理費(fèi)用 減少貿(mào)易資產(chǎn) 收入 減少各項(xiàng)具體成本 針對(duì)單一品牌減少廣告和促銷費(fèi)用 收入、費(fèi)用、投資的量化分解 增加凈銷售額 減少煙葉用量 減少包裝材料 減少稅賦支出 減少直接人工 減少禮品支出 增加毛利 減少廣告和促銷費(fèi)用 增加貢獻(xiàn)毛益 改變間接人工 減少材料支出 減少收購支出 減少工資支出 減少房租支出 減少折舊 減少其他雜費(fèi) 減少管理費(fèi)用 減少利息支出 增加利潤 減少利息支出 增加凈利潤 減少工廠 減少房屋和土地 減少存貨 減少在產(chǎn)品 減少產(chǎn)成品 減少應(yīng)收賬款 增加應(yīng)付帳款 減少現(xiàn)金 增加投資 資 產(chǎn) 負(fù) 債 表 項(xiàng) 目 損 益 表 項(xiàng) 目 損 益 表 項(xiàng) 目 針對(duì)公司整體 ? 按公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)劃分樹狀圖，把每個(gè)要素標(biāo)明為一項(xiàng)獨(dú)立任務(wù) ? 把損益表和資產(chǎn)表項(xiàng)目加進(jìn)去，每個(gè)項(xiàng)目標(biāo)明為獨(dú)立任務(wù) ? 對(duì)比任務(wù)可知道公司的關(guān)鍵任務(wù) ? 分析其中的有關(guān)數(shù)據(jù)，可以知道哪些是應(yīng)當(dāng)優(yōu)先完成的關(guān)鍵任務(wù) 如何確定關(guān)鍵任務(wù)要素 公司重要任務(wù)示意圖 The Minto Pyramid Principle 94 方法二（續(xù)） ：通過尋找因果關(guān)系（活動(dòng)結(jié)構(gòu)）建立診斷框架，尋找可能的問題 X方案比 Y方案的安裝時(shí)間長 減少每周工作時(shí)間 減少每班現(xiàn)場工人 增加每班現(xiàn)場工人和工作時(shí)間 放慢工作節(jié)奏 增加現(xiàn)場工作時(shí)間 意外延遲 減少激勵(lì) 降低產(chǎn)量 放松監(jiān)督 降低勞動(dòng)力的技能要求 工作指令不明確 工具不好用 減少工廠的工作 工作環(huán)境更艱難 一項(xiàng)工作需要完成多項(xiàng)任務(wù) 更嚴(yán)格的安裝要求 程序性延誤 計(jì)劃改變太遲 任務(wù)的順序和實(shí)際安排不好 突然調(diào)動(dòng)人員 等待正確的外部輸入 現(xiàn)金 工齡 升遷 延長標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間 工會(huì)對(duì)產(chǎn)量的限制 減少每個(gè)監(jiān)管人員的監(jiān)管時(shí)間 減少每個(gè)人配備的監(jiān)管人員 降低監(jiān)管人員的技能要求 降低工齡要求 使用年輕人 減少每年每人的培訓(xùn) 減少分工 增加設(shè)備多樣性 倉儲(chǔ)問題 進(jìn)入問題 工作空間的限制 環(huán)境問題，如粉塵 增加休息時(shí)間 計(jì)劃不周 由于錯(cuò)誤造成的重復(fù)勞動(dòng) 不正確 不充分 不及時(shí) 設(shè)施 設(shè)備 測試人員 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 98 在對(duì)公司問題界定清晰的基礎(chǔ)上，需要提出假設(shè)，并找尋驗(yàn)證假設(shè)的資料 ? 訂單和交貨信息 ? 物料單和日常記錄 ? 庫存和訂貨因素 ?運(yùn)營和裝載主程 ?車間調(diào)度和優(yōu)先原則 訂單處理 生產(chǎn)管理 物料控制 生產(chǎn)安排 生產(chǎn)調(diào)度 運(yùn)營評(píng)估 ?用于管理決策的評(píng)估數(shù)據(jù) 流程 所需資料 假設(shè)問題 ? 是否承諾的交貨時(shí)間沒有競爭力？ ?是否按承諾的時(shí)間交貨？ ? 采購原材料、零部件和輔料有無延誤或成本過高的情況