lect02-軟件質(zhì)量與質(zhì)量保證-wenkub
2023-05-21 18:20:39 本頁(yè)面
【正文】 量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量與軟件質(zhì)量 ? 不同角度的質(zhì)量觀點(diǎn) ? 用戶：產(chǎn)品體現(xiàn)用戶目標(biāo)； ? 制造商：符合原始規(guī)格定義； ? 產(chǎn)品：產(chǎn)品的固有屬性（功能、性能）； ? 價(jià)值：能賣多少錢 ? 質(zhì)量：是產(chǎn)品的一組固有特性滿足需求的程度 ? 設(shè)計(jì)質(zhì)量 設(shè)計(jì)滿足需求模型的功能和特性的程度 ? 符合（符合設(shè)計(jì)）質(zhì)量 實(shí)現(xiàn)遵從設(shè)計(jì)的程度以及所得到的系統(tǒng)滿足需求和性能目標(biāo)的程度 ? 用戶滿意度 =合格的產(chǎn)品 +好的質(zhì)量 +按預(yù)算和進(jìn)度安排交付 （ Robert Glass） 軟件質(zhì)量 ?定義：在一定程度上應(yīng)用有效的軟件過(guò)程創(chuàng)造有用的產(chǎn)品，為生產(chǎn)者和使用者提供明顯的價(jià)值。 產(chǎn)品運(yùn)行 可維護(hù)性 靈活性 可測(cè)試性 可移植性 可復(fù)用性 互操作性 正確性 易用性 可靠性 效率 完整性 ISO 9126質(zhì)量因素 ?ISO9126定義了一個(gè)三層次的質(zhì)量模型： ?質(zhì)量特性（ 6個(gè)） ?質(zhì)量子特性（ 27個(gè)） ?度量指標(biāo) ?ISO9126定義的 6個(gè)質(zhì)量特性： ?功能性 可靠性 易用性 ?效率 可維護(hù)性 可移植性 定向質(zhì)量因素 ?除軟件質(zhì)量整體度量因素之外，還可以在某一時(shí)期考慮局部因素。 ?關(guān)注哪些重要的成本？ 高質(zhì)量成本 ?預(yù)防成本 ?計(jì)劃和協(xié)調(diào)所有質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需管理活動(dòng)的成本； ?為開(kāi)發(fā)完整的需求、設(shè)計(jì)模型所增加的技術(shù)活動(dòng)成本； ?測(cè)試計(jì)劃成本； ?與這些活動(dòng)有關(guān)的培訓(xùn)成本； ?評(píng)估 /鑒定成本 ?軟件產(chǎn)品的技術(shù)評(píng)審成本； ?數(shù)據(jù)收集和度量估算成本； ?測(cè)試調(diào)試成本； 低質(zhì)量成本 ?失效成本：如果軟件沒(méi)有錯(cuò)誤就不存在的成本 ?內(nèi)部失效成本（交付之前） ?為糾錯(cuò)而返工的成本； ?返工時(shí)無(wú)意中產(chǎn)生的副作用引起的成本； ?為評(píng)估失效而收集模型數(shù)據(jù)引起的成本； ?外部成本（交付之后） ?投訴、退貨、更換引起的成本； ?售后支持、維護(hù)相關(guān)的成本； ?不良聲譽(yù)引起的 損失 ； 質(zhì)量成本 低質(zhì)量引起的風(fēng)險(xiǎn) ?低劣質(zhì)量的軟件可能引起很嚴(yán)重的后果 ?醫(yī)療事故； ?交通事故。 ?已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了足夠的重視，卻對(duì)設(shè)計(jì)缺陷重視不夠。 軟件工程方法 ?軟件過(guò)程； ?軟件開(kāi)發(fā)方法 ?建模； ?工具； ?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 需求分析、軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、軟件維護(hù)等各項(xiàng)活動(dòng)都關(guān)注質(zhì)量、盡可能符合“足夠好”軟件的要求。如缺陷率、測(cè)試覆蓋率等。 ?軟件質(zhì)量保證的目的是使軟件過(guò)程對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)是可見(jiàn)的、而且是符合質(zhì)量要求的。 1. SQA過(guò)程； 2. 具體質(zhì)量保證和質(zhì)量控制任務(wù)； 3. 有效的方法和工具； 4. 變更控制； 5. 符合軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)； 6. 測(cè)量和報(bào)告機(jī)制。 目標(biāo) 屬性 度量 需求質(zhì)量 歧義 引起歧義地方的修改數(shù)量 完備性 TBA、 TBD的數(shù)量 可理解性 節(jié) /小節(jié)數(shù)量 易變性 每項(xiàng)需求變更的次數(shù) 變更所需的時(shí)間 可追溯性 不能追溯到設(shè)計(jì) /代碼的數(shù)量 模型清晰性 UML模型數(shù) 每個(gè)模型中描述文字的頁(yè)數(shù) UML錯(cuò)誤數(shù) 設(shè)計(jì)質(zhì)量 體系結(jié)構(gòu)完整性 是否存在現(xiàn)成的體系結(jié)構(gòu)模型
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