企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)-wenkub
2023-05-21 18:15:02 本頁(yè)面
【正文】 麥當(dāng)勞 ? Q、 S、 C、 V ? 質(zhì)量、服務(wù)、清潔、物有所值 IBM ?尊重人、服務(wù)、卓越 內(nèi)部要求者 董事會(huì) 管理階層 股東 雇員 企業(yè)使命 外部要求者 顧客 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 政府 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 普通公眾 決定企業(yè)使命的因素 – 怎樣編寫(xiě)企業(yè)使命報(bào)告書(shū) 使命報(bào)告書(shū)的一般要點(diǎn) ? 用戶：公司的用戶是誰(shuí)？ ? 產(chǎn)品或服務(wù)：公司主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？ ? 市場(chǎng)：公司在哪些地域參與競(jìng)爭(zhēng)？ ? 技術(shù)：公司的基本技術(shù)和優(yōu)勢(shì)是什么？ ? 生存、發(fā)展與盈利：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況？ ? 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：公司基本價(jià)值觀、信念和道德傾向是什么？ ? 公眾形象：公司是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？ ? 員工：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn)？ 表述要訣 ? 表述應(yīng)以“需求導(dǎo)向”而不是“產(chǎn)品導(dǎo)向 ”. ? 表述范圍既不能太寬也不能太窄 公 司 “ 產(chǎn)品導(dǎo)向 ” 表述 “ 需求導(dǎo)向 ” 表述 瑪麗化妝品公司 生產(chǎn)女士化妝品 創(chuàng)造魅力和美麗 美國(guó)電話電報(bào)公司 生產(chǎn)電話設(shè)備 提供信息溝通工具 ?？松? 出售石油和天然氣 提供能
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